![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(76.8, 91%, 17%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ETC%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Microsoft 365 i pakiet Office | Instalacja, realizacja, aktywacja | Do użytku biznesowego | Windows
Procesy w Microsoft 365 do aplikacji pakietu Office, wymienia kluczy produktowych i aktywacji licencji.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(99.2, 83%, 19%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ELD%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Odpowiedź została automatycznie przetłumaczona. W rezultacie mogą występować błędy gramatyczne lub nietypowe słowa. Dziękuję za wasze hojne zrozumienie!
Drogi Tomasz Czerwonka,
Witamy w sesji pytań i odpowiedzi z Microsoftem.
Dziękuję za podzielenie się szczegółami. Aby wyjaśnić, dlaczego widzisz komunikat "Twój klucz produktowy jest ważny, ale Twoja organizacja nie kwalifikuje się do tej oferty", czy mógłbyś podać trochę więcej informacji?
Jak kupiliście nowe licencje? Czy to było przez stronę Microsoft, przez sprzedawcę lub inny kanał?
Czy próbujesz odnowić istniejącą subskrypcję lub wymienić całkowicie nowy klucz produktowy?
Czy wpisałeś klucz produktu w Microsoft 365 Admin Center (https://admin.microsoft.com) będąc zalogowanym na swoim koncie Global Admin?
Czy Twój tenant jest nadal aktywny, czy poprzednia subskrypcja całkowicie wygasła zanim dodałeś nowy klucz?
Te szczegóły pomogą określić, czy klucz jest ograniczony do nowych klientów, powiązany z innym typem subskrypcji (np. CSP lub NCE), czy też występuje niezgodność z Twoim obecnym najemcą.
Prosimy zrozumieć, że nasza początkowa odpowiedź nie zawsze rozwiązuje problem od razu. Jednak dzięki Twojej pomocy i bardziej szczegółowym informacjom możemy wspólnie znaleźć rozwiązanie.
Czekam na odpowiedź od Ciebie z wszelkimi aktualizacjami lub dodatkowymi szczegółami.
Serdeczne pozdrowienia,
Uwaga: Prosimy postępować zgodnie z instrukcjami w naszej dokumentacji, aby włączyć powiadomienia e-mailowe, jeśli chcesz otrzymywać powiązane powiadomienia e-mail dla tego wątku.