Wolne ładowanie baterii - Surface Pro 7+

Patrycja 0 Punkty reputacji
2025-10-25T00:34:04.3766667+00:00

Witam,

mój Surface Pro 7+ zaczął się baaaaaardzo wolno ładować dosłownie z dnia na dzień (ale kompletnie nie mogę sobie przypomnieć kiedy dokładnie - nie zwróciłam na to najpierw uwagi; w każdym razie na pewno przed 15 października). Jak wcześniej ładował się od 20% do 100% w jakieś 2 godziny, tak teraz w 4 godziny ładuje ledwie 30%.

Nie jest to wina ani gniazdka (testowane 3 różne), ani ładowarki (kupiłam nową - nie było żadnej zmiany w szybkości ładowania).

Narzędzie Surface Diagnostic Toolkit nie wykryło żadnych błędów.

Czy to wina którejś aktualizacji? Wyczytałam że któraś aktualizacja psuła ładowanie i niektóre Surface'y ładowały się tylko do 50%, ale mój przypadek jest inny, i nie wiem czy to ten sam bug czy to jeszcze coś innego.

Odinstalowałam aktualizacje: ver. 25H2, KB5066128, KB5066131 i KB5064401 ale nie przyniosło to efektu.

Jakieś inne pomysły jak spróbować to naprawić? 😕

Surface | Tablet Surface Pro | Zasilanie i bateria
Komentarze: 0

Odpowiedzi: 3

Sortuj według: Najstarsze
Najbardziej pomocne Najnowsze Najstarsze
  1. Restee Miranda 14,120 Punkty reputacji Niezależny doradca
    2025-10-25T13:50:46.15+00:00

    Dziękujemy za skontaktowanie się ze społecznością Microsoft. Przykro nam, że Twoje urządzenie ładuje się wolno. Dołożymy wszelkich starań, aby pomóc.

    Czy podczas ładowania do urządzenia podłączone były dodatkowe urządzenia peryferyjne? Czy wypróbowałeś również inną ładowarkę marki Surface?

    W międzyczasie wypróbuj poniższe metody i obserwuj urządzenie:

    Wymuś wyłączenie i ponowne uruchomienie urządzenia Surface (microsoft.com).

    Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów z zasilaniem. Kliknij Start -> Ustawienia -> System. Kliknij Rozwiązywanie problemów w prawym oknie. Następnie kliknij Inne narzędzia do rozwiązywania problemów, aby otworzyć narzędzia do rozwiązywania problemów. Wybierz Zasilanie, a następnie uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów.

    Ręcznie zainstaluj sterowniki i oprogramowanie układowe dla urządzenia Surface Sprawdź aktualną wersję systemu operacyjnego Windows, wpisując winver w pasku wyszukiwania obok logo Windows. Przejdź do sekcji Pobierz sterowniki i oprogramowanie układowe dla urządzenia Surface**,** wybierz (model urządzenia Surface), a następnie kliknij Pobierz.

    Wybierz plik .msi najbardziej zbliżony do aktualnej wersji systemu operacyjnego i kliknij Dalej.

    Po pobraniu uruchom i zainstaluj plik .msi, a następnie uruchom ponownie komputer.

    Uruchom narzędzie sprawdzające pliki systemowe w systemie Windows (microsoft.com)

    Odpowiedz w tym wątku, aby poinformować nas o wynikach.

    Z poważaniem,

    Czy ta odpowiedź była pomocna?

    Komentarze: 0
  2. Patrycja 0 Punkty reputacji
    2025-10-25T14:35:09.1466667+00:00

    Nie wiem co zrobiłam tym razem inaczej, ale nagle się naprawiło 😂

    Próbowałam odinstalować aktualizację KB5065789 ale wyskoczył błąd 0x800F0905, ponowna próba trwała długo więc spróbowałam uruchomić ponownie komputer (przez menu start), czarny ekran z instalacją aktualizacji też trwał długo, więc w końcu zresetowałam komputer "brzydko" z fizycznego przycisku, i teraz z powrotem ładuje się w normalnym tempie 😂

    (nie mogę za to zainstalować wersji 25H2 z jakiegoś powodu, no ale trudno 😂 wolę szybkie ładowanie niż aktualizację)

    Czy ta odpowiedź była pomocna?

    Komentarze: 0
  3. Restee Miranda 14,120 Punkty reputacji Niezależny doradca
    2025-10-28T19:05:57.7+00:00

    Cześć, Patrycja

    Przepraszam za spóźnioną odpowiedź. Na razie zalecamy wstrzymanie aktualizacji lub po prostu nie aktualizowanie systemu Windows 11 25H2, ponieważ nadal występują pewne problemy.

    Dopóki firma Microsoft nie wyda poprawki znanego problemu w takiej najnowszej aktualizacji.

    pozdrawiam

    Czy ta odpowiedź była pomocna?

    Komentarze: 0

Twoja odpowiedź

Odpowiedzi mogą być oznaczone jako „Zaakceptowane” przez autora pytań i „Proponowane” przez moderatorów, co pomaga użytkownikom poznać odpowiedź rozwiązującą problem autora.