ZABLOKOWANE KONTO ADMINISTRATORA

Patrycja Chwastyniak VENTRIA 0 Punkty reputacji
2025-09-04T12:57:07.7166667+00:00

Dzień dobry, nasze konto administratora zostało zablokowane. Wyskakuje komunikat "mamy problem z weryfikacją Twojego konta". Strona każe mi potwierdzić tożsamość w aplikacji, ale nic do aplikacji mi nie przychodzi, aplikacja sama z siebie też każe mi potwierdzić tożsamość, ale nie mamy jak, bo nie wyskakują w niej kody potwierdzające. Aplikacja która ma problem, ma potwierdzić sama siebie. Jest to jedyne konto administracyjne, a formularz zgłoszeniowy i infolinia nie potrafią rozwiązać problemu. Proszę o pomoc człowieka nie bota, ponieważ firma została bez dostępu do pakietu Office, a nigdzie nie można znaleźć kontaktu.

Microsoft 365 i pakiet Office | Sway | Do użytku biznesowego
Komentarze: 0

1 odpowiedź

Sortuj według: Najbardziej pomocne
Najbardziej pomocne Najnowsze Najstarsze
  1. Anonimowe
    2025-09-04T14:12:32.2133333+00:00

    *Korzystam z narzędzia tłumaczącego, aby ułatwić naszą komunikację. Proszę zignorować ewentualne błędy językowe lub gramatyczne. Dodatkowo, obrazy mogą być wyświetlane w języku angielskim, ponieważ moje środowisko testowe jest ustawione na język angielski.

    Cześć @Patrycja Chwastyniak VENTRIA

    przykro mi słyszeć, że masz problem z zalogowaniem się na swoje konto Microsoft z powodu aplikacji uwierzytelniającej. Możesz spróbować mojego rozwiązania:

    Jeśli nie możesz skontaktować się z pomocą techniczną:

    Rozważ zarejestrowanie nowego dzierżawcy, zapisując się na subskrypcję próbną za pośrednictwem tego linku: Znajdź najlepszy plan Microsoft 365 dla swojej firmy

    Obraz użytkownika

    Obraz użytkownika

    Po utworzeniu i zarejestrowaniu bezpłatnej wersji próbnej, odwiedź https://admin.microsoft.com i kliknij „Pomoc i obsługa techniczna”, a następnie złóż zgłoszenie do zespołu ochrony danych w imieniu swojego poprzedniego dzierżawcy.

    Obraz użytkownika

    Pamiętaj, aby anulować subskrypcję próbną po rozwiązaniu problemu, aby uniknąć niezamierzonych opłat.

    Mamy nadzieję, że to pomoże Ci szybko odzyskać dostęp do konta. Daj nam znać, jeśli masz inne pytania.

    Jeśli odpowiedź okazała się pomocna, kliknij „Zaakceptuj odpowiedź” i uprzejmie oddaj głos na „Tak”. Jeśli masz dodatkowe pytania dotyczące tej odpowiedzi, kliknij „Komentarz”.

    Uwaga: Jeśli chcesz otrzymywać powiadomienia e-mail związane z tym wątkiem, postępuj zgodnie z instrukcjami zawartymi w naszej dokumentacji, aby włączyć powiadomienia e-mail.

    Obraz użytkownika

    Czy ta odpowiedź była pomocna?

Twoja odpowiedź

Odpowiedzi mogą być oznaczone jako „Zaakceptowane” przez autora pytań i „Proponowane” przez moderatorów, co pomaga użytkownikom poznać odpowiedź rozwiązującą problem autora.