Ta przeglądarka nie jest już obsługiwana.
Przejdź na przeglądarkę Microsoft Edge, aby korzystać z najnowszych funkcji, aktualizacji zabezpieczeń i pomocy technicznej.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(179.20000000000002, 1%, 27%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EM%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Witajcie
Gdzie pod Windows 10 aplikacja Microsoft Outlook (wersja 1.2025.1111.100) trzyma listę e-maili, w sytuacji gdy dane do logowania zostały usunięte i poświadczenia Windows również, a także został wyczyszczony katalog %LOCALAPPDATA%\Microsoft\IdentityCache ?
Po uruchomieniu programu Microsoft Outlook pojawia się okno ze skrzynką odbiorczą itp., obok listą e-maili, a na tym okienko do logowania.
Do e-maili nie ma dostępu bez zalogowania, ale ich lista się pokazuje.
Używanie nowego programu Outlook dla systemu Windows na potrzeby komunikacji akademickiej i planowania
Bardzo dziękuję za skuteczną wskazówkę.
W %LOCALAPPDATA%\Microsoft\IdentityCache było pusto.
Po usunięciu zawartości w:
%LOCALAPPDATA%\Microsoft\Olk\EBWebView\Default\IndexedDB
i
%LOCALAPPDATA%\Microsoft\Olk\EBWebView\Default\Cache
lista e-maili się już nie pokazuje.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(51.2, 21%, 14%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EVN%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Ta odpowiedź została przetłumaczona automatycznie. Dlatego mogą występować błędy gramatyczne lub nietypowe sformułowania.
Cześć @Maciej,
Dziękujemy za odpowiedź. Doceniamy Twój czas i zaangażowanie.
Jako moderator forum mam jednak nadzieję, że rozumiesz, iż nie mam możliwości wprowadzania zmian ani bezpośredniego eskalowania problemów związanych z produktem. Najlepszym sposobem, aby Twoja opinia dotarła do odpowiedniego zespołu, jest przesłanie jej za pośrednictwem Outlook · Community. Ten kanał jest specjalnie przeznaczony do przekazywania opinii o produkcie i pomaga zespołowi oceniać sugestie takie jak Twoja, zwłaszcza dotyczące tego, jak kontakty tylko firmowe pojawiają się w wynikach wyszukiwania, pod kątem potencjalnych usprawnień w przyszłości.
Zidentyfikowałeś rzeczywiste wyzwanie, a Twoje spostrzeżenia świadczą o bardzo dobrym zrozumieniu potrzeb użytkowników. Taka opinia jest niezwykle cenna i pomaga kształtować kierunek rozwoju produktów Microsoft.
Podzielenie się swoim doświadczeniem poprzez ten oficjalny kanał to jeden z najskuteczniejszych sposobów, aby wesprzeć zmiany, które przyniosą korzyści zarówno Tobie, jak i całej społeczności.
Po przesłaniu opinii proszę, udostępnij tutaj link, z przyjemnością oddam głos, aby zwiększyć jej widoczność.
Jeśli w przyszłości pojawią się jakiekolwiek pytania lub wątpliwości, nie wahaj się skontaktować. Chętnie Ci pomogę, a wszyscy moderatorzy na forum Pytań i Odpowiedzi również zrobią wszystko, aby zapewnić wsparcie i wskazówki.
Jeśli uznałeś odpowiedź za pomocną, będziemy wdzięczni za oznaczenie jej jako zaakceptowanej. Pomaga to wyróżnić rozwiązanie dla innych użytkowników, którzy mogą szukać podobnych informacji. Twój wkład wspiera nie tylko innych w szybkim znalezieniu właściwych wskazówek, ale też buduje bardziej wartościową i współpracującą społeczność.
Naprawdę doceniamy Twój czas i współpracę podczas rozwiązywania tej sprawy.
Dziękujemy, że jesteś cenionym klientem oraz za kontakt z nami na forum Microsoft Q&A.
@Moderator
Dbam o swoje dane i nie musiałeś modyfikować mojego wpisu. Dane sam wcześniej zmieniłem na nieprawdziwe, co zresztą można było zauważyć.
@Vy Nguyen
Zrozum, że nie chcę się logować do Outlooka, nie chcę ściągać listów, nie chcę niczego odbudowywać.
To tak jakbym chciał sobie usunąć budynek z działki, aby mieć ładną łąkę. Po zburzeniu zostałyby fundamenty i nie wiem czemu wystają między trawą, a Ty mi radzisz odbudować dom.
