Problem z logowaniem na koncie służbowym

Question

Problem z logowaniem na koncie służbowym

Anonimowe

Mam problem z zalogowaniem się do konta służbowego. Wymaga to potwierdzenia w apce Microsoft Authenticator, bądź podania kodu z tej aplikacji. Problem jest taki, że zainstalowałem aplikację na telefonie, oddałem prywatne konto Microsoft, zaś przy dodawaniu służbowego konta pojawia się żądanie potwierdzenia bądź podania kodu z aplikacji – tylko, że nie ma już innego urządzenia, na którym miałbym aplikację. Czasami przy jej uruchomieniu pojawia się komunikat: Możesz korzystać z aplikacji Authenticator, aby zatwierdzić żądanie logowania dla konta (nazwa). Zaloguj się, aby ją włączyć. ale ponownie sprawa utyka na tym, że pojawia się żądanie potwierdzenia logowania do aplikacji na aplikacji – i tak tworzy się błędne koło. Jak mogę to rozwiązać?

Pytanie zablokowane. To pytanie zostało zmigrowane ze społeczności pomocy technicznej firmy Microsoft. Możesz zagłosować, czy pytanie jest pomocne, ale nie możesz dodawać komentarzy ani odpowiedzi, ani też śledzić pytania.

Komentarze: 0

Odpowiedzi: 8

Answer 1

Ta odpowiedź została przetłumaczona automatycznie. W związku z tym mogą występować błędy gramatyczne lub dziwne sformułowania.

Cześć Dominik SYN,

Dzień dobry! Mam nadzieję, że dobrze sobie radzisz.

Chciałem tylko śledzić i zobaczyć, jak postępują sprawy w kwestii, o której rozmawialiśmy. Czy masz jakieś trudności z nawiązaniem połączenia z zespołem ds. ochrony danych?

Zapraszam do odpowiedzi, jeśli potrzebujesz dalszej pomocy. Będę tutaj, aby Ci pomóc!

Cenimy Twoją opinię, oznacz ją jako Odpowiedź, jeśli pomogła rozwiązać Twój problem / jeśli odpowiedziała na Twoje pytanie. Pomaga to innym członkom społeczności z podobnymi pytaniami łatwiej znaleźć rozwiązania.

Dziękuję i pozdrawiam,
Tamara-Hu - MSFT | Specjalista ds. pomocy technicznej społeczności Microsoft.

Answer 2

Dziwne bo ja też w tym momencie mam licencje NGO z ramienia stowarzyszenia jakiego jestem założycielem i jestem tam adminem w usłudze 365, gdzie mam kontrolę nad kontami i logowaniem...

Po zapoznaniu się z treścią tego posta zamknij go zaznaczać prawidłową odpowiedź aby liczyć na moje wsparcie na tym forum w przyszłości lub kontynuuj jeśli masz jakies pytania w tej sprawie. Liczę na to że zrobisz to po uzyskaniu odpowiedzi.

Pozdrawiam.

Answer 3

Anonimowe

Problem w tym, że sprawa dotyczy NGO, bez działu IT, etc. Udało mi się porozmawiać z konsultantem i czekam na dalszy rozwój wypadków.

Komentarze: 0

Answer 4

Anonimowe

Dziękuję, udało się połączyć i czekam na telefoniczny kontakt zwrotny ze strony zespołu Microsoft Data Protection.

Komentarze: 0

Answer 5

Wszystko okej, tylko infolinia nie daje mi możliwości połączenia z człowiekiem - automat pyta mnie o mój problem i odsyła do pomocy online...

MS nie świadczy pomocy dla firm. Id tego jest dział IT oraz szkolenia świadczone przez partnerów.

Nie uzyskasz na chat pomocy jako przedstawiciel firmy czy jej pracownik.

Po zapoznaniu się z treścią tego posta zamknij go zaznaczać prawidłową odpowiedź aby liczyć na moje wsparcie na tym forum w przyszłości lub kontynuuj jeśli masz jakies pytania w tej sprawie. Liczę na to że zrobisz to po uzyskaniu odpowiedzi.

Pozdrawiam.

Obraz