Cześć
Teraz w tym przypadku poczujesz w ciągu dni, aby zobaczyć, czy nastąpi awaria lub bsod.
Przekaż opinię, czy informacje były przydatne, czy nie.
Dzięki
jak rozwiązać problem z MoAppCrash i LiveKernelEvent 141?
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(118.4, 77%, 21%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJ%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Jacob
60
Punkty reputacji
Witam, od paru dni ma problem z zawieszaniem się laptopa i całkowitym brakiem odpowiedzi. Spodziewam się, że to wina sterowników, ponieważ ostatnio były one aktualizowane, ale nie do końca wiem co teraz zrobić. W ciągu 3 dni miałem błąd LiveKernelEvent 141 jak i MoAppCrash. Co robić?
Windows dla domu | Windows 11 | Urządzenia i sterowniki
Odpowiedź zaakceptowana przez autora pytania
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(92.8, 25%, 18%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EIB%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Ivan B
125.3K
Punkty reputacji
Niezależny doradca
Odpowiedź zaakceptowana przez autora pytania
Ivan B
125.3K
Punkty reputacji
Niezależny doradca
Cześć
Czy awarie występują jako BSOD, czy też ekran zawiesza się i nie można niczego ruszyć?
Jaki masz model laptopa?
Dzięki
-
Jacob 60 Punkty reputacji
2025-09-10T16:50:36.2766667+00:00 Występuje jako BSOD jak i również następuje zawieszanie ekranu czy spadek ilości klatek tak mocno że ruch kursorem wygląda jak film poklatkowy. A model laptopa to Acer Nitro AN17-42
-
Ivan B 125.3K Punkty reputacji Niezależny doradca
2025-09-10T17:47:48.7266667+00:00 Hi ,
Can you check if it generates any minidump in the c:\windows\minidump folder, copy the files to the desktop and upload them to OneDrive and share the link here?
Thanks
-
Jacob 60 Punkty reputacji
2025-09-10T19:18:33.0133333+00:00 Yeah it generates two minidumps, but when i try to upload them to onedrive it says theres a problem with uploading them, and when i try to open them there's a problem that i dont have access to them even though i have admin
-
Ivan B 125.3K Punkty reputacji Niezależny doradca
2025-09-10T23:16:29.0566667+00:00 Hi ,
Copy minidumps to desktop and try uploading.
Thanks
-
Jacob 60 Punkty reputacji
2025-09-10T23:58:26.7666667+00:00 -
Ivan B 125.3K Punkty reputacji Niezależny doradca
2025-09-11T00:03:32.6333333+00:00 Hi ,
If possible, access msinfo32.exe in the search bar, take a screenshot, and post it here.
According to the minidumps, the issues are with the Nvidia video driver.
Thanks
-
Jacob 60 Punkty reputacji
2025-09-11T00:29:05.8866667+00:00 what exactly do you want me to screenshot? Should i just delete nvidia driver and install older one?
-
Ivan B 125.3K Punkty reputacji Niezależny doradca
2025-09-11T00:34:11.65+00:00 Hi ,
Well, at this point, don't do anything, just access msinfo32.exe in the search bar, take a screenshot of the open window and post it here.
Thanks
-
Zaloguj się, aby skomentować
Odpowiedź zaakceptowana przez autora pytania
Ivan B
125.3K
Punkty reputacji
Niezależny doradca
Cześć
Najpierw skorzystaj z linku Asus, aby wyłączyć funkcję Bitlocker. Następnie trzymaj laptopa na ładowarce, pobierz BIOS, rozpakuj go i uruchom ZPU_V1_29.exe. Zidentyfikuje i zaktualizuje BIOS. Poczekaj na zakończenie procesu
Aktualizacja biogramów: https://global-download.acer.com/GDFiles/BIOS/BIOS/BIOS_Acer_1.29_A_A.zip?acerid=638880749831597059&Step1=&Step2=&Step3=NITRO%20AN17-42&OS=ALL&LC=en&BC=ACER&SC=EMEA_27
Potwierdź, czy wykonałeś już tę procedurę, czy możemy przejść do następnej?
