Problemy techniczne

Witam wybrałem wersję próbną subskrypcji i w ogóle nie działała nic z niej nie skorzystałem po czym dziś przychodzi mail że od dnia dzisiejszego pobierane są już opłaty mimo tego iż 5 razy próbowałem anulować subskrypcję przechodząc przez wszystkie kroki na stronie Microsoftu teraz nie mogę się zalogować na konto a jak już się zaloguje to NIE MA opcji anulowania subskrypcji ani wyłączenia rozliczeń cyklicznych. Nic mi nie działa z tego co mam opłata zostanie pobrana a ja nie mam na to wpływu by uniknąć tej opłaty choćby przez anulowanie subskrypcji. Próbowałem się z wami skontaktować na 4 różne sposoby 1 telefonicznie 2 mail-owo 3 przez czat 4 przez pomoc na waszej stronie i nic ani nikt nie odpowiedział na moje pytanie (a połączenie telefoniczne kosztowało) Teraz pozostaje tylko czekać na pobór opłaty a nic nie działa ani nie mogę anulować subskrypcji.