Pobranie płatności mimo braku konta Microsoft

Joanna R 0 Punkty reputacji
2025-10-21T14:24:50.9433333+00:00

W jaki sposób można skontaktować się z firmą i złożyć reklamacje dotyczące nienależnie pobranej płatności? Bliska osoba, która nie posiada konta Microsoft została obciążona płatnością ze swojej karty - bank zablokował kartę jednak płatność została zrealizowana. Osoba nie ma konta Microsoft (nie ma wiec możliwości sprawdzenia jakiejkolwiek historii) i nie dokonywała żadnej płatności. Ktoś wykradł dane karty i dokonał płatności. W jaki sposób ustalić kto to zrobił i odzyskać pieniądze? Proszę o pomoc.

Microsoft 365 i pakiet Office | Subskrypcja, konto, rozliczenia | Inne | Inne
Komentarze: 0

1 odpowiedź

Sortuj według: Najbardziej pomocne
Najbardziej pomocne Najnowsze Najstarsze
  1. DaveM121 937.2K Punkty reputacji Niezależny doradca
    2025-10-21T15:01:28.32+00:00

    Jeśli dana osoba nie ma konta Microsoft ani karty bankowej powiązanej z kontem Microsoft, najprawdopodobniej to nie Microsoft pobrał płatność z jej karty.

    Jeśli ktoś ukradł dane konta bankowego, najlepiej skontaktować się z policją w swojej okolicy, aby zgłosić kradzież.

    To forum służy wyłącznie do wymiany informacji między użytkownikami, nikt tutaj nie ma dostępu do konta. Jeśli płatność została wskazana na konto Microsoft, spróbuj wykonać kroki podane pod tym linkiem, aby dowiedzieć się, na co została przeznaczona.

    https://support.microsoft.com/pl-pl/account-billing/how-to-investigate-a-billing-charge-from-microsoft-398c5328-364c-d5e4-ea8f-f5ad60562a93

    Czy ta odpowiedź była pomocna?

Twoja odpowiedź

Odpowiedzi mogą być oznaczone jako „Zaakceptowane” przez autora pytań i „Proponowane” przez moderatorów, co pomaga użytkownikom poznać odpowiedź rozwiązującą problem autora.