Jak odzyskać konto?

biuro 20 Punkty reputacji
2025-10-27T09:36:36.73+00:00

Mam problem z zalogowaniem się do konta prywatnego Microsoft. Jak wybieram konto służbowe to udaje się zalogować. Nie mogę zalogować się na prywatne i na teams. Prawie nie korzystam z tego konta, mogłabym je nawet usunąć.

Problem w tym, że jakiś czas temu miałam je zaatakowane i kod przychodzi na jakiś inny email, nie mam możliwości zmiany. Zgłoszenie przez formularz się nie powiodło, myślę, że za mało danych bo nie korzystałam zbyt wiele z konta.

Co mogę zrobić?

Microsoft 365 i pakiet Office | Subskrypcja, konto, rozliczenia | Do użytku domowego | Inne
Komentarze: 0
Odpowiedź zaakceptowana przez autora pytania
Anonimowe
2025-10-31T02:32:23.5866667+00:00

(Zastrzeżenie: Należy pamiętać, że podane informacje zostały przetłumaczone przy użyciu narzędzi do automatycznego tłumaczenia. Chociaż dążymy do dokładności, tłumaczenia nie zawsze muszą idealnie odzwierciedlać oryginalne znaczenie, kontekst lub intencję treści źródłowej)

Cześć biuro,

Dziękujemy za opublikowanie swojego problemu w usłudze Microsoft Q&A.

Na podstawie Twojej subskrypcji rozumiem, że spotkałeś się z sytuacją ataku cyborga i chciałbyś odzyskać swoje konto.

Cieszę się, że mogę pomóc, uprzejmie postępując zgodnie z poniższymi krokami, aby skontaktować się bezpośrednio z pomocą techniczną firmy Microsoft w celu zabezpieczenia swoich informacji na tym forum internetowym i wypełnić formularz odzyskiwania tak szczegółowo, jak to możliwe, aby mieć większą szansę na odzyskanie konta.

Kliknij ten link: https://support.microsoft.com/contactus/

Zaloguj się do swojego konta Microsoft. Upewnij się, że logujesz się na swoje konto osobiste.

Wybierz produkt, z którym potrzebujesz pomocy. Wpisz "Microsoft Office 365", aby wyszukać i kliknij "Zaloguj się, aby skontaktować się z pomocą techniczną" u dołu strony.

W obszarze Produkty i usługi wybierz pozycję "Microsoft 365 i pakiet Office".

W sekcji Kategorie wybierz "Resetowanie/odzyskiwanie hasła" i kliknij Potwierdź.

Kliknij "Czat z agentem pomocy technicznej w przeglądarce internetowej". Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby połączyć się z agentem na żywo.

Aby uzyskać dostęp do pełnego zakresu opcji pomocy, w tym czatu, skontaktuj się z nimi w godzinach pracy, czyli od poniedziałku do piątku od 9 do 17 czasu lokalnego.

Mam nadzieję, że uda Ci się płynnie rozwiązać problem.

Pozdrowienia

Czy ta odpowiedź była pomocna?

1 dodatkowa odpowiedź

Sortuj według: Najbardziej pomocne
Najbardziej pomocne Najnowsze Najstarsze
  1. biuro 20 Punkty reputacji
    2025-11-18T08:20:07.9866667+00:00

    Dziękuję za odpowiedź, ale ja nie jestem w stanie zalogować się na swoje konto, bo adres email, na który przychodzi kod, nie jest moim adresem.

    Czy ta odpowiedź była pomocna?

Twoja odpowiedź

Odpowiedzi mogą być oznaczone jako „Zaakceptowane” przez autora pytań i „Proponowane” przez moderatorów, co pomaga użytkownikom poznać odpowiedź rozwiązującą problem autora.