problem z dostępem do licencji MOLP przypisany do konta VLSC

Question

problem z dostępem do licencji MOLP przypisany do konta VLSC

ZS_Gryfice 0

Witam,

Mam problem z dostaniem się do licencji, które zostały przypisane do konta VLSC założonego na konto osobiste tj. w domenie gmail. Było do tego konta przypisanych ponad 40 licencji w wersji MOLP.

Jak wiemy obecnie VLSC przestało funkcjonować i zostaje admin center. Jednak tam próbując się zalogować na login, który był używany do logowanie na VLSC dostaję komunikat "Nie możesz się tutaj zalogować za pomocą konta osobistego. Zamiast niego użyj konta służbowego."

W jaki sposób mam odzyskać dostęp do licencji, które są przypisane do tego konta?

Komentarze: 0

1 odpowiedź

Twoja odpowiedź

Answer 1

Ta odpowiedź została przetłumaczona automatycznie. W związku z tym może zawierać błędy gramatyczne lub nietypowe sformułowania.

Drogi/Droga @ZS_Gryfice,

Dzień dobry! Witamy na forum Microsoft Q&A!

Na podstawie Twojego opisu rozumiem, że nie możesz uzyskać dostępu do więcej niż 40 licencji MOLP przypisanych do konta VLSC utworzonego za pomocą osobistego adresu e-mail (Gmail). Ponieważ VLSC zostało wycofane, a dostęp jest teraz obsługiwany przez Centrum administracyjne Microsoft 365, logowanie się przy użyciu tych samych danych uwierzytelniających powoduje wyświetlenie błędu informującego, że konta osobiste nie są obsługiwane. Szukasz wskazówek, jak odzyskać dostęp do tych licencji i upewnić się, że są one prawidłowo zarządzane na obsługiwanym koncie służbowym lub szkolnym.

W związku z tą sytuacją, zalecam skontaktowanie się z obsługą Microsoft Volume Licensing. Mogą oni pomóc zweryfikować szczegóły Twojej umowy i pomóc w przeniesieniu dostępu do licencji na obsługiwane konto służbowe lub szkolne.

Proszę pamiętać, że jest to forum społecznościowe, na którym użytkownicy pomagają sobie nawzajem. Nie mamy kontroli nad kontami użytkowników, w tym nad problemami z logowaniem, resetowaniem haseł ani zmianami dostępu.

Kontaktując się z obsługą, wyjaśnij, że:

Konto VLSC zostało utworzone przy użyciu osobistego adresu e-mail
VLSC jest wycofany
Potrzebujesz przenieść licencje na obsługiwane konto administratora dzierżawy

Proszę przewinąć w dół na stronie wsparcia, aby znaleźć informacje kontaktowe do obsługi Volume Licensing.

Dziękujemy za Twój czas i cierpliwość.

Jeśli masz dodatkowe pytania dotyczące tej odpowiedzi, kliknij „Komentarz”.

Uwaga: Proszę postępować zgodnie z krokami w [naszej dokumentacji], aby włączyć powiadomienia e-mail