Jak powiązać zakup pakietu z kontem?

Zastrzeżenie: Informujemy, że podane informacje są automatycznie tłumaczone za pomocą narzędzi tłumaczeniowych. Dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić dokładność, jednak przetłumaczona treść może nie w pełni odzwierciedlać pierwotnego zamysłu, kontekstu lub znaczenia.

Cześć Dominika,

Dziękujemy za kontakt na forum pytań i odpowiedzi firmy Microsoft.

Rozumiem, że jesteś zdezorientowany, ponieważ zakup usługi Microsoft 365 został zrealizowany, ale nie pojawia się ona na Twoim koncie Microsoft, mimo że użyłeś tego samego adresu e-mail.

W przypadku zakupu usługi Microsoft 365 za pośrednictwem Apple (App Store) subskrypcja jest w całości zarządzana przez Apple, więc nie można jej powiązać ani aktywować na koncie Microsoft w taki sam sposób, jak w przypadku bezpośredniego zakupu w Microsoft. Nawet jeśli użyto tego samego adresu e-mail, subskrypcje Apple nie generują licencji podlegającej realizacji na stronie account.microsoft.com.

Aby skorzystać z subskrypcji, upewnij się, że jesteś zalogowany w aplikacjach pakietu Office przy użyciu tego samego konta Apple ID, którego użyto do zakupu. Jeśli chcesz, aby subskrypcja była powiązana z Twoim kontem Microsoft, musisz anulować subskrypcję App Store, a następnie kupić usługę Microsoft 365 bezpośrednio od firmy Microsoft.

Mam nadzieję, że to pomoże.