Zniszczony klucz aktywacyny Windows 11 Home

Question

Zniszczony klucz aktywacyny Windows 11 Home

Paweł Talar 20

Dzień dobry,

Proszę o pomoc w odzyskaniu uszkodzonego lub uzyskanie nowego klucza aktywacyjnego WIN11 Home.

Kilka dni temu zakupiłem laptop firmy ASUS w sieci MORELE.NET. Laptop wg opisu oraz faktury miał posiadać licencję systemu WIN11 Home. Instalacja przebiegła pomyśle, ale okazało się, że system nie jest aktywowany. Pracownik Morele poinformował mnie, że klucz znajduje się pod zdrapką na spodzie laptopa. Niestety podczas próby odkrycia klucza spod zdrapki, uszkodzeniu uległy cyfry i litery klucza, i nie jestem w stanie przeczytać całości.

Zgłoszenie do Morele.NET zakończyło się odmową jakiejkolwiek pomocy - reklamacja odrzucona.

Skontaktowałem się zatem z firmą ASUS i uzyskałem info, że laptop fabrycznie nie posiadał licencji WIN11 i, że została ona po prosu dołożona / naklejona na spód laptopa a w pudełku otrzymaliśmy także płytę CD.

Proszę o informację gdzie mamy się zgłosić.

Posiadam jak pisałem fakturę zakupu gdzie widnieje info jakoby sprzęt został zakupiony z systemem oraz zdjęcia uszkodzonej naklejki oraz opakowania płyty CD.

Pozdrawiam.

Komentarze: 0

Odpowiedź zaakceptowana przez autora pytania

Dodatkowe odpowiedzi: 0

Twoja odpowiedź

Answer 1

1

Jeśli na kluczu produktu znajdują się tylko niektóre znaki, których nie można odczytać, spróbuj odnaleźć brakujące znaki w kluczu produktu. Są to znaki, których nie można umieścić w kluczu produktu.

Litery: A, E, I, L, N, O, S, U, Z

Cyfry: 0, 1, 5

2

Jeśli nadal nie możesz odnaleźć klucza produktu, to ponieważ to forum służy wyłącznie do wymiany informacji między użytkownikami, spróbuj znaleźć lokalny numer telefonu pomocy technicznej, aby skontaktować się bezpośrednio z pomocą techniczną firmy Microsoft. Następnie przekaż dowód zakupu i inne dane z karty klucza produktu, a być może uda się uzyskać poprawny klucz produktu.