Po co?! Nie chcę mieć domu. Chce mieć łąkę.
Ta odpowiedź została przetłumaczona automatycznie. Dlatego mogą występować błędy gramatyczne lub nietypowe sformułowania.
Cześć @Maciej,
Dziękujemy za przekazanie zaktualizowanych informacji. Przykro nam, że problem nadal występuje, i bardzo doceniamy Twój wysiłek w testowaniu oraz dzieleniu się szczegółami.
Nowy Outlook dla Windows jest usługą opartą na chmurze i, w przeciwieństwie do klasycznego Outlooka, nie przechowuje pełnej lokalnej skrzynki pocztowej. Przechowuje jedynie niewielką pamięć podręczną nagłówków wiadomości oraz metadanych folderów, aby aplikacja mogła szybciej się uruchamiać. Po wyczyszczeniu poświadczeń lub folderu %LOCALAPPDATA%\Microsoft\IdentityCache ta niewielka pamięć podręczna może nadal powodować wyświetlanie listy wiadomości przy uruchomieniu, ale treść e‑maili nie będzie dostępna, dopóki się nie zalogujesz.
Ta zapisana lista jest przechowywana przez komponent WebView w bazie danych IndexedDB w lokalizacji: %LOCALAPPDATA%\Microsoft\Olk\EBWebView\Default\IndexedDB (powiązana pamięć podręczna znajduje się w Default\Cache). Jeśli wolisz, aby lista nie wyświetlała się przed uwierzytelnieniem, zamknij Outlooka, zakończ procesy Outlook/WebView, usuń te foldery, a następnie uruchom Outlook ponownie i zaloguj się. Usuwa to jedynie lokalną pamięć podręczną i nie wpływa na skrzynkę w usłudze.
Ponieważ aplikacja została zaprojektowana do przechowywania danych w chmurze, nie ma ustawienia umożliwiającego utrzymanie pełnej lokalnej skrzynki niezależnie od logowania. Jeśli chciałbyś, aby zespół rozważył ukrywanie jakiejkolwiek zapisanej listy przed uwierzytelnieniem lub dał większą kontrolę nad lokalną pamięcią podręczną, prześlij opinię bezpośrednio z Outlooka (Pomoc → Opinie → Zasugeruj funkcję). Przykro mi z powodu frustracji, chętnie pomogę w kolejnych krokach.
Dodatkowo, jako moderator forum, mam nadzieję, że rozumiesz, że nie mam możliwości modyfikowania ani eskalowania problemów produktowych bezpośrednio. Jednak zdecydowanie zalecam przesłanie opinii w społeczności Outlook · Community. To najskuteczniejszy sposób, aby Twój głos dotarł do zespołu produktowego i został wzięty pod uwagę, zwłaszcza w kwestii tego, jak firmowe kontakty są obsługiwane w wynikach wyszukiwania i jak można to ulepszyć w przyszłości.
Jasno przedstawiłeś realne wyzwanie, a Twoja sugestia pokazuje głębokie zrozumienie potrzeb użytkowników, takie opinie są naprawdę cenne i pomagają kształtować przyszłość zespołu Microsoft.
Podzielenie się swoim doświadczeniem przez ten kanał to jeden z najskuteczniejszych sposobów, aby wesprzeć ulepszenia korzystne zarówno dla Ciebie, jak i całej społeczności.
Gdy prześlesz opinię, możesz podzielić się linkiem tutaj, chętnie ją zalajkuję, aby zwiększyć jej widoczność.
Dodatkowo, wielu użytkowników zgłasza podobne obawy, ale nie zawsze wiedzą, gdzie przekazać opinię. Jeśli moja odpowiedź pomogła wyjaśnić sytuację i pokierować Cię dalej, rozważ oznaczenie jej jako "Zaakceptowana odpowiedź”. Dzięki temu post będzie przypięty na górze i ułatwi innym znalezienie go oraz wsparcie Twojej sugestii.
Jeszcze raz dziękuję za bycie częścią społeczności Microsoft Q&A. Jeśli masz kolejne pytania lub aktualizacje, śmiało odpisz. Z przyjemnością pomogę dalej.
