Problem z Copilotem Chat w Outlook dla Mac

Użytkownik korzysta z Outlooka na macOS i ma w aplikacji dodanych kilka kont Microsoft, w tym skrzynki w domenach xxx.com i xxx.pl. Konto xxx.pl jest ustawione jako konto domyślne w Outlooku i to właśnie na tym koncie znajduje się aktywna licencja Microsoft 365 Copilot.

Konto xxx.com również jest kontem Microsoft, ale należy do innej dzierżawy (innego środowiska Microsoft 365). Oba konta działają poprawnie, a użytkownik może korzystać ze wszystkich skrzynek w Outlooku.

Po otwarciu panelu Copilot w Outlooku pojawia się jednak komunikat:

„Czat używa elementu xxx.com. Informacje z innych kont nie będą wysyłane wraz z poleceniami ani uwzględniane w odpowiedziach.”

Komunikat ten oznacza, że Copilot uruchomił się w kontekście skrzynki xxx.com, mimo że:

• konto xxx.pl jest ustawione jako domyślne konto Outlooka,
• to właśnie konto xxx.pl posiada przypisaną licencję Copilot,
• a użytkownik oczekiwał, że Copilot będzie działał w oparciu o konto, które faktycznie ma licencję.

W praktyce skutkuje to tym, że:

• Copilot traktuje skrzynkę xxx.com jako aktywną, mimo braku licencji,
• ignoruje skrzynkę xxx.pl wraz z jej danymi,
• przełączanie folderów lub otwieranie wiadomości z xxx.pl nie zmienia kontekstu Copilota,
• użytkownik nie ma możliwości ręcznego wyboru skrzynki używanej przez Copilota,
• Copilot w ogóle nie wykorzystuje danych z konta, które jest licencjonowane.

Powoduje to niezgodność pomiędzy:

• ustawieniami domyślnego konta w Outlooku,
• przypisaną licencją Copilot,
• a tym, które konto Copilot faktycznie wybiera podczas działania.

W efekcie użytkownik nie może korzystać z Copilota w kontekście skrzynki xxx.pl, mimo że to właśnie dla niej została zakupiona licencja, ponieważ Copilot uparcie „przykleja się” do konta xxx.com znajdującego się w innej dzierżawie.Użytkownik korzysta z Outlooka na macOS i ma w aplikacji dodanych kilka kont Microsoft, w tym skrzynki w domenach xxx.com i xxx.pl. Konto xxx.pl jest ustawione jako konto domyślne w Outlooku i to właśnie na tym koncie znajduje się aktywna licencja Microsoft 365 Copilot.

Konto xxx.com również jest kontem Microsoft, ale należy do innej dzierżawy (innego środowiska Microsoft 365). Oba konta działają poprawnie, a użytkownik może korzystać ze wszystkich skrzynek w Outlooku.

Po otwarciu panelu Copilot w Outlooku pojawia się jednak komunikat:

„Czat używa elementu xxx.com. Informacje z innych kont nie będą wysyłane wraz z poleceniami ani uwzględniane w odpowiedziach.”

Komunikat ten oznacza, że Copilot uruchomił się w kontekście skrzynki xxx.com, mimo że:

• konto xxx.pl jest ustawione jako domyślne konto Outlooka,
• to właśnie konto xxx.pl posiada przypisaną licencję Copilot,
• a użytkownik oczekiwał, że Copilot będzie działał w oparciu o konto, które faktycznie ma licencję.

W praktyce skutkuje to tym, że:

• Copilot traktuje skrzynkę xxx.com jako aktywną, mimo braku licencji,
• ignoruje skrzynkę xxx.pl wraz z jej danymi,
• przełączanie folderów lub otwieranie wiadomości z xxx.pl nie zmienia kontekstu Copilota,
• użytkownik nie ma możliwości ręcznego wyboru skrzynki używanej przez Copilota,
• Copilot w ogóle nie wykorzystuje danych z konta, które jest licencjonowane.

Powoduje to niezgodność pomiędzy:

• ustawieniami domyślnego konta w Outlooku,
• przypisaną licencją Copilot,
• a tym, które konto Copilot faktycznie wybiera podczas działania.

W efekcie użytkownik nie może korzystać z Copilota w kontekście skrzynki xxx.pl, mimo że to właśnie dla niej została zakupiona licencja, ponieważ Copilot uparcie „przykleja się” do konta xxx.com znajdującego się w innej dzierżawie.