Microsoft 365 oferuje funkcje pomagające użytkownikom zarządzać subskrypcjami, ustawieniami konta oraz informacjami o rozliczeniach.
Zaloguj się na swoje konto Microsoft za pomocą tego linku (https://account.microsoft.com/services/) i sprawdź datę wygaśnięcia subskrypcji Microsoft. Jeśli jest ona wskazana, subskrypcja jest ważna do 13.06, to Twoje konto nie powinno zostać obciążone 5.06.
Przejdź do sekcji Rozliczenia na swoim koncie. Czy widzisz tam nową płatność i czy jest tam zaznaczone, że dotyczyła ona subskrypcji Microsoft 365? Jeśli tak, to forum jest forum między użytkownikami i nikt tutaj nie ma dostępu do konta. Musisz skontaktować się bezpośrednio z pomocą techniczną Microsoft, aby zapytać o tę płatność. Spróbuj skorzystać z tej metody, aby skontaktować się z ich pomocą techniczną.
Przejdź do tego linku: https://support.microsoft.com/contactus
Wybierz Microsoft 365
Kliknij „Uzyskaj pomoc techniczną dla domu”.
W wyświetlonym polu wpisz „rozliczenia”.
Naciśnij Enter, a następnie na następnej stronie przewiń w dół i kliknij „Zaloguj się, aby skontaktować się z pomocą techniczną”.
Przejdź do sekcji Microsoft 365 i Office – Zarządzaj moją subskrypcją.
Wybierz opcję „Czatuj z agentem pomocy technicznej w przeglądarce internetowej”.