Usunięty plik excel

Ta odpowiedź została przetłumaczona automatycznie, dlatego mogą występować błędy gramatyczne lub dziwne wyrażenia. 

Cześć @Rafał, 

Dziękujemy za przesłanie pytania na forum Microsoft Q&A. 

Wygląda na to, że napotkałeś problem z zaginionym plikiem Excel w aplikacji mobilnej — dziękujemy za zwrócenie na to uwagi. 

Abyśmy mogli dokładniej zbadać sprawę, czy mógłbyś uprzejmie odpowiedzieć na kilka pytań? 

1. Czy używasz osobistego konta Microsoft (np. @outlook.com, @hotmail.com), czy konta udostępnionego przez organizację lub szkołę (np. @twojaszkola.com)? 
2. Czy Twoje konto jest zarządzane przez organizację lub administratora IT? 
3. Czy pamiętasz dokładną nazwę pliku lub jakiekolwiek słowa kluczowe, które mógł zawierać? 
4. Czy plik był udostępniony komuś innemu, czy został pierwotnie udostępniony Tobie? 
5. Wspomniałeś, że sprawdzałeś kosz — czy sprawdzałeś Kosz OneDrive, czy tylko listę ostatnich plików w aplikacji Excel? 
6. Czy jesteś zalogowany na więcej niż jedno konto Microsoft lub OneDrive na swoim telefonie? 
7. Czy próbowałeś sprawdzić plik w innej wersji Excela, np. w wersji internetowej lub na komputerze, aby zobaczyć, czy również tam jest niedostępny — czy może znika tylko na Twoim telefonie? 

Gdy otrzymam te informacje, będę lepiej przygotowany, aby Ci dalej pomóc. 

Z niecierpliwością czekam na Twoją odpowiedź. 

Z pozdrowieniami, 

Zastrzeżenie: Podane informacje zostały przetłumaczone za pomocą automatycznego narzędzia tłumaczącego. Dokładamy wszelkich starań, aby tłumaczenie było poprawne, jednak może ono nie w pełni odzwierciedlać treść, kontekst i intencję oryginalnego tekstu.

Witaj @Rafał, 

Dziękujemy za opublikowanie pytania na forum Microsoft Q&A!

Rozumiem, że masz problem z brakującym plikiem Excel w aplikacji mobilnej na Androidzie na swoim koncie osobistym. Naprawdę rozumiem, jak się czujesz. Pozwól, że pomogę Ci przejść przez tę sytuację.

Z opisu wynika, że plik mógł zostać trwale usunięty lub nie zsynchronizował się poprawnie. Ponieważ już sprawdziłeś:

• Ostatnie pliki w Excelu
• Kosz w OneDrive
• Wyszukiwanie po nazwie pliku
• Potwierdzone jedno konto Microsoft

Dlatego, aby udzielić najbardziej trafnego rozwiązania, proszę podaj kilka informacji dotyczących sytuacji, której doświadczasz:

• Gdzie plik był pierwotnie zapisany? W folderze OneDrive na telefonie czy tylko lokalnie w Excelu mobilnym?
• Czy plik był ostatnio otwierany lub edytowany?
• Pamiętasz datę ostatniego dostępu do niego?
• Czy kiedykolwiek otwierałeś ten plik na innym urządzeniu (PC, Mac, tablet)? Czy był tylko na Twoim telefonie z Androidem?
• Czy masz włączoną synchronizację OneDrive w ustawieniach Excel mobilnego? Czy pracujesz głównie offline?
• Czy sprawdziłeś sekcję „Pliki offline” w Excelu mobilnym? Czasami niesynchronizowane pliki tam pozostają.

Gdy będę miał te informacje, przedstawię najbardziej odpowiednie obejście dla Twojej sytuacji. Czekam na Twoją odpowiedź. Dziękuję bardzo za poświęcony czas.

Z poważaniem,