Brak możliwośći gry online w ,,Minecraft,, na PC - Gra zakupiona w Microsoft

Cześć!

Jestem Yasllame. Jestem tu, aby pomóc i wyjaśnić.

Ta odpowiedź została przetłumaczona automatycznie. W związku z tym mogą występować błędy gramatyczne lub dziwne słowa.

Jeśli Minecraft został zakupiony w sklepie Microsoft Store, ale tryb online pozostaje zablokowany nawet po usunięciu kontroli rodzicielskiej i poprawieniu daty urodzenia, zazwyczaj oznacza to, że uprawnienia są nadal aktywne po stronie konsoli Xbox/Microsoft, a nie w samym bezpieczeństwie rodzinnym. To znany scenariusz.

Oto jak postępować obiektywnie, postępując zgodnie z oficjalnymi wytycznymi firmy Microsoft.

Ważne kwestie do wyjaśnienia na początek:

• Usunięcie konta Microsoft Family nie powoduje automatycznego usunięcia ograniczeń trybu wieloosobowego na konsoli Xbox.

• Zmiana daty urodzenia nie ma natychmiastowego efektu wstecznego na uprawnienia do gier online.

• Minecraft korzysta z ustawień konta Xbox, a nie tylko ogólnego konta Microsoft.

Co należy sprawdzić (krok po kroku):

Sprawdź ustawienia prywatności konsoli Xbox (wymagane)

Minecraft korzysta z tych ustawień nawet na komputerze.

Zaloguj się na konto gracza:

https://account.xbox.com/settings

W sekcji „Prywatność i bezpieczeństwo online” zaznacz:

• Tryb wieloosobowy → Zezwól

• Graj z osobami spoza Xbox Live → Zezwól

• Komunikacja głosowa i tekstowa → Zezwól

• Treści utworzone przez innych → Zezwól

Zapisz zmiany.

Potwierdź, czy konto jest nadal oznaczone jako konto dziecka

Nawet po opuszczeniu konta Microsoft Family konto może nadal być klasyfikowane jako „konto dziecka” w usługach Xbox.

Na tej samej stronie internetowej (account.xbox.com):

• Sprawdź, czy jest widoczny komunikat „ustawienia zarządzane przez rodzica”

• Jeśli tak, konto nie zostało jeszcze w pełni przekonwertowane na konto osoby dorosłej

Uwaga: Konwersja może potrwać do 24 godzin po zmianie wieku/rodzica.

Logowanie i wylogowywanie z konta Minecraft Launcher

Na komputerze:

• Otwórz Minecraft Launcher

• Wyloguj się z konta Microsoft

• Zamknij Launcher

• Uruchom ponownie komputer

• Zaloguj się ponownie

Wymusi to aktualizację uprawnień konta.

Potwierdź, że logujesz się na właściwe konto.

Częstym błędem jest:

• Gra została zakupiona na jednym koncie

• Ale logujesz się do Launchera na innym

Potwierdź na stronie:

https://account.microsoft.com/services

Jeśli Minecraft pojawia się na liście pod tym samym kontem, którego używasz w Launcherze.

Jeśli żadne z tych działań nie działa

Na tym etapie problem nie jest już związany z lokalną konfiguracją. Bezpośrednia pomoc techniczna firmy Microsoft jest konieczna, ponieważ tylko oni mogą:

• Wymusić aktualizację statusu konta (dziecko → dorosły)

• Ponownie zastosować uprawnienia do trybu wieloosobowego

• Zweryfikować link do licencji Minecraft

Jak prawidłowo skontaktować się z pomocą techniczną:

https://support.microsoft.com/contactus

• Zalogować się na konto Microsoft, którego dotyczy problem

• Produkt: Xbox / Minecraft

• Kategoria: Konto i profil

• Opcja: Porozmawiać z agentem

Mam nadzieję, że te informacje były pomocne! Jeśli potrzebujesz czegoś jeszcze, jestem do Twojej dyspozycji.

Z poważaniem,

Zastrzeżenie: Należy pamiętać, że podane informacje zostały przetłumaczone przy użyciu automatycznych narzędzi tłumaczeniowych. Chociaż dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić dokładność tłumaczeń, nie zawsze odzwierciedlają one w pełni oryginalne znaczenie, kontekst lub intencje treści źródłowej.

Witaj Piotr Fedko,

Witamy na forum pytań i odpowiedzi Microsoft. Chciałbym tylko sprawdzić, czy wypróbowałeś już sugestię innego użytkownika?

Jeśli to nie pomoże, może to oznaczać, że informacji o profilu Xbox nie można już zmienić za pomocą daty urodzenia konta Microsoft, aby uniemożliwić dzieciom dostęp do treści, które nie są dla nich przeznaczone, poprzez prostą zmianę daty urodzenia. Oto rozwiązanie tego problemu:

• Dodaj swoje konto z powrotem do grupy rodzinnej jako konto podrzędne.
• Wejdź na stronę xbox.com/privacy i zaloguj się na konto rodzica.
• Znajdź i wybierz swój tag gracza na liście kont.
• Przejdź do „Ustawienia prywatności systemu Windows 10 i konsoli Xbox”.
• Ustaw „... może dołączyć do gry wieloosobowej, aby umożliwić”.
• Przewiń w dół i wybierz „Prześlij”, aby zapisać zmianę. (Ważne: nawet jeśli chcesz przełączyć się między zakładkami, aby zapoznać się ze wszystkimi opcjami prywatności, przedtem należy najpierw przesłać zmianę).

Jeśli odpowiedź jest pomocna, kliknij „Akceptuj odpowiedź” i oceń ją pozytywnie. Jeśli masz dodatkowe pytania dotyczące tej odpowiedzi, kliknij „Komentarz”.

Uwaga: Jeśli chcesz otrzymywać powiadomienia e-mailowe dotyczące tego wątku, postępuj zgodnie z instrukcjami zawartymi w naszej dokumentacji, aby włączyć powiadomienia e-mailowe.