Dzień dobry, dziękuję za pytanie. Możesz również przejść na stronę https://account.microsoft.com/billing/orders i sprawdzić, czy możesz tam ubiegać się o zwrot pieniędzy, lub skorzystać z poniższego linku i tam dokonać zwrotu, a następnie dokonać zakupu na właściwe konto.
https://support.xbox.com/pl-pl/help/subscriptions-billing/buy-games-apps/refund-orders