Problem z dodaniem poczty IMAP na NOWYM Outlook - desktop

Bartłomiej Mosionek 0 Punkty reputacji
2026-05-21T12:54:22.8166667+00:00

Mam problem z nowym Outlookiem dla Windows przy dodawaniu konta IMAP z własną domeną

To samo konto działa poprawnie w Thunderbirdzie oraz w klasycznym Outlooku (desktop), ale w nowym Outlooku (Aplikacja) po wpisaniu tych samych ustawień (IMAP/SMTP, porty, SSL) pojawia się komunikat: „Wystąpił problem. Spróbuj ponownie. Możesz potrzebować hasła aplikacji” a w szczegółach błędu widzę kody: INVALIDCREDENTIALS / INTERACTIONREQUIRED.

Konto jest zwykłym kontem IMAP (login + hasło, bez logowania interakcyjnego).

Proszę o informację, czy nowy Outlook dla Windows obsługuje takie konta IMAP i jak mogę dodać to konto w nowym Outlooku, skoro w klasycznym Outlooku działa bez problemu.

Outlook | Windows | Nowa aplikacja Outlook dla systemu Windows | Do użytku biznesowego
Komentarze: 0

Odpowiedzi: 3

Sortuj według: Najstarsze
Najbardziej pomocne Najnowsze Najstarsze
  1. Julie Huynh 3,770 Punkty reputacji Niezależny doradca
    2026-05-21T14:05:14.2566667+00:00

    Ta odpowiedź została przetłumaczona automatycznie. W związku z tym może zawierać błędy gramatyczne lub nietypowe frazy.

    Szanowni @Bartłomiej Mosionek,

    Dzień dobry! Witamy na forum Microsoft Q&A!

    Na podstawie Twojego opisu rozumiem, że masz problem z dodaniem konta e-mail IMAP z niestandardową domeną do nowej aplikacji Outlook dla Windows. Chociaż to samo konto działa poprawnie w Thunderbirdzie i klasycznej wersji Outlooka na komputerze, nowy Outlook wyświetla błąd („Coś poszło nie tak. Spróbuj ponownie. Może być potrzebne hasło aplikacji”) z detalami takimi jak INVALIDCREDENTIALS / INTERACTIONREQUIRED. Szukasz potwierdzenia, czy nowy Outlook obsługuje takie konta IMAP oraz wskazówek, jak prawidłowo dodać to konto.

    W tej chwili najbardziej niezawodnym rozwiązaniem jest kontynuowanie korzystania z klasycznego Outlooka (wersja desktopowa) dla tego konta IMAP.

    Ta rekomendacja opiera się na różnicach w kompatybilności:

    • Klasyczny klient Outlook w pełni obsługuje tradycyjną autoryzację IMAP (nazwa użytkownika + hasło)
    • Nowy Outlook dla Windows wciąż się rozwija i jest bardziej ukierunkowany na nowoczesne metody uwierzytelniania (takie jak OAuth)
    • W rezultacie niektóre standardowe konta IMAP, szczególnie te korzystające z podstawowej autoryzacji, mogą działać w nowej aplikacji niestabilnie, nawet jeśli są poprawnie skonfigurowane

    Ponieważ Twoje konto już działa bez problemów w klasycznym Outlooku, pozostanie przy nim zapewnia stabilność i nieprzerwany dostęp do poczty elektronicznej.

    Byłbym naprawdę wdzięczny, gdybyś mógł przesłać opinię bezpośrednio z nowej aplikacji Outlook > karta Pomoc > Opinie.

    Pomaga to zespołowi produktowemu lepiej zrozumieć rzeczywiste scenariusze, takie jak Twój, i priorytetyzować ulepszenia.

    Prosimy o przyjęcie do wiadomości, że nie bierzemy udziału w decyzjach dotyczących projektowania produktu i nie mamy bezpośredniego dostępu do planu rozwoju, jednak chcemy zapewnić, że Twoja opinia została odnotowana i jest ceniona.

    Dziękujemy za Twoją życzliwość i zrozumienie!

    Jeśli masz dodatkowe pytania dotyczące tej odpowiedzi, kliknij „Komentarz”.

    Uwaga: Postępuj zgodnie z krokami w [naszej dokumentacji], aby włączyć powiadomienia e-mail, jeśli chcesz otrzymywać powiadomienia e-mail związane z tym wątkiem.

    Czy ta odpowiedź była pomocna?

    Komentarze: 0
  2. Bartłomiej Mosionek 0 Punkty reputacji
    2026-05-24T17:35:08.48+00:00

    Dziękuję za odpowiedź. Chciałbym doprecyzować sytuację: problem pojawił się po migracji poczty/hostingu z serwera h27*** na h43*** Nowo utworzone skrzynki w tej samej domenie, np. hello@..., dodają się do Nowego Outlooka poprawnie i korzystają z h43. Problem dotyczy tylko starej/przeniesionej skrzynki kontakt@..., która działa w webmailu, Thunderbirdzie i klasycznym Outlooku, ale w nowym Outlooku nadal zwraca INVALIDCREDENTIALS / INTERACTIONREQUIRED. Czy nowy Outlook może trzymać cache/autokonfigurację dla konkretnego adresu po stronie Microsoft Cloud i czy da się to zresetować?

    Czy ta odpowiedź była pomocna?

  3. Janek Mas 900 Punkty reputacji Moderator wolontariuszy
    2026-05-25T07:19:51.0333333+00:00

    Witaj,

    Sugestia porzuć tego nowego Outlooka (tam wszystko działa w tzw. chmurze), źle działa z kontami IMAP/POP z domen od innych dostawców poczty np. @wp.pl, @onet.pl czy @interia.pl itp.

    Zobacz: Nowy Outlook nie nadaje się do użytku [OPINIA]

    Spróbuj tak

    Menedżer poświadczeń→Poświadczenia systemu Windows→usuń wszystkie poświadczenia związane z tym problematycznym kontem

    Uruchom ponownie komputer (na uruchom ponownie nie na zamknij)

    Skrót Win + R

    W oknie polecenia Uruchom wpisz olk.exe --clearLocalState i na OK

    Minusem tej opcji jest całkowite zresetowanie Outlook New i konieczność ponownego dodania kont w aplikacji

    Pozdrawiam

    Janek

    Czy ta odpowiedź była pomocna?

    1 osoba uznała tę odpowiedź za pomocną.
    Komentarze: 0

Twoja odpowiedź

Odpowiedzi mogą być oznaczone jako „Zaakceptowane” przez autora pytań i „Proponowane” przez moderatorów, co pomaga użytkownikom poznać odpowiedź rozwiązującą problem autora.