Brak dzwięku przy dołączaniu z przeglądarki do TEAMS

Sylwia 20 Punkty reputacji
2026-01-27T12:04:45.79+00:00

Po dołączeniu do spotkania przez przeglądarkę internetową, uczestnicy nie słyszą prelegenta. Nie ma znaczenia jaka jest to przeglądarka internetowa (mówimy o osobach niezalogowanych do MSTEAMS) oraz jaki system (dzieje się to zarówno na WIN 11 jak i WIN 10).

W ustawieniach dźwięku MSTEAMS na przeglądarce, jako słuchacz, nie mam opcji wybrania głośnika (niezależnie czy jest głośnik z monitora czy z dodatkowych głośników zewnętrznych).

Jako prelegent działa wszystko. Dźwięk z mikrofonu jest rejestrowany i słyszę słuchaczy mających dostęp do mikrofonu.

Dźwięk przeglądarki (i danej karty w której włączony jest TEAMS) jest włączony, wszystkie inne dźwięki działają (w tym np z YOUTUBE w tej samej przeglądarce).

Resetowanie ustawień dźwięku głośników w mikserze głośności nie przyniosło rezultatów.

Inaczej wygląda sytuacja przy dołączaniu z aplikacji na telefonie lub z zalogowanego konta, wtedy dźwięk działa.

Jak mogę rozwiązać ten problem?

Microsoft Teams | Microsoft Teams dla instytucji edukacyjnych | Spotkania i połączenia | Dźwięk i wideo
Komentarze: 0
Odpowiedź zaakceptowana przez autora pytania
Robert Pyra 80 Punkty reputacji
2026-02-12T10:13:42.6966667+00:00

Witam,

problem nadal występuje w Teams w wersji webowej (testowane na Chrome/Edge/Firefox).

Jeśli na komputerze nie jest podłączona kamera ani mikrofon, Teams podczas uruchamiania wymusza potwierdzenie braku urządzeń AV. Następnie na ekranie dołączania do spotkania ikona dźwięku jest wyszarzona i odsłuch nie działa — nie słychać prowadzącego, mimo że inni uczestnicy słyszą normalnie.

Tymczasowe obejście:

Zamknąć przeglądarkę

Podłączyć dowolne urządzenie z mikrofonem (kamera/słuchawki)

Uruchomić Teams ponownie

Dopiero wtedy dźwięk działa poprawnie.

Wygląda na bug w Teams Web — brak mikrofonu blokuje również audio wyjściowe. Czy planowana jest poprawka?

Czy ta odpowiedź była pomocna?

Inne osoby (2) uznały tę odpowiedź za pomocną.

Dodatkowe odpowiedzi: 2

Sortuj według: Najbardziej pomocne
Najbardziej pomocne Najnowsze Najstarsze
  1. Robert Pyra 80 Punkty reputacji
    2026-02-17T10:59:52.7333333+00:00

    W ramach funkcjonowania nie używamy Microsoft Teams ale innej komercyjnej aplikacji.Podczas uczestniczenia w spotkaniach zorganizowanych przez firmy zewnętrzne używamy lików od Teams'a więc nie posiadam konta z odpowiednimi uprawnieniami MS aby skorzystać z pomocy technicznej. Mam nadzieję, że skoro problem występuje a może mieć charakter globalny warto pochylić się nad przyczynami. Może któryś z forumowiczów ma takie uprawnienia aby zgłosić przypadek do odpowiedniej komórki Microsoft?

    Czy ta odpowiedź była pomocna?

    Komentarze: 0
  2. Anonimowe
    2026-01-27T15:41:17.49+00:00

    (Odpowiedź została przetłumaczona automatycznie. W związku z tym mogą wystąpić błędy gramatyczne lub nietypowe sformułowania.) 

    Cześć @Sylwia, 

    Dziękuję za kontakt na forum Microsoft Q&A i za szczegółowy opis problemu, którego doświadczasz. Chciałbym zebrać jeszcze kilka dodatkowych informacji, aby lepiej zrozumieć sytuację i zaproponować kolejne właściwe kroki. Czy mogłabyś pomóc potwierdzić poniższe kwestie: 

    • Czy problem występuje za każdym razem, czy tylko sporadycznie? Czy pojawia się podczas wielu różnych spotkań? Jeśli to możliwe, czy mogłabyś utworzyć nowe spotkanie w Teams i poprosić uczestników o dołączenie za pomocą innego linku, aby sprawdzić, czy zachowanie się powtórzy? 
    • Czy wszyscy uczestnicy dołączający jako goście (bez logowania się) nie słyszą dźwięku, czy problem dotyczy tylko niektórych z nich? 
    • Czy uczestnicy nie słyszą wyłącznie prowadzącego, czy też nie słyszą dźwięku od nikogo obecnego na spotkaniu? 

    Czekam na Twoją aktualizację, abyśmy mogli dalej wspólnie analizować temat. Jeśli masz jakiekolwiek dodatkowe informacje, proszę odpowiedz pod tym postem, dzięki temu będę mógł przeprowadzić dalsze analizy i udzielić Ci lepszego wsparcia! 

    Bardzo dziękuję za Twoją cierpliwość! 

    Uwaga: Jeśli chcesz otrzymywać powiadomienia e-mail dotyczące tego wątku, prosimy o wykonanie kroków opisanych w naszej dokumentacji, aby je włączyć. 

    Czy ta odpowiedź była pomocna?

Twoja odpowiedź

Odpowiedzi mogą być oznaczone jako „Zaakceptowane” przez autora pytań i „Proponowane” przez moderatorów, co pomaga użytkownikom poznać odpowiedź rozwiązującą problem autora.