Kamera internetowa Logitech Meetup nie działa poprawnie na teams za pomoca stacji dukującej

Question

Kamera internetowa Logitech Meetup nie działa poprawnie na teams za pomoca stacji dukującej

Adrian Borkowski 0

Dzień dobry,

Mam problem z działaniem kamerki na Teams. Używana kamera to Logitech Meetup. Kamerka łączy się z laptopem za pomocą huba Lenovo Think Pad Universal Thunderbolt 4 Dock. Kamera jest widoczna w laptopie.

W menadżerze urządzeń kamerka jest oznaczona poprawnie.

Na innych komunikatorach takich jak google chat, whatsapp działa poprawnie i pokazuje obraz.

W aplikacji aparat również kamerka wyświetlana jest poprawnie i jest widoczny obraz na bieżąco.

Jeśli chodzi o Teams działa to tylko wtedy kiedy podłączę kamerkę bezpośrednio do laptopa za pomocą USB. Próbowałem przez przeglądarkę również i taki sam efekt, że Teams nie jest w stanie z niej skorzystać.

Wszystko jest zaktualizowane, oprogramowanie na stacji dokującej Lenovo również pobrałem ze strony producenta i podniosłem do najnowszej wersji.

Wszystko co jest podane w tym artykule nie pomogło:
https://support.microsoft.com/pl-pl/office/moja-kamera-nie-dzia%C5%82a-w-aplikacji-microsoft-teams-9581983b-c6f9-40e3-b0d8-122857972ade

Z góry dziękuję za wszelkie podpowiedzi.

Anonimowe

2025-11-25T21:29:42.33+00:00

Ta odpowiedź została automatycznie przetłumaczona, dlatego mogą występować błędy gramatyczne lub nietypowe wyrażenia.

Witaj @Adrian Borkowski,

Mam nadzieję, że u Ciebie wszystko w porządku.

Kontynuuję wątek wsparcia, nad którym wspólnie pracujemy. Chciałem sprawdzić, czy informacje, które przekazałem w mojej poprzedniej odpowiedzi, pomogły rozwiązać problem, z którym się borykałeś.

Jeśli nadal występują jakiekolwiek problemy lub masz dodatkowe pytania, proszę, skontaktuj się ze mną w dowolnym momencie. Zawsze chętnie pomogę, jeśli będziesz potrzebować czegoś więcej.

Chcemy mieć pewność, że wszystko działa sprawnie i że Twoje doświadczenie pozostaje bezproblemowe.

Dziękuję raz jeszcze za współpracę podczas procesu rozwiązywania problemów.

Czekam na Twoją odpowiedź.

Z wyrazami szacunku,
Adrian Borkowski 0 Punkty reputacji

2025-11-26T15:16:35.5033333+00:00

Cześć Jay,

Niestety zaproponowane wcześniej rozwiązania nie pomogły :(

Jak tymczasowe rozwiązanie problemu użyłem sposobu przekazania kamery Logitech meetup przez OBS jako kamera wirtualna. W takim rozwiązaniu Teams widzi obraz z kamery i wszystko działa.
Niestety nie chciał bym tak tego pozostawiać ponieważ każdy kto będzie korzystał z sali konferencyjnej będzie musiał zainstalować OBS.

Jeśli masz jeszcze jakieś pomysły z chęcią skorzystam. :)

Z wyrazami szacunku,

1 odpowiedź

Twoja odpowiedź

Anonimowe

2025-11-25T21:29:42.33+00:00

Ta odpowiedź została automatycznie przetłumaczona, dlatego mogą występować błędy gramatyczne lub nietypowe wyrażenia.

Witaj @Adrian Borkowski,

Mam nadzieję, że u Ciebie wszystko w porządku.

Kontynuuję wątek wsparcia, nad którym wspólnie pracujemy. Chciałem sprawdzić, czy informacje, które przekazałem w mojej poprzedniej odpowiedzi, pomogły rozwiązać problem, z którym się borykałeś.

Jeśli nadal występują jakiekolwiek problemy lub masz dodatkowe pytania, proszę, skontaktuj się ze mną w dowolnym momencie. Zawsze chętnie pomogę, jeśli będziesz potrzebować czegoś więcej.

