Problem z nagraniem spotkania w Microsoft Teams – brak pliku w OneDrive/SharePoint

Ta odpowiedź została przetłumaczona automatycznie. W związku z tym może zawierać błędy gramatyczne lub nietypowe zwroty. Ponieważ nasze obecne środowisko testowe korzysta z interfejsu w języku angielskim, zrzuty ekranu będą również wyświetlane w języku angielskim.

Szanowny @Anna Sokolowska

Witamy na forum pytań i odpowiedzi firmy Microsoft i dziękujemy za podzielenie się z nami swoimi obawami.

Na podstawie podanych przez Ciebie informacji wygląda na to, że masz problem z nagraniem spotkania w aplikacji Teams i ani Ty, ani Twój zespół nie możecie uzyskać dostępu do pliku. Ponieważ jesteś organizatorem spotkania, wszystkie nagrania wygenerowane ze spotkań są automatycznie zapisywane w Twoim osobistym folderze „Nagrania” w usłudze OneDrive.

Jeśli nie możesz otworzyć, wyświetlić ani pobrać nagrania, sprawdź najpierw Kosz usługi OneDrive, a także Kosz drugiego poziomu, na wypadek gdyby plik został przypadkowo usunięty lub usunięty przez system. Czasami nagrania, które utraciły ważność lub zostały automatycznie usunięte, można odzyskać z tych lokalizacji.

Jeśli nagranie nie znajduje się w żadnym z etapów Kosza, proszę o informację, kiedy ostatni raz był Pan/Pani do niego dostęp i kiedy nagranie zostało pierwotnie wygenerowane. Pomoże nam to zrozumieć, czy problem może leżeć w ustawieniach wygaśnięcia pliku lub jego przechowywania.

Dodatkowo, proszę o kontakt z administratorem IT w celu weryfikacji zasad przechowywania nagrań obowiązujących w organizacji. Domyślne ustawienia wygaśnięcia można sprawdzić, przechodząc do: Centrum administracyjne Microsoft Teams → Spotkania → Zasady dotyczące spotkań