OneDrive magazyn osobisty

Question

OneDrive magazyn osobisty

dR244 0

OneDrive nie pozwala dodawać plików do Magazynu osobistego, twierdząc, że na koncie w usłudze OneDrive brakuje miejsca. Dysk jest jednak zapełniony jedynie w 65%, więc nie to stanowi problem.

W aplikacji mobilnej wyświetla się komunikat, że użytkownik ma ograniczenie do trzech plików, ponieważ nie posiada licencji premium — mimo że licencja jest aktywna.

Podjęte działania nie rozwiązały problemu:

odinstalowanie i ponowne zainstalowanie aplikacji,

czyszczenie pamięci podręcznej,

aktualizacja aplikacji do najnowszej wersji,

wylogowanie i ponowne zalogowanie użytkownika.

Komentarze: 0

1 odpowiedź

Twoja odpowiedź

Answer 1

Ten problem może być spowodowany błędem synchronizacji licencji, nieprawidłowym raportowaniem przestrzeni dyskowej lub tymczasową usterką w Magazynie osobistym. Najpierw sprawdź stan licencji na account.microsoft.com/services i przejrzyj wykorzystanie przestrzeni dyskowej w onedrive.live.com. Spróbuj przesłać pliki do Magazynu osobistego przez Internet, aby sprawdzić, czy jest to tylko aplikacja mobilna. Potwierdź również ustawienia regionalne swojego konta Microsoft, ponieważ funkcje mogą się różnić w zależności od lokalizacji. Jeśli problem będzie się powtarzał, skontaktuj się z pomocą techniczną firmy Microsoft, przesyłając zrzuty ekranu i jasny opis, który powinien pomóc w jego rozwiązaniu.