Problemy z synchronizacją w OneDrive

Anonimowe
2025-05-05T17:20:08+00:00

Dzień dobry,

od kilku godzin mam problemy z synchronizacją aplikacji onedrive na komputerze.

Aplikacja wysyła powiadomienia o braku wolnego miejsca, mimo że w wersji przeglądarkowej to miejsce jest (posiadam wykupione miejsce, problem występuje jedynie w aplikacji na komputerze - dodam że subskrypcja jest opłacona i posiadam ją od ponad roku), przez to nie możliwe jest przekazywanie plików oraz tworzenie kopii zapasowej

zresetowanie aplikacji, odłączenie i połączenie konta, wyