Jak rozwiązać problem z niedziałającą weryfikacją SMS?

Dzień dobry,

Do tej pory do komputera logowałem się poprzez podanie sześciocyfrowego kodu PIN. Jednak po aktualizacji systemu bios przestał on działać , więc musze zalogować się na swoje konto microsoft, jednak nie pamiętam hasła. Próbuje odzyskać hasło mam jednak włączoną weryfikację dwustopniową więc muszę użyć adresu email oraz weryfikacji SMSem. Do obu tych funkcji mam dostęp.

Kod na maila dostaję bez problemu. Niestety podczas prośby o kod SMS wyskakuje informacja, że ta opcja weryfikacji nie działa w tym momencie. Myślałem, że to jakieś problemy techniczne i czekałem jednak od tygodnia nic się nie zmieniło. Inne wiadomości SMS z firmy Microsoft docierają bez problemu

Czym może być spowodowany ten problem i jak go rozwiązać? Czy istnieją alternatywne metody resetu hasła.

Jak, że nie mam dostępu do własnego konta pytanie zdaję z innego.