Chcemy mieć pewność, że wszystko działa sprawnie i że Twoje doświadczenie pozostaje bezproblemowe.

Dziękuję raz jeszcze za współpracę podczas procesu rozwiązywania problemów.

Czekam na Twoją odpowiedź.

Z wyrazami szacunku,
Adrian Borkowski 0 Punkty reputacji

2025-11-26T15:16:35.5033333+00:00

Cześć Jay,

Niestety zaproponowane wcześniej rozwiązania nie pomogły :(

Jak tymczasowe rozwiązanie problemu użyłem sposobu przekazania kamery Logitech meetup przez OBS jako kamera wirtualna. W takim rozwiązaniu Teams widzi obraz z kamery i wszystko działa.
Niestety nie chciał bym tak tego pozostawiać ponieważ każdy kto będzie korzystał z sali konferencyjnej będzie musiał zainstalować OBS.

Jeśli masz jeszcze jakieś pomysły z chęcią skorzystam. :)

Z wyrazami szacunku,

Answer 1

Ta odpowiedź została automatycznie przetłumaczona, dlatego mogą występować błędy gramatyczne lub nietypowe wyrażenia. Ponieważ nasze obecne środowisko testowe korzysta z angielskiego interfejsu, zrzuty ekranu również będą wyświetlane w języku angielskim. Jednak te same operacje można wykonać w polskim interfejsie.

Witaj @Adrian Borkowski,

Witamy na forum Microsoft Q&A. Dziękujemy za kontakt i poświęcony czas na wypróbowanie sugerowanych kroków rozwiązywania problemów opisanych w artykule.

Jeśli problem nadal występuje po wykonaniu tych kroków, zalecam spróbować następujących działań:

Wybierz kamerę w aplikacji Teams

Otwórz Microsoft Teams > kliknij przycisk „Więcej” (…) i wybierz Ustawienia z menu rozwijanego.

Obraz użytkownika

Na ekranie Ustawienia wybierz Urządzenia w lewym panelu.
W prawym panelu ręcznie wybierz swoją zewnętrzną kamerę.

Zezwól na dostęp do kamery w przeglądarce

Jeśli korzystasz z Teams przez Edge lub inną przeglądarkę, upewnij się, że dostęp do kamery nie jest zablokowany.

Otwórz Edge > kliknij ikonę z trzema kropkami > wybierz Ustawienia z menu rozwijanego.

Obraz użytkownika

Na ekranie Ustawienia przejdź do: Prywatność, wyszukiwanie i usługi > Uprawnienia witryn > Kamera > wybierz witrynę Microsoft Teams.

Zezwól na dostęp do kamery przez program antywirusowy

Programy antywirusowe innych firm mogą blokować dostęp do kamery na komputerze.

Otwórz program antywirusowy na komputerze.
Przejdź do: Ochrona prywatności > Ochrona wideo i audio > wyłącz (OFF) ochronę kamery internetowej. Uwaga: Dokładne kroki mogą się różnić w zależności od zainstalowanego programu antywirusowego.

Uwaga: Proszę zrozumieć, że nasza początkowa odpowiedź nie zawsze rozwiązuje problem natychmiast. Jednak dzięki Twojej pomocy i bardziej szczegółowym informacjom możemy wspólnie znaleźć rozwiązanie.

Mam nadzieję, że te informacje okażą się pomocne. Proszę wykonać powyższe kroki i daj znać, czy zadziałały. Jeśli nie, będziemy współpracować, aby rozwiązać problem.

Dziękuję za cierpliwość i zrozumienie. Jeśli masz pytania lub potrzebujesz dalszej pomocy, podziel się nimi w komentarzach do tego posta, abyśmy mogli nadal Cię wspierać. Czekam na kontynuację rozmowy.

Jeśli odpowiedź jest pomocna, kliknij "Akceptuj odpowiedź” i uprzejmie zagłosuj "Lubię to”. Jeśli masz dodatkowe pytania dotyczące tej odpowiedzi, kliknij "Komentarz”.

Uwaga: Postępuj zgodnie z krokami w naszej dokumentacji, aby włączyć powiadomienia e-mail, jeśli chcesz otrzymywać powiązane powiadomienia e-mail dla tego wątku.