![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(275.2, 13%, 36%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJZ%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Microsoft 365 i pakiet Office | Zainstaluj, realizuj, aktywuj | Do użytku domowego | MacOS
Procesy w Microsoft 365 do aplikacji pakietu Office, wymienia kluczy produktowych i aktywacji licencji.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 39%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EKH%3C/text%3E%3C/svg%3E)
(Zastrzeżenie: Podane informacje zostały przetłumaczone za pomocą automatycznego narzędzia tłumaczeniowego. Chociaż dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić dokładność tłumaczenia, nie zawsze odzwierciedla ono w pełni znaczenie, kontekst lub intencje oryginalnej treści).
Cześć, Józef
Dziękujemy za skontaktowanie się z forum pytań i odpowiedzi firmy Microsoft.
Przepraszamy za tę frustrującą sytuację, z którą się spotkałeś. Oto kilka rozwiązań, które możesz wypróbować, aby rozwiązać ten problem:
Naprawiono: Nie można zalogować się na konto osobiste (niekończący się komunikat „Ładowanie…”) w programie Office 2019 dla komputerów Mac (Sonoma).
- Sprawdź wersję macOS i Office
- Office dla Mac obsługuje trzy najnowsze wersje macOS. Upewnij się, że masz Sonoma i zaktualizuj aplikacje Office do najnowszej wersji (starsze wersje mogą mieć problemy z logowaniem).
- Zaktualizuj Word i pozostałe aplikacje
- Otwórz Word > Pomoc > Sprawdź aktualizacje, zainstaluj wszystkie poprawki, zamknij Word i spróbuj ponownie zalogować się na konto prywatne.
- Sprawdź limit aktywacji licencji
- Jeśli Twoja prywatna licencja Office jest jednorazowa lub w ramach subskrypcji Microsoft 365, może pojawić się komunikat o przekroczeniu limitu urządzeń. Zaloguj się do portalu konta Microsoft, usuń stare urządzenia i spróbuj ponownie.
- Upewnij się, że używasz właściwego konta
- Office 2019 dla Mac musi być aktywowany na tym samym koncie, na którym został zakupiony. Jeśli używasz innego konta, logowanie może się zawieszać.
- Zacznij od Worda
- Uruchom Word, sprawdź wersję w Word > Informacje o Wordzie, a następnie spróbuj zalogować się tam. Jeśli się uda, pozostałe aplikacje (Excel, PowerPoint) zwykle przejmują sesję.
- Jeśli problem nadal występuje
- Zapisz szczegóły (gdzie się zawiesza, jaki komunikat) i skontaktuj się z pomocą techniczną Microsoft. Mogą sprawdzić logi i doradzić w przypadku problemów z logowaniem na macOS.
Dlaczego problem pojawił się po reinstalacji systemu?
- Starsze wersje Office mogą nie obsługiwać nowych mechanizmów logowania w macOS Sonoma.
- Konta organizacyjne korzystają z innego typu licencji niż prywatne. Jeśli licencja prywatna jest nieaktywna lub przekroczono limit urządzeń, logowanie może się zapętlać.
Dziękujemy za cierpliwość podczas czytania. Mamy nadzieję, że te informacje okazały się pomocne.
Jeśli odpowiedź jest pomocna, kliknij „Akceptuj odpowiedź” i prosimy o jej pozytywną ocenę. Jeśli masz dodatkowe pytania dotyczące tej odpowiedzi, kliknij „Komentarz”.
Uwaga: Jeśli chcesz otrzymywać powiadomienia e-mailowe dotyczące tego wątku, postępuj zgodnie z instrukcjami zawartymi w naszej dokumentacji, aby włączyć powiadomienia e-mailowe.