School Data Sync - nie działa hasło startowe do office.com ustalone w SDS

Question

School Data Sync - nie działa hasło startowe do office.com ustalone w SDS

Anonimowe

co zrobić jak w School Data Sync - nie działa hasło startowe do office.com ustalone w SDS

Komentarze: 0

Odpowiedź zaakceptowana przez autora pytania

Phoebe-N 10,690 Pracownicy zewnętrzni firmy Microsoft Moderator

Cześć @Bartłomiej Leśniak

Witamy w społeczności Q&A!

Aby lepiej zrozumieć Twój problem, prosimy o odpowiedź na kilka kluczowych pytań:

Czy korzystasz z konta Użytkownika czy Administratora w SDS?
Czy sprawdziłeś(-aś), czy używasz poprawnej nazwy użytkownika?
Czy pojawił się jakiś komunikat o błędzie (np. „nieprawidłowe hasło”, „konto nie znalezione” lub komunikat MFA)? Zrzut ekranu byłby bardzo pomocny.
Czy konto było wcześniej używane, czy to pierwsze logowanie?
Czy ostatnio zmieniałeś(-aś) hasło?

Jeśli sytuacja jest pilna i korzystasz z konta użytkownika, zalecamy kontakt z administratorem IT Twojej instytucji. Administrator ma dostęp do Twojego konta i może pomóc w jego zresetowaniu.

Czekamy na Twoją odpowiedź — daj również znać, jeśli masz inne pytania lub wątpliwości. Chętnie pomożemy!

Jeśli odpowiedź okaże się pomocna, kliknij „Zaakceptuj odpowiedź” i uprzejmie ją oceń pozytywnie. Jeśli masz dodatkowe pytania dotyczące tej odpowiedzi, kliknij „Komentarz”.

Uwaga: Aby otrzymywać powiadomienia e-mail związane z tym wątkiem, postępuj zgodnie z instrukcjami zawartymi w naszej dokumentacji dotyczącymi włączania powiadomień e-mail. Obraz użytkownika

Komentarze: 0

1 dodatkowa odpowiedź

Twoja odpowiedź

Answer 1

Anonimowe

Korzystasz z konta Administratora w SDS.
Problem dotyczy nowych użytkowników którym zostały utworzone konta w office.com za pośrednikiem wymiany API (vulcan).
Podczas próby pierwszego logowania przy wpisywaniu hasła startowego ustawionego w school data sync , otrzymują komunikat o błędnym haśle.
Ja jako administrator po zresetowaniu ręcznie hasła użytkownikowi może on przystąpić do pierwszego logowania.
Problem dotyczy nowych użytkowników.

Phoebe-N 10,690 Punkty reputacji Pracownicy zewnętrzni firmy Microsoft Moderator

2025-09-06T08:18:15.1633333+00:00

Cześć @Bartłomiej Leśniak

Dziękuję za Twoje informacje. Rozumiem, że nowi użytkownicy utworzeni za pomocą School Data Sync (SDS) nie mogą zalogować się przy użyciu hasła początkowego. Jest to znane zachowanie, które może wystąpić, gdy hasło ustawione podczas procesu SDS nie zostanie w pełni zsynchronizowane z Microsoft Entra ID przed pierwszą próbą logowania użytkownika.

Oto, co możesz zrobić jako administrator:

1. Zweryfikuj konto i nazwę użytkownika

Upewnij się, że użytkownik loguje się przy użyciu poprawnego UPN (np. nazwa_użytkownika@domena_szkoły.com).

2. Zresetuj hasło ręcznie (tak jak zrobiłeś wcześniej)

Przejdź do Microsoft 365 Admin Center > Użytkownicy > Aktywni użytkownicy > Resetuj hasło. Podaj nowe hasło tymczasowe i zaznacz opcję Wymagaj zmiany hasła przy pierwszym logowaniu.

3. Sprawdź status synchronizacji SDS

Potwierdź, że profil synchronizacji użytkownika został pomyślnie zakończony w portalu SDS. Pamiętaj, że jeśli synchronizujesz przez API, automatyczne uruchomienie odbywa się co 12 godzin.

Dla odniesienia: School Data Sync FAQ - School Data Sync | Microsoft Learn (Przepraszam za to, że treść posta była w języku angielskim.)

Proszę daj znać, jeśli masz dodatkowe pytania. Chętnie pomogę.
Anonimowe

2025-09-08T16:26:39.1766667+00:00

Niestety Twoje wskazówki nie pomogły.
Phoebe-N 10,690 Punkty reputacji Pracownicy zewnętrzni firmy Microsoft Moderator

2025-09-10T14:43:33.2566667+00:00
Cześć @Bartłomiej Leśniak

Przykro mi słyszeć, że podane kroki nie zadziałały w Twoim przypadku.

Na podstawie Twojego opisu problem prawdopodobnie wynika ze sposobu, w jaki konta są tworzone przez API Vulcan przed synchronizacją SDS.

Gdy konta są wstępnie tworzone przez Vulcan, SDS nie nadpisuje istniejącego hasła. Hasło startowe wyświetlane w SDS nie jest faktycznie stosowane do tych kont.

