Usługa hostingu i synchronizacji plików Microsoft.
Może nie zalogowałaś się na to samo konto, ponieważ programy synchronizujące chmurę są przypisane do konkretnych kont.
Instalacja czy naprawa tego nie załatwią. Zwróć uwagę na program jaki masz w trayu (koło zegarka) do synchronizacji chmury.
Masz powieszony post w dziale Office jak skontaktować się z pracownikiem MS: Rozliczenia, Płatności, Faktury, Licencje, Konta, Kontakt osobisty - informacja w tym poście. Przeczytaj go oby nie odbić się od bota i załatw sobie sprawę w rozmowie przez chat bezpośrednio.
p.s.
To polskie forum i nie musisz pisać po angielsku.
Po zapoznaniu się z treścią tego posta zamknij go zaznaczać prawidłową odpowiedź aby liczyć na moje wsparcie na tym forum w przyszłości lub kontynuuj jeśli masz jakies pytania w tej sprawie. Liczę na to że zrobisz to po uzyskaniu odpowiedzi.
Pozdrawiam.