Uwaga: Jest to witryna internetowa firmy innej niż Microsoft. Wygląda na to, że strona zawiera dokładne, bezpieczne informacje. Uważaj na reklamy w witrynie, które mogą reklamować produkty często klasyfikowane jako PUP (potencjalnie niechciane produkty). Dokładnie zbadaj każdy produkt reklamowany na stronie, zanim zdecydujesz się go pobrać i zainstalować.
Dzięki
-
-
Ivan B 125.3K Punkty reputacji Niezależny doradca
2025-09-11T13:30:48.3933333+00:00 Cześć
Powiedziałeś, że już udało Ci się odszyfrować, jeśli tak, możesz zignorować polecenia, które wysłałem w poprzednim poście i kontynuować procedurę bios.
Dzięki
-
Jacob 60 Punkty reputacji
2025-09-11T13:35:35.5633333+00:00 This popped up, but if i see correctly i have new BIOS
-
Ivan B 125.3K Punkty reputacji Niezależny doradca
2025-09-11T14:44:22.55+00:00 Cześć
Rozumiem, a ponieważ korzystasz już z najnowszej wersji BIOS-u, możesz pominąć jego aktualizację.
Teraz użyjmy DDU, aby ułatwić odinstalowanie sterownika wideo.
Możesz użyć DDU: https://www.guru3d.com/download/display-driver-uninstaller-download/
Uwaga: DDU to aplikacja innej firmy do całkowitego usunięcia i ponownej instalacji sterownika GPU.
- Po pobraniu rozpakuj ddu do folderu.
- Uruchom ekran sterownika uninstaller.exe aplikację, wybierz kartę Model, umieść GPU. Po odinstalowaniu sterownika GPU odinstaluj go dla AMD i Nvidia.
- Kliknij Pierwsza opcja wyczyść i uruchom ponownie i poczekaj na zakończenie procesu.
użytkownika Uwaga: Jest to witryna internetowa firmy innej niż Microsoft. Wygląda na to, że strona zawiera dokładne, bezpieczne informacje. Uważaj na reklamy w witrynie, które mogą reklamować produkty często klasyfikowane jako PUP (potencjalnie niechciane produkty). Dokładnie zbadaj każdy produkt reklamowany na stronie, zanim zdecydujesz się go pobrać i zainstalować.
Dzięki
-
Jacob 60 Punkty reputacji
2025-09-11T16:02:02.9133333+00:00 okay, i did everything and already started downloading drivers
-
Jacob 60 Punkty reputacji
2025-09-11T16:06:53.57+00:00 This second link contains more apps, which one should i run?
-
Ivan B 125.3K Punkty reputacji Niezależny doradca
2025-09-11T16:55:25.27+00:00 Hi ,
Download all the drivers I listed, but if the executable doesn't have setup.exe, which ones are showing up?
Thanks
-
-
Zaloguj się, aby skomentować
Dodatkowe odpowiedzi: 3
Sortuj według: Najbardziej pomocne
-
Jacob 60 Punkty reputacji
2025-09-11T17:20:15.89+00:00 I dont think i had this one earlier, and it says That it is older version (its 3rd link u sent earlier)
-
Jacob 60 Punkty reputacji
2025-09-11T18:28:47.61+00:00 Okay i think i downloaded everything, last step is clear boot yeah? i won't lose any games or files? and Nvidia app shows that there is new driver, should i install it? or problems might be back?
-
Ivan B 125.3K Punkty reputacji Niezależny doradca
2025-09-11T18:36:20.98+00:00 Hi ,
You can install this version since you use the Nvidia driver for rendering, there is no problem. Then we will update the idea and test it after changing the default drivers.
Thanks
-
Jacob 60 Punkty reputacji
2025-09-11T19:33:38.46+00:00 okay everything installed and works fine i think, don't know where i can test them
Zaloguj się, aby skomentować -