Surface Book 1 nie uruchamia się. Czerwony pasek.

Question

Surface Book 1 nie uruchamia się. Czerwony pasek.

Przemek Giza 0

Witam,

nagle podczas uruchamiania pojawia u góry ekranu się czerwony pasek z kłódką. System się nie uruchamia.

Komputer nie reaguje na próby wejścia do UEFI (włącznik + głośność do góry), czy wymuszenie startu z nośnika usb (włącznik + głośność do dołu).

Komentarze: 0

1 odpowiedź

Twoja odpowiedź

Answer 1

Alex-L 13,080 Pracownicy zewnętrzni firmy Microsoft Moderator

Zastrzeżenie: Informacje zawarte w niniejszym dokumencie zostały przetłumaczone przy użyciu automatycznych narzędzi tłumaczeniowych. Chociaż dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić dokładność tłumaczenia, nie zawsze odzwierciedla ono w pełni oryginalne znaczenie, kontekst lub intencje treści źródłowej.

Cześć Przemek Giza

Witamy na forum pytań i odpowiedzi Microsoft!

Bardzo mi przykro, że Twój Surface Book 1 nie uruchamia się prawidłowo. Czerwony pasek u góry ekranu oznacza, że funkcja Secure Boot jest wyłączona. Jest to funkcja zabezpieczająca na poziomie oprogramowania układowego, a gdy jest wyłączona, urządzenia Surface wyświetlają ostrzeżenie podczas uruchamiania. Zwykle można to naprawić, wchodząc do menu UEFI (głośność w górę + zasilanie) i ponownie włączając funkcję Secure Boot.

Jednak w Twoim przypadku istotne jest to, że urządzenie nie reaguje na:

Wejście do UEFI (zasilanie + zwiększenie głośności)
Wymuszone uruchomienie z USB (zasilanie + zmniejszenie głośności)

Możesz spróbować wykonać następujące czynności:

Twardy reset

Przytrzymaj przycisk zasilania przez 20–30 sekund, aż urządzenie całkowicie się wyłączy.

Spróbuj wejść do UEFI, podłączając zasilacz w odpowiednim momencie.

Przytrzymaj przycisk zwiększania głośności.
Podłącz ładowarkę, nadal przytrzymując przycisk zwiększania głośności.
Krótko naciśnij przycisk zasilania.
Przytrzymaj przycisk zwiększania głośności przez 10–15 sekund.

Odłącz wszystko.

Klawiaturę (tylko schowek)
Kartę SD
Urządzenia USB
Stację dokującą
Zablokowane urządzenie peryferyjne może uniemożliwić reakcję UEFI.

Całkowite rozładowanie baterii

Pozostaw urządzenie nieużywane, aż bateria całkowicie się rozładuje (24–48 godzin), a następnie spróbuj ponownie uruchomić UEFI.
Rzadko się to zdarza, ale czasami wbudowany kontroler resetuje się po całkowitym rozładowaniu.

Jeśli nastąpią jakieś postępy, prosimy o aktualizację informacji tutaj!

Jeśli odpowiedź jest pomocna, kliknij „Akceptuj odpowiedź” i prosimy o pozytywną ocenę. Jeśli masz dodatkowe pytania dotyczące tej odpowiedzi, kliknij „Komentarz”.

Uwaga: Jeśli chcesz otrzymywać powiadomienia e-mailowe dotyczące tego wątku, postępuj zgodnie z instrukcjami zawartymi w naszej dokumentacji, aby włączyć powiadomienia e-mailowe.

Alex-L 13,080 Punkty reputacji Pracownicy zewnętrzni firmy Microsoft Moderator

2026-01-07T14:49:06.45+00:00

Cześć Przemek Giza

Piszę, aby potwierdzić, czy moja odpowiedź była pomocna. Proszę dać mi znać, jeśli potrzebują Państwo dodatkowych informacji.
Przemek Giza 0 Punkty reputacji

2026-01-07T17:24:47.98+00:00

Żadna z czynności nie przyniosła rezultatów. Nie udało mi się dostać do UEFI.
Alex-L 13,080 Punkty reputacji Pracownicy zewnętrzni firmy Microsoft Moderator

2026-01-08T14:54:22.13+00:00
Cześć Przemek Giza

Bardzo mi przykro, że żadna z procedur przywracania nie zadziałała i nadal nie masz dostępu do menu UEFI. Wiem, jak frustrujące jest to, gdy nawet kombinacje klawiszy sprzętowych przestają działać.

W tej chwili urządzenie nie zawodzi na poziomie systemu Windows, ale przed uruchomieniem systemu Windows, przed uruchomieniem z USB i przed załadowaniem interfejsu UEFI. Oznacza to, że przywrócenie oprogramowania nie jest już możliwe.

Chociaż nie można tego naprawić za pomocą zwykłych narzędzi na poziomie użytkownika, nadal istnieją potencjalne rozwiązania:

1. Ponowne flashowanie oprogramowania układowego płyty głównej (naprawa regionu UEFI / ME)

Niezależne warsztaty naprawcze dysponujące odpowiednim sprzętem mogą:

zrzucić uszkodzone oprogramowanie układowe,

flashować czysty obraz UEFI,

przywrócić klucze Secure Boot,

lub całkowicie wymienić układ BIOS.

Zazwyczaj przywraca to działanie urządzenia, jeśli procesor i zasilanie są w porządku.

2. Wymiana płyty głównej

Jeśli region UEFI jest nieczytelny lub układ jest fizycznie uszkodzony, jedynym rozwiązaniem jest wymiana płyty.

3. Naprawa przez Microsoft

Surface Book 1 nie jest już objęty oficjalnym wsparciem, ale w zależności od regionu nadal może być dostępne płatne urządzenie zamienne.

Wiem, że nie jest to wynik, na który liczyłeś, zwłaszcza po wypróbowaniu wszystkich metod przywracania. Niestety, gdy Surface przestaje reagować na poziomie oprogramowania układowego, naprawa po stronie użytkownika nie jest już możliwa.

Jeśli mogę pomóc w czymś jeszcze, daj mi znać!
Alex-L 13,080 Punkty reputacji Pracownicy zewnętrzni firmy Microsoft Moderator

2026-01-26T07:29:49.4466667+00:00

Cześć Przemek Giza

Sprawdzam tylko, czy problem został rozwiązany. Jeśli nie, chętnie pomogę Ci go rozwiązać.