Parallells desktop windows 11 pro reaktywacja

Marian Trapszo 0 Punkty reputacji
2026-05-16T20:21:20.4866667+00:00

Miałem zainstalowany windows 11 pro na parallel desktops z licencją elektroniczną.

Niestety ze względu na problemy z hasłem zdecydowałem się na zaonstalowanie na nowo windows 11 i usunięcie starej kopii.

Po zalogowaniu na konto MS, w windowsie mam problem z aktywacją. System uporczywie twierdzi, że został zmieniony sprzęt, co jest oczywistą nieprawdą i nie chce reaktywować licencji. Jakiekolwiek próby rozwiązywania problemu kończą się niepowodzeniem. Licencja elektroniczna a więc nie mam klucza i jedynym potwierdzeniem zakupu jest historia w sklepie MS. Wsparcia telefoniczne ani mailowe są niedostępne. W jaki sposób można uzyskać jakąkolwiek pomoc z MS w celu aktywacji legalnego produktu użytkowanego zgodnie z licencją.

Windows dla domu | Windows 11 | Licencjonowanie i aktywacja
Komentarze: 0 Brak komentarzy

Odpowiedzi: 4

Sortuj według: Najbardziej pomocne
  1. Marian Trapszo 0 Punkty reputacji
    2026-05-18T20:07:21.3233333+00:00

    I'm not a lawyer, but translation by copilot of license term:

    Use of the software in a virtualized environment. This license permits the Licensee to install only one instance of the software for use on a single device, regardless of whether it is a physical device or a virtual device. If the Licensee wants to use the software on more than one virtual device, they must obtain separate licenses for each instance.

    🟦 Simple Summary (plain English)

    • You are allowed to install one copy of the software.
    • You can use that copy on one device only — either physical or virtual.
    • If you want to run the software on multiple virtual machines (VMs), you must buy one license per VM.
    • Each installation = one license

    And clarification on reinstall.

    Short answer: Yes, reinstalling the software is legal, as long as you follow the same licensing rule — only one active instance per license.

    Here’s the clear breakdown, Marian.

    ✅ Is reinstalling allowed?

    Yes. A standard “one‑device / one‑instance” license always allows reinstalling the software on the same device (physical or virtual), because:

    You are not creating a second instance

    You are not running it on two devices at the same time

    You are simply replacing the old installation with a new one

    Reinstallation does not require buying another license. clarification on reinstall

    Simple analogy to computer. If you replace HD, you can reinstall windows, as long as motherboard ( in this case hypervisor) remains. If you want to defend MS licensing please bring quote from license with supported interpretation.

    Czy ta odpowiedź była pomocna?

    Komentarze: 0 Brak komentarzy

  2. Igor Leyko 112.4K Punkty reputacji Niezależny doradca
    2026-05-18T19:39:15.7066667+00:00

    Jeśli dobrze rozumiem, usunąłeś starą maszynę wirtualną i stworzyłeś nową, nie używałeś tej samej maszyny wirtualnej, tylko identycznej z innym ID sprzętu.

    Cieszę się, że udało Ci się przywrócić poprzednią maszynę wirtualną.

    A tak przy okazji, możesz użyć czatu, żeby rozpocząć rozmowę. Później może być możliwe poproszenie o oddzwonienie. Zobacz https://support.microsoft.com/topic/customer-service-phone-numbers-c0389ade-5640-e588-8b0e-28de8afeb3f2

    Czy ta odpowiedź była pomocna?

    Komentarze: 0 Brak komentarzy

  3. Marian Trapszo 0 Punkty reputacji
    2026-05-18T19:08:52.3566667+00:00

    After reading license and using copilot to verify my understanding, I can't agree reinstallation is not valid on same virtual machine. Parallels Desktop - hypervisor was intact, only OS with digital license linked to account was reinstalled. MS support contact works only for business users with service agreement, not for ordinary users, even computer enthusiast.

    Hopefully I had Time Machine backup, that allowed to restore older version.

    Czy ta odpowiedź była pomocna?

    Komentarze: 0 Brak komentarzy

  4. Igor Leyko 112.4K Punkty reputacji Niezależny doradca
    2026-05-16T21:01:56.9233333+00:00

    Cześć,

    sprzęt ZOSTAŁ zmieniony, ponieważ nowa maszyna wirtualna ma inny ID sprzętu.

    Licencje kupowane przez Microsoft Store są powiązane ze sprzętem i nie mogą być przenoszone na sprzęt z innym ID. To jest polityka Microsoftu i decyzja Microsoftu ze względu na technologię wykorzystywaną do aktywacji takich licencji.

    Możesz spróbować skontaktować się z pomocą techniczną Microsoft w sprawie aktywacji przez https://support.microsoft.com/contactus/ stronę.

    Może lepiej byłoby kupić pełną (pudełkową) wersję Pro z możliwością przeniesienia tej wersji z jednego PC na drugi. Głęboko współczuję Ci, ale niestety, taka jest polityka Microsoftu.

    Czy ta odpowiedź była pomocna?

    Komentarze: 0 Brak komentarzy

Twoja odpowiedź

Odpowiedzi mogą być oznaczone jako „Zaakceptowane” przez autora pytań i „Proponowane” przez moderatorów, co pomaga użytkownikom poznać odpowiedź rozwiązującą problem autora.