Błąd daty aktywności

Ta odpowiedź została przetłumaczona automatycznie. W związku z tym mogą wystąpić błędy gramatyczne lub nietypowe wyrażenia.

Cześć @Karol Pawłowski,

Witamy na forum Microsoft Q&A.

Dziękujemy za sprawdzenie tego na różnych urządzeniach i za przedstawienie jasnych szczegółów to bardzo pomaga w zawężeniu problemu. Na podstawie Twojego opisu inne urządzenie pokazuje Twoją ostatnią aktywność w Teams sprzed 3 dni, mimo że byłeś aktywny i widoczny wczoraj.

Taka rozbieżność może wystąpić, gdy sygnały obecności i znaczniki czasu aktywności nie zostały w pełni zsynchronizowane między wszystkimi klientami. Teams publikuje status obecności przez usługę w chmurze, a każdy klient odświeża go według własnego harmonogramu, więc urządzenie, które było w stanie bezczynności, działało w tle z ograniczeniami lub posiada starszą pamięć podręczną, może wyświetlać nieaktualną datę. Różnice w ustawieniach czasu lub strefach czasowych między urządzeniami mogą również wpływać na datę wyświetlaną jako "ostatnia aktywność”.

Proszę spróbować kroków poniżej, aby skorygować datę aktywności:

1/ Potwierdź zgodność konta i ustawień czasu

• Upewnij się, że na każdym urządzeniu jesteś zalogowany na to samo konto służbowe.
• Zweryfikuj, czy data, godzina i strefa czasowa są ustawione na automatyczne na każdym urządzeniu.
  • Windows: Ustawienia > Czas i język > Data i godzina
  • macOS: Ustawienia systemowe > Ogólne > Data i czas
  • iOS: Ustawienia > Ogólne > Data i czas > Ustaw automatycznie
  • Android: Ustawienia > System > Data i czas > Użyj czasu z sieci

2/ Wymuś odświeżenie synchronizacji statusu (presence)

• Wyloguj się z Teams na wszystkich urządzeniach, włącznie z Teams w przeglądarce.
  • Komputer: Kliknij zdjęcie profilowe > Wyloguj, następnie całkowicie zamknij Teams.
  • Telefon: Dotknij zdjęcia profilowego > Ustawienia > Wyloguj.
• Odczekaj 3–5 minut, a następnie zaloguj się najpierw w aplikacji Teams na komputerze.
  Wyślij krótką wiadomość lub rozpocznij połączenie, aby wygenerować nową aktywność.
  Po 1–2 minutach sprawdź swój profil na innym urządzeniu.

3/ Odśwież dane aplikacji Teams na urządzeniu, które pokazuje starszą datę

• Teams na komputerze:
  • Windows:
    Zamknij Teams z zasobnika systemowego.
    Naciśnij Windows + R, wpisz: %userprofile%\appdata\local\Packages\MSTeams_8wekyb3d8bbwe\LocalCache\Microsoft\MSTeams. Uruchom Teams ponownie i zaloguj się.
  • macOS:
    Zamknij Teams (Command + Q), następnie wykonaj polecenia:

        rm -rf ~/Library/Group Containers/UBF8T346G9.com.microsoft.teams rm -rf ~/Library/Containers/com.microsoft.teams2
    

    Otwórz Teams i zaloguj się ponownie.
• Teams na urządzeniach mobilnych:
  • iOS: Ustawienia > Teams > włącz "Reset cache on next launch", a następnie ponownie otwórz Teams.
  • Android: Ustawienia > Aplikacje > Teams > Pamięć > Wyczyść pamięć podręczną, potem otwórz Teams ponownie.

4/ Upewnij się, że łączność w tle działa poprawnie i że używasz najnowszej wersji Teams

• Zaktualizuj Teams do najnowszej wersji.
  • Komputer: Zdjęcie profilowe > Informacje > Wersja
  • Telefon: App Store lub Google Play
• Zezwól na aktywność w tle i powiadomienia, aby status obecności był aktualizowany prawidłowo.
  • iOS: Ustawienia > Ogólne > Odświeżanie aplikacji w tle > Włączone dla Teams
  • Android: Ustawienia > Aplikacje > Teams > Bateria > Bez ograniczeń + Zezwól na dane w tle
• Jeśli korzystasz z wielu tenantów lub profili, przełącz się na główny tenant służbowy i pozostaw aplikację otwartą przez kilka minut po wykonaniu aktywności, aby umożliwić publikację statusu.

Jeśli po wykonaniu tych kroków data aktywności nadal nie pokazuje wczorajszego dnia, proszę odpowiedzieć, podając typ urządzenia i wersję systemu operacyjnego, wersję klienta Teams, Twoją strefę czasową oraz przybliżony czas ostatniej aktywności. Sprawdzę sygnały po naszej stronie i pokieruję Cię dalej.

Mam nadzieję, że te informacje okażą się pomocne. Proszę wykonaj powyższe kroki i daj mi znać, czy zadziałały. Jeśli masz jakiekolwiek nowe informacje dotyczące tego problemu, śmiało się nimi ze mną podziel.

Dziękuję za Twoją cierpliwość i zrozumienie.

Z niecierpliwością czekam na kontynuację naszej rozmowy. Życzę Ci spokojnej reszty dnia.

Jeśli ta odpowiedź okazała się pomocna, kliknij proszę "Zaakceptuj odpowiedź" i uprzejmie zagłosuj pozytywnie. Jeśli masz dodatkowe pytania dotyczące tej odpowiedzi, kliknij "Komentarz".

Uwaga: Jeśli chcesz otrzymywać powiadomienia e‑mail związane z tym wątkiem, postępuj zgodnie z instrukcjami z naszej dokumentacji, aby włączyć powiadomienia e‑mail.