Do odniesienia: Sync your SIS using School Data Sync - M365 Education | Microsoft Learn

W Twojej sytuacji zalecam następujące 2 opcje:

Opcja 1 – Pozwól SDS tworzyć konta

Jeśli to możliwe, wyłącz tworzenie kont w Vulcan, aby SDS mógł je utworzyć i zastosować hasło startowe.

Krok 1: Zatrzymaj wstępne tworzenie kont w Vulcan

W ustawieniach integracji SIS lub API Vulcan wyłącz funkcję, która tworzy konta Microsoft 365.

Vulcan powinien dostarczać jedynie dane o strukturze klas do SDS, a nie tworzyć użytkowników w Azure AD.

Do odniesienia:

School Data Sync Welcome Page - School Data Sync | Microsoft Learn

Manage Data with Microsoft 365 - School Data Sync | Microsoft Learn

Przepraszam, że linki są w języku angielskim.

Krok 2: Skonfiguruj SDS do tworzenia kont

Zaloguj się do Centrum administracyjnego Microsoft 365 > School Data Sync.

Przejdź do Profile synchronizacji > Edytuj lub utwórz nowy profil.

W sekcji Ustawienia tworzenia użytkowników:

Wybierz Twórz nowych użytkowników w Microsoft 365.

Zdefiniuj format nazwy użytkownika (np. ******@domena.com).

Ustaw zasady dotyczące hasła początkowego (SDS wygeneruje je lub użyje określonego przez Ciebie).

Włącz Wymagaj zmiany hasła przy pierwszym logowaniu.

Krok 3: Zweryfikuj domenę i licencje

Upewnij się, że w Twoim dzierżawie Microsoft 365:

Domena dla nazw użytkowników tworzonych przez SDS jest zweryfikowana.

Dostępne są wystarczające licencje (Microsoft 365 A1/A3/A5) dla wszystkich nowych użytkowników.

Krok 4: Uruchom synchronizację SDS

Rozpocznij synchronizację i monitoruj:

Status synchronizacji w portalu SDS.

Błędy w logach SDS (np. zduplikowane UPN, brakujące atrybuty).

Krok 5: Przekaż hasło startowe

SDS ustawi hasło, które skonfigurowałeś (lub wygeneruje nowe).

Przekaż użytkownikom politykę haseł i upewnij się, że wiedzą o konieczności zmiany przy pierwszym logowaniu.

Krok 6: Walidacja

Teraz możesz przetestować z nowym użytkownikiem:

Potwierdź, że konto zostało utworzone przez SDS w centrum administracyjnym Microsoft Entra.

Sprawdź, czy hasło startowe działa na office.com.

Opcja 2 – Utwórz zgłoszenie do pomocy technicznej

Jeśli powyższe rozwiązanie nie zadziała, konieczna będzie interwencja zespołu wsparcia Microsoft. Inżynier wsparcia technicznego może przeprowadzić zdalną sesję w celu zbadania sytuacji, weryfikacji konfiguracji zaplecza oraz uruchomienia niezbędnych narzędzi synchronizacji w celu rozwiązania problemu. Jeśli problem wymaga dalszej analizy, może on zostać eskalowany do wyspecjalizowanego zespołu.

Co powinien zrobić Twój globalny administrator Office 365:

Złóż zgłoszenie serwisowe: Globalny administrator powinien utworzyć zgłoszenie serwisowe w pomocy technicznej Microsoft, aby uzyskać zaawansowaną pomoc techniczną i diagnostykę. Szczegółowe instrukcje znajdziesz tutaj: Uzyskiwanie pomocy technicznej - Microsoft 365 admin | Microsoft Learn

Znajdź swojego administratora Microsoft 365: Jeśli nie wiesz, kto jest globalnym administratorem w Twojej organizacji, możesz znaleźć wskazówki tutaj: Jak znaleźć administratora platformy Microsoft 365? - Pomoc techniczna firmy Microsoft

Zadzwoń do pomocy technicznej Microsoft: Aby uzyskać dodatkową pomoc, użyj tego linku, aby znaleźć odpowiedni numer kontaktowy: Numery telefonów działu obsługi klienta - Pomoc techniczna firmy Microsoft

Skontaktuj się z resellerem (jeśli dotyczy): Jeśli Twoje subskrypcje Office 365 są zarządzane przez partnera lub sprzedawcę i globalny administrator nie może otworzyć zgłoszenia serwisowego, powinien skontaktować się z dostawcą wsparcia reseller’a. Reseller może pomóc w zainicjowaniu zgłoszenia i koordynacji z zespołem wsparcia Office 365.

Uwaga: Jeśli jesteś użytkownikiem końcowym, skoordynuj te kroki ze swoim globalnym administratorem Office 365.

Przepraszamy za przekierowanie Cię do odpowiedniego zespołu wsparcia, ponieważ moderatorzy w tej społeczności mają ograniczone możliwości sprawdzania informacji zaplecza. Aby uzyskać szybszą i lepszą pomoc, poprosiliśmy o to.

Dziękujemy bardzo za Twój cenny czas i współpracę. Daj znać, jeśli pojawią się jakiekolwiek dalsze aktualizacje.