![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(89.60000000000001, 90%, 18%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ESN%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(185.6, 36%, 27%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ETL%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Cześć Szymon Nowak,
Błąd "nie otrzymano odpowiedzi od urządzenia” podczas parowania słuchawek z laptopem służbowym najczęściej wynika z tego, że słuchawki wciąż utrzymują aktywne połączenie z innym urządzeniem (np. smartfonem) lub z problemów z usługą Bluetooth w systemie. Najpierw wyłącz Bluetooth w telefonie, usuń słuchawki z listy urządzeń w Windows: Ustawienia => Bluetooth i urządzenia => Usuń urządzenie, a następnie wprowadź słuchawki w jawny tryb parowania przytrzymaj przycisk parowania, aż dioda zacznie szybko migać i spróbuj ponownie.
Jeśli problem będzie się powtarzał, uruchom services.msc, znajdź Usługę wsparcia Bluetooth (Bluetooth Support Service), wybierz Uruchom ponownie i ustaw typ uruchomienia na Automatyczny. Dodatkowo sprawdź poziom baterii słuchawek, uruchom narzędzie rozwiązywania problemów Bluetooth w Windows oraz zaktualizuj sterownik adaptera Bluetooth. Jeśli laptop jest zarządzany przez dział IT, warto też potwierdzić, czy nie ma polityk blokujących parowanie. Jeśli te kroki pomogą, proszę kliknij "Zaakceptuj odpowiedź”.
Tracy.