Nie odbieram wiadomości z Onet poczty

Cześć korepetytor

Mam nadzieję, że wszystko u Ciebie w porządku! Chcę tylko sprawdzić, czy miałeś okazję przetestować te kroki wcześniej? Daj mi znać, czy pomogły rozwiązać problem, czy nadal masz jakieś trudności. Chętnie Ci pomogę.

Pozdrawiam

Zastrzeżenie: Niniejsze informacje zostały przetłumaczone za pomocą automatycznego narzędzia do tłumaczenia. Dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić dokładność, ale tłumaczenie może nie w pełni odzwierciedlać pierwotnego znaczenia lub intencji. Dziękujemy za zrozumienie.

Szanowny korepetytor

Dziękujemy za kontakt z forum pytań i odpowiedzi firmy Microsoft. Rozumiem, że nie możesz odbierać wiadomości e-mail w Outlook.com od konkretnego nadawcy korzystającego z Onet Poczta, mimo że oboje korzystacie z przeglądarki internetowej. Chętnie pomogę.

1. Upewnij się, że nic nie ukrywa wiadomości w Outlook.com.

W Outlook.com sprawdź kartę Inne (Skrzynka odbiorcza priorytetowa) i usuń wszelkie filtry skrzynki pocztowej, które mogą ograniczać widoczność.

2. Sprawdź folder Wiadomości-śmieci i ustawienia Wiadomości-śmieci.

Sprawdź folder Wiadomości-śmieci i ustawienia Wiadomości-śmieci, jeśli wiadomości od konkretnego nadawcy nie docierają. Jeśli znajdziesz tam jakieś wiadomości Onet, użyj opcji „Oznacz jako wiadomość nieśmieciową”, aby przenieść je z powrotem do Skrzynki odbiorczej.

3. Poproś nadawcę o sprawdzenie, czy nie ma zwrotu (raportu o niedostarczeniu) i skorzystaj z pomocy technicznej dla nadawców.

Jeśli Outlook.com nie otrzymuje wiadomości e-mail od konkretnego nadawcy i nie występuje błąd po Twojej stronie, poproś nadawcę o skorzystanie z pomocy technicznej dla nadawców w Outlook.com – Pomoc techniczna Microsoft, aby uzyskać szczegółowe informacje na temat dostarczalności.

4. Przetestuj dostarczanie na nowy adres Outlook.com, a następnie przekieruj tylko wiadomości Onet do swojej głównej skrzynki pocztowej.

Utwórz nowe konto Outlook.com, aby sprawdzić, czy nadawca w ogóle może dostarczać wiadomości do Outlook.com. Jeśli to zadziała, użyj przekierowania lub reguły na nowym koncie, aby przekierować tylko wiadomości tego nadawcy na swój istniejący adres.

5. Skontaktuj się z pomocą techniczną, jeśli powyższe kroki nie powiodą się.

• Odwiedź Kontakt – Pomoc techniczna Microsoft.
• Wpisz krótki opis problemu w polu wyszukiwania.
• Przewiń w dół > wybierz Zaloguj się, aby skontaktować się z pomocą techniczną.
• Zaloguj się na swoje osobiste konto Microsoft.
• W sekcji Produkty i usługi wybierz „Inne produkty”; w sekcji Kategorie wybierz odpowiednią kategorię.
• Kliknij „Porozmawiaj z konsultantem pomocy technicznej w przeglądarce internetowej” (w godzinach pracy).

Jeśli odpowiedź jest pomocna, kliknij „Zaakceptuj odpowiedź” i zagłosuj na nią. Jeśli masz dodatkowe pytania dotyczące tej odpowiedzi, kliknij „Komentarz”.

Jeśli chcesz otrzymywać powiadomienia e-mail dotyczące tego wątku, postępuj zgodnie z instrukcjami w naszej dokumentacji, aby włączyć powiadomienia e-mail.