Dlaczego za bezpłatną infolinie 801802000 pobierana jest opłata?

Question

Dlaczego za bezpłatną infolinie 801802000 pobierana jest opłata?

Kamil Dzieniszewski 0

Do tego ta infolinia nie działa

Komentarze: 0

1 odpowiedź

Twoja odpowiedź

Answer 1

Hannibal 17,535 Moderator wolontariuszy

Połączenia z numerami "801" są płatne. Bezpłatne są połączenia z tymi, kóre zaczynają się od "800" - to tyle jeśli chodzi o odpowiedź na Pańskie pytanie.

Co do infolinii, jako takiej, to możliwość kontaktu za jej pośrednictwem Microsoft wygasił już dłuższy czas temu.

Obecnie możliwość skorzystania z pomocy istnieje np. poprzez tę: https://support.microsoft.com/pl-pl/contactus/ stronę.

Należy wybrać temat, podać - na kolejnych podstronach, kilka szczegółów i pojawi się mozłiwośc poproszenia o kontakt konsultanta.

PS

Umieścił Pan temat w dość specyficznej sekcji forum, ale nie opisał czego mógłby dotyczyć problem z produktami Microsoftu w wersjach rozwojowych, a być może uzyskałby Pan pomoc od użytkowników (bez konieczności szukania kontaktu z producentem oprograowania).

Kamil Dzieniszewski 0 Punkty reputacji

2026-07-07T13:06:03.9066667+00:00

Niestety Microsoft pokazuje że nie zależy mu na swoich klientach. Wycofanie supportu to katastrofa wizerunkowa.

Dlaczego w tej kategorii? Bo nie ma innej. Nie ma kategorii problemy z Microsoftem.

Zrobiłem zakupy w Microsoft Store na Xbox o zero możliwości pogadania z człowiekiem. Jak już znalazłem chat to support nie umiał odpowiedzieć na pytanie a tam gdzie mnie przekierował to rozwiązanie nie działało.

Zapłaciłem już 10zl za support którego nie otrzymałem. Czy mogę się ubiegać o zwrot? Mam wyciągi telefoniczne ponieważ uważam że nie będę płacił za siedzenie na słuchawce.
Hannibal 17,535 Punkty reputacji Moderator wolontariuszy

2026-07-07T14:42:41.8433333+00:00

Forum nie daje możliwości kontaktu z Microsoftem. Skupia takich jak Pan czy ja użytkowników jego produktów i tyle.

Nawet jeśli Pańskie opinie, kierowane tą drogą, w jakiś sposób dotrą do adresatów, to nie ma Pan co liczyć na "reakcję zwrotną", bo nie ma takiej możliwości.

Jedyną drogą kontaktu jest - teraz już wiadomo czego sprawa dotyczy - ta, która wiedzie przez tę: https://support.xbox.com/pl-PL/contact-us stronę (Jeśli działa tak samo, jak z poprzednio wskazanego linku (nie wiem, bo nie mam nic wspólneog z grami), to i kontakt "z człowiekiem" będzie możliwy (telefon "od nich" do Pana, a więc bez dodatkowych kosztów).

Tyle mogę Panu odpowiedzieć i doradzić.