AD2/
Nie ma LocalCache oraz TempState w %LOCALAPPDATA%\Packages\Microsoft.OutlookForWindows_8wekyb3d8bbwe
AD3/
Nie ma %LOCALAPPDATA%\Microsoft\EdgeWebView
W "%LOCALAPPDATA%\Microsoft\Edge\User Data" zmieniłem katalog Default na Default-DATA
AD4/
Usunąłem zawartość %LOCALAPPDATA%\Microsoft\Office\16.0\WEF
Nie ma %LOCALAPPDATA%\Microsoft\Outlook\HubAppFileCache
AD5/
Nie chcę się logować do Outlooka. Chcę aby się nie pojawiała lista e-maili, jak na zrzucie z ekranu.
Ta odpowiedź została przetłumaczona automatycznie. W związku z tym mogą wystąpić błędy gramatyczne lub nietypowe wyrażenia.
Ponieważ to forum jest platformą publiczną, podjęliśmy kroki w celu ochrony Twojej prywatności, usuwając nazwę domeny Twojej organizacji z wiadomości. Aby zapewnić bezpieczeństwo danych, zalecamy unikanie umieszczania w przyszłych postach informacji osobistych lub organizacyjnych, takich jak nazwy domen czy zrzuty ekranu zawierające wrażliwe dane.
Cześć @Maciej,
Dziękujemy za szczegółowe informacje i przesłany zrzut ekranu. Naprawdę doceniamy przekazane szczegóły oraz wysiłek włożony w wypróbowanie wszystkich kroków.
To zachowanie występuje, ponieważ nowy Outlook może wyświetlać wcześniej zapisane nagłówki folderów, nawet po usunięciu poświadczeń. Po wyczyszczeniu lokalnej pamięci podręcznej wymagane jest ponowne zalogowanie, aby odbudować widok skrzynki pocztowej i móc prawidłowo zarządzać oraz zapisywać wiadomości.
Proszę postępować zgodnie z poniższymi krokami odpowiednimi dla Twojej sytuacji:
1/ Zaloguj się do nowego Outlooka dla systemu Windows.
2/ Następnie umieść wiadomość w uporządkowanym folderze na komputerze, aby mieć do niej łatwy dostęp.
(Ponieważ nasze obecne środowisko testowe korzysta z interfejsu w języku angielskim, dostarczone zrzuty ekranu również będą w języku angielskim. Jednak bez problemu możesz wykonać te same operacje w swoim interfejsie językowym, ponieważ układ i funkcjonalność pozostają spójne we wszystkich wersjach językowych).
3/ Następnie zapisz wszystkie załączniki w odpowiednim folderze, aby mieć do nich łatwy dostęp.
4/ Na koniec uporządkuj wiadomości w folderach Outlooka, jeśli wolisz przechowywać elementy w Outlooku.
Jeśli którykolwiek krok nie odpowiada temu, co widzisz na ekranie, prosimy o podanie dodatkowych szczegółów dotyczących problemu, a dostosujemy instrukcje do Twojej wersji.
Dziękujemy za cierpliwość i zrozumienie. Jeśli masz pytania lub potrzebujesz dalszej pomocy, śmiało podziel się nimi w komentarzach do tego posta, abyśmy mogli Cię dalej wspierać.
Czekam na kontynuację rozmowy.
Punkty 1-4 mam nadzieję zrobić dziś. Napiszę czy to pomogło.
Punkt 5 nie wiem po co. Nie chcę się logować do Outlooka.
Chcę usunąć wszystko, aby jak się uruchomi Outlook, to nie pokazywały się e-maile.
Np. jak ktoś przypadkowo, albo umyślnie, uruchomi Outlook, to nie ma być widocznych moich e-maili. Nawet nagłówków nie ma być widocznych.
Punkt 5 jest więc nie do zastosowania, bo nie o to chodzi.
Ta odpowiedź została przetłumaczona automatycznie. Dlatego mogą występować błędy gramatyczne lub nietypowe sformułowania.
Cześć @Maciej,
Dziękujemy za zamieszczenie pytania na forum Microsoft Q&A.
Na podstawie Twojego opisu chciałbyś wiedzieć, gdzie Microsoft Outlook dla systemu Windows przechowuje listę poczty wyświetlaną przed zalogowaniem. Bardzo doceniamy czas, który poświęciłeś na opisanie swojego środowiska oraz kroki już wykonane w celu wyczyszczenia zapisanych poświadczeń i danych pamięci podręcznej.
Nowy Outlook to aplikacja połączona z chmurą i nie korzysta z lokalnych plików PST/OST w taki sam sposób jak klasyczny Outlook. Lista folderów, która się pojawia, to metadane, które aplikacja może odtworzyć z pamięci podręcznej pakietu przypisanej do użytkownika oraz z pamięci wbudowanej przeglądarki (WebView2); właściwa zawartość poczty pozostaje niedostępna, dopóki się nie zalogujesz. Nawet jeśli wyczyścisz IdentityCache, te specyficzne dla aplikacji pamięci podręczne mogą się utrzymywać i umożliwiać Outlookowi wyświetlanie znanych nazw folderów.
Aby zweryfikować i usunąć te zapisane ślady kont, spróbuj wykonać następujące kroki:
1/ Zacznij od całkowitego zamknięcia programu Outlook, aby przygotować się do dalszych czynności.
2/ Następnie usuń pamięć podręczną aplikacji Outlook, aby zapewnić „czysty” start aplikacji.
%LOCALAPPDATA%\Packages\Microsoft.OutlookForWindows_8wekyb3d8bbwe → usuń folder LocalCache (oraz TempState, jeśli istnieje).3/ Następnie wyczyść pamięć podręczną środowiska uruchomieniowego WebView2, aby usunąć pozostałe dane tymczasowe.
%LOCALAPPDATA%\Microsoft\EdgeWebView\User Data → usuń lub zmień nazwę folderu Default (Outlook odtworzy go ponownie).4/ Następnie, opcjonalnie, wyczyść pamięć podręczną dodatków Office, ponieważ może wpływać na stan interfejsu użytkownika.
%LOCALAPPDATA%\Microsoft\Office\16.0\WEF%LOCALAPPDATA%\Microsoft\Outlook\HubAppFileCache5/ Na koniec uruchom ponownie system Windows, a następnie otwórz Outlooka i zaloguj się.
6/ Ponieważ Twoje konto jest zarządzane przez szkołę, skontaktuj się z administratorem IT, aby sprawdzić Twoje konto. Dla sprawniejszego rozwiązania problemu zalecamy użycie konta administratora lub zwrócenie się do administratora IT o złożenie zgłoszenia bezpośrednio do zespołu pomocy technicznej Microsoft. Zgłoszenie mogą utworzyć, odwiedzając: Uzyskiwanie pomocy technicznej – Microsoft 365 admin | Microsoft Learn
Jako moderatorzy społeczności doceniamy zrozumienie, że nasz dostęp do wewnętrznych szczegółów rozwojowych jest ograniczony. Naszą główną rolą jest kierowanie użytkowników do odpowiednich zasobów i kanałów wsparcia. Choć nie mamy wglądu w bardziej dogłębne analizy zaplecza technicznego, nadal będziemy robić wszystko, co w naszej mocy, aby wspierać Cię w zakresie naszych kompetencji.
Mam nadzieję, że te informacje okażą się pomocne. Proszę wykonaj powyższe kroki i daj znać, czy zadziałały. Jeśli masz jakiekolwiek aktualizacje dotyczące problemu, śmiało się nimi podziel.
Dziękujemy za cierpliwość i zrozumienie. Jeśli masz pytania lub potrzebujesz dalszej pomocy, proszę zamieść je w komentarzach pod tym postem, abym mógł dalej Cię wspierać.
Z niecierpliwością czekam na kontynuację rozmowy.
Jeśli odpowiedź jest pomocna, kliknij "Zaakceptuj odpowiedź” i uprzejmie ją oceń pozytywnie. Jeśli masz dodatkowe pytania dotyczące tej odpowiedzi, kliknij "Komentarz”.
Uwaga: Aby otrzymywać powiadomienia e-mail związane z tym wątkiem, postępuj zgodnie z instrukcjami w naszej dokumentacji dotyczącymi włączania powiadomień e-mail.
Ta odpowiedź została przetłumaczona automatycznie. Dlatego mogą występować błędy gramatyczne lub nietypowe sformułowania.
Cześć @Maciej,
Mam nadzieję, że masz wspaniały dzień. Kontynuuję wątek wsparcia, nad którym wspólnie pracujemy. Na tym etapie wciąż staram się lepiej zrozumieć problem, z którym się zmagasz, abyśmy mogli znaleźć najbardziej skuteczne rozwiązanie.
Jeśli masz dodatkowe informacje do przekazania lub jest coś konkretnego, na czym chciałbyś, abym się skupił, proszę daj znać. Zawsze chętnie pomogę, jeśli potrzebujesz czegoś więcej.
Zależy nam na tym, aby wszystko działało sprawnie i aby Twoje doświadczenie pozostało niezakłócone.
Dziękuję raz jeszcze za cierpliwość i współpracę. Czekam na Twoją odpowiedź wkrótce.