Akceptacja Licencji przy każdym Uruchomieniu Office 2021

Witam

Problem z akceptacja Licencji występuje tylko na 1 komputerze z zainstalowany, Office LTSC Standard 2021.

Inni użytkownicy nie maja takiego problemu, jeśli zaloguje się na innej stacji gdzie jest Office LTSC Standard 2021 lub Office LTSC Standard 2024 problem nie występuje.

Brak aplikacji do zarządzania profilami.

Zawsze to samo konto.

Kilka stacji- około 3/4 w tym 1 z Office LTSC Standard 2024.

C:\ProgramData\Microsoft\Office\Licenses -brak ścieżki

C:\ProgramData\Microsoft\OFFICE ścieżka istnieje.

Usunięcie profilu- w trakcie weryfikacji problem występuje na następny dzień (24h) Po ponownym uruchomieniu w ten sam dzień problem nie występuje.

„Uwaga: Ta wiadomość została przetłumaczona automatycznie, więc może zawierać drobne błędy w sformułowaniach. Aby chronić swoje dane, prosimy o unikanie udostępniania informacji osobistych lub firmowych, ponieważ forum jest publiczne. Ponadto, ponieważ nasze środowisko testowe korzysta z interfejsu w języku angielskim, zrzuty ekranu będą wyświetlane w języku angielskim. Dziękujemy za zrozumienie!”

Witaj @Sławomir Kudlik

Aby upewnić się, że rozumiemy to samo, najpierw chcę podsumować sytuację:

• Office LTSC Standard 2021 prosi o zaakceptowanie licencji za każdym razem, ponieważ profil mobilny nie zapisuje poprawnie danych licencji.
• Pliki aktywacyjne są przechowywane w profilu użytkownika i podczas korzystania z profilu mobilnego pliki te mogą nie być synchronizowane lub mogą być niezgodne z identyfikatorem zabezpieczeń (SID) użytkownika.
• Każde logowanie do pakietu Office wygląda na nowe, więc Word lub Excel ponownie prosi o zaakceptowanie licencji.
• Główną przyczyną jest to, że profil mobilny nie przechowuje informacji o licencji pakietu Office, więc Office nie może zapamiętać Twojej akceptacji.

Dla wyjaśnienia, podczas korzystania z profilu mobilnego Twoje ustawienia osobiste i pliki są przechowywane na serwerze i ładowane przy każdym logowaniu. Office przechowuje dane dotyczące akceptacji licencji w tym profilu. Jeśli część profilu przechowująca licencję nie jest poprawnie zapisana lub zsynchronizowana, Office nie „zapamięta”, że licencja została już zaakceptowana. Dlatego Word lub Excel prosi o zaakceptowanie licencji za każdym razem.

Aby zawęzić zakres, czy mogę potwierdzić kilka punktów?

• Czy wiesz, czy Twoja firma korzysta z narzędzia takiego jak FSLogix lub innego systemu do zarządzania profilami mobilnymi?
• Czy zawsze logujesz się na to samo konto, czy czasami na różne?
• Czy na tym komputerze była kiedykolwiek zainstalowana inna wersja pakietu Office przed Office LTSC 2021?

Przy okazji, oto co możesz zrobić, aby to sprawdzić:

1/ Poproś administratora IT o sprawdzenie, czy folder C:\ProgramData\Microsoft\Office\Licenses jest uwzględniony w synchronizacji profilu mobilnego. Jeśli go nie ma, Office będzie nadal pytał o akceptację licencji.

2/ Upewnij się, że jesteś zalogowany na właściwym koncie Microsoft w programie Word lub Excel (spójrz w prawy górny róg).

3/ Spróbuj zalogować się na innym komputerze w tej samej sieci. Jeśli pojawi się ten sam monit o licencję, oznacza to, że profil mobilny nie zapisuje danych licencji.

4/ Jeśli to możliwe, wyczyść stare pliki licencji w tym folderze i ponownie aktywuj pakiet Office, a następnie sprawdź, czy zapamiętano akceptację.

Jeśli nadal potrzebujesz mojej pomocy, prześlij mi zrzuty ekranu lub dodatkowe szczegóły, abym mógł je ponownie przejrzeć i sprawdzić, czy mogę Ci jeszcze w czymś pomóc.

Jeśli masz dodatkowe pytania dotyczące tej odpowiedzi, kliknij „Komentarz”.

Uwaga: Postępuj zgodnie z krokami opisanymi w „naszej dokumentacji”, aby włączyć powiadomienia e-mail, jeśli chcesz otrzymywać powiadomienia e-mail związane z tym wątkiem.