Problem z dodaniem poczty IMAP na NOWYM Outlook - desktop

Question

Problem z dodaniem poczty IMAP na NOWYM Outlook - desktop

Bartłomiej Mosionek 0

Mam problem z nowym Outlookiem dla Windows przy dodawaniu konta IMAP z własną domeną

To samo konto działa poprawnie w Thunderbirdzie oraz w klasycznym Outlooku (desktop), ale w nowym Outlooku (Aplikacja) po wpisaniu tych samych ustawień (IMAP/SMTP, porty, SSL) pojawia się komunikat: „Wystąpił problem. Spróbuj ponownie. Możesz potrzebować hasła aplikacji” a w szczegółach błędu widzę kody: INVALIDCREDENTIALS / INTERACTIONREQUIRED.

Konto jest zwykłym kontem IMAP (login + hasło, bez logowania interakcyjnego).

Proszę o informację, czy nowy Outlook dla Windows obsługuje takie konta IMAP i jak mogę dodać to konto w nowym Outlooku, skoro w klasycznym Outlooku działa bez problemu.

Komentarze: 0

Odpowiedzi: 3

Twoja odpowiedź

Answer 1

Witaj,

Sugestia porzuć tego nowego Outlooka (tam wszystko działa w tzw. chmurze), źle działa z kontami IMAP/POP z domen od innych dostawców poczty np. @wp.pl, @onet.pl czy @interia.pl itp.

Zobacz: Nowy Outlook nie nadaje się do użytku [OPINIA]

Spróbuj tak

Menedżer poświadczeń→Poświadczenia systemu Windows→usuń wszystkie poświadczenia związane z tym problematycznym kontem

Uruchom ponownie komputer (na uruchom ponownie nie na zamknij)

Skrót Win + R

W oknie polecenia Uruchom wpisz olk.exe --clearLocalState i na OK

Minusem tej opcji jest całkowite zresetowanie Outlook New i konieczność ponownego dodania kont w aplikacji

Pozdrawiam

Janek

Answer 2

Bartłomiej Mosionek 0

Dziękuję za odpowiedź. Chciałbym doprecyzować sytuację: problem pojawił się po migracji poczty/hostingu z serwera h27*** na h43*** Nowo utworzone skrzynki w tej samej domenie, np. hello@..., dodają się do Nowego Outlooka poprawnie i korzystają z h43. Problem dotyczy tylko starej/przeniesionej skrzynki kontakt@..., która działa w webmailu, Thunderbirdzie i klasycznym Outlooku, ale w nowym Outlooku nadal zwraca INVALIDCREDENTIALS / INTERACTIONREQUIRED. Czy nowy Outlook może trzymać cache/autokonfigurację dla konkretnego adresu po stronie Microsoft Cloud i czy da się to zresetować?

Julie Huynh 3,770 Punkty reputacji Niezależny doradca

2026-05-26T14:34:17.6066667+00:00
Szanowni @Bartłomiej Mosionek,

Dziękuję za Twoją odpowiedź.

Ponieważ nowy Outlook działa inaczej niż klasyczna aplikacja komputerowa (z większym naciskiem na obsługę profili w chmurze), czasami może nadal próbować używać nieaktualnych ustawień nawet po migracji zaplecza, takiej jak ta, którą opisałeś.

Dlatego możesz spróbować pełnego resetu środowiska nowego Outlooka, aby wyczyścić wszelkie zapisane konfiguracje:

Usuń zapisane poświadczenia

Otwórz Menedżera poświadczeń (Windows)

Przejdź do Poświadczeń systemu Windows

Usuń wszystkie wpisy związane z:

Outlook

Office

Objętym kontem e-mail (contact@...)

Uruchom ponownie komputer: Użyj opcji Uruchom ponownie (nie Zamknij), ponieważ zapewnia to pełne wyczyszczenie sesji w pamięci podręcznej

Zresetuj lokalny stan nowego Outlooka

Naciśnij Win + R

Uruchom następujące polecenie: olk.exe --clearLocalState

Nawet po zresetowaniu istnieje nadal szansa, że problem może się utrzymywać ze względu na to, jak nowy Outlook obsługuje konta IMAP i uwierzytelnianie, szczególnie w przypadku przeniesionych lub starszych skrzynek pocztowych.

Z tego powodu, oraz aby zapewnić niezawodność: nadal zalecam kontynuowanie korzystania z klasycznego Outlooka (desktop) dla tej konkretnej skrzynki pocztowej, ponieważ obsługuje on tradycyjne konfiguracje IMAP znacznie bardziej spójnie.

Dziękuję za Twój czas i cierpliwość.

Answer 3

Ta odpowiedź została przetłumaczona automatycznie. W związku z tym może zawierać błędy gramatyczne lub nietypowe frazy.

Szanowni @Bartłomiej Mosionek,

Dzień dobry! Witamy na forum Microsoft Q&A!

Na podstawie Twojego opisu rozumiem, że masz problem z dodaniem konta e-mail IMAP z niestandardową domeną do nowej aplikacji Outlook dla Windows. Chociaż to samo konto działa poprawnie w Thunderbirdzie i klasycznej wersji Outlooka na komputerze, nowy Outlook wyświetla błąd („Coś poszło nie tak. Spróbuj ponownie. Może być potrzebne hasło aplikacji”) z detalami takimi jak INVALIDCREDENTIALS / INTERACTIONREQUIRED. Szukasz potwierdzenia, czy nowy Outlook obsługuje takie konta IMAP oraz wskazówek, jak prawidłowo dodać to konto.

W tej chwili najbardziej niezawodnym rozwiązaniem jest kontynuowanie korzystania z klasycznego Outlooka (wersja desktopowa) dla tego konta IMAP.

Ta rekomendacja opiera się na różnicach w kompatybilności:

Klasyczny klient Outlook w pełni obsługuje tradycyjną autoryzację IMAP (nazwa użytkownika + hasło)
Nowy Outlook dla Windows wciąż się rozwija i jest bardziej ukierunkowany na nowoczesne metody uwierzytelniania (takie jak OAuth)
W rezultacie niektóre standardowe konta IMAP, szczególnie te korzystające z podstawowej autoryzacji, mogą działać w nowej aplikacji niestabilnie, nawet jeśli są poprawnie skonfigurowane

Ponieważ Twoje konto już działa bez problemów w klasycznym Outlooku, pozostanie przy nim zapewnia stabilność i nieprzerwany dostęp do poczty elektronicznej.

Byłbym naprawdę wdzięczny, gdybyś mógł przesłać opinię bezpośrednio z nowej aplikacji Outlook > karta Pomoc > Opinie.

Pomaga to zespołowi produktowemu lepiej zrozumieć rzeczywiste scenariusze, takie jak Twój, i priorytetyzować ulepszenia.

Prosimy o przyjęcie do wiadomości, że nie bierzemy udziału w decyzjach dotyczących projektowania produktu i nie mamy bezpośredniego dostępu do planu rozwoju, jednak chcemy zapewnić, że Twoja opinia została odnotowana i jest ceniona.

Dziękujemy za Twoją życzliwość i zrozumienie!

Jeśli masz dodatkowe pytania dotyczące tej odpowiedzi, kliknij „Komentarz”.

Uwaga: Postępuj zgodnie z krokami w [naszej dokumentacji], aby włączyć powiadomienia e-mail, jeśli chcesz otrzymywać powiadomienia e-mail związane z tym wątkiem.