Kradzież konta dziecka

Łukasz Nagler 0 Punkty reputacji
2026-07-02T19:09:58.3133333+00:00

Dobry wieczór

Syn nie może się zalogować na swoje konto Microsoft. Dostaje informacje, że takie konto nie istnieje.

Gdy wchodzę w zakładkę Rodzina na swoim koncie Microsoft, widnieje tam jakieś obce konto z obcym adresem e-mail ( konto Hook Hooked, email: ******@outlook.com).

Na koncie dziecka znajdowały się zakupione gry, więc proszę o pomoc w jego odzyskaniu.

Windows dla domu | Windows 11 | Bezpieczeństwo rodziny i bezpieczeństwo w sieci
Komentarze: 0 Brak komentarzy

Odpowiedzi: 3

Sortuj według: Najbardziej pomocne
  1. Igor Leyko 112.4K Punkty reputacji Niezależny doradca
    2026-07-03T09:23:11.4333333+00:00

    Powinieneś użyć innego konta do wypełniania formularza.

    Możesz skontaktować się z pomocą techniczną Microsoft przez https://support.microsoft.com/contactus/ stronę.

    Czy ta odpowiedź była pomocna?

    Komentarze: 0 Brak komentarzy

  2. Łukasz Nagler 0 Punkty reputacji
    2026-07-03T09:20:54.3966667+00:00

    Dziękuje za odpowiedź ale do tej procedury to ja sam dotarłem i jest ona kompletnie nieprzydatna. Jeśli system informuje nas, że konto nie istnieje, to jak mam się na nie zalogować? Jako nazwa konta i adres mailowy w nim użyty, widnieją jakieś obce dane, więc nie ma opcji, żeby móc się na nie zalogować. Microsoft nie przewiduje żadnej możliwości kontaktu a rozwiązania przez nich proponowane są kompletnie nie na temat lub kompletnie nieprzydatne.

    Czy ta odpowiedź była pomocna?

    Komentarze: 0 Brak komentarzy

  3. Igor Leyko 112.4K Punkty reputacji Niezależny doradca
    2026-07-02T19:45:29.0633333+00:00

    To forum nie jest wspierane przez Microsoft; To forma wzajemnego wsparcia użytkowników. Członkowie forum nie mają dostępu do Twojego konta, więc mogą udzielać jedynie rekomendacji. Prosimy o stosowanie się do instrukcji https://support.microsoft.com/account-billing/how-to-recover-a-hacked-or-compromised-microsoft-account-24ca907d-bcdf-a44b-4656-47f0cd89c245

    Opowiedz wynik.

    Czy ta odpowiedź była pomocna?

    Komentarze: 0 Brak komentarzy

Twoja odpowiedź

Odpowiedzi mogą być oznaczone jako „Zaakceptowane” przez autora pytań i „Proponowane” przez moderatorów, co pomaga użytkownikom poznać odpowiedź rozwiązującą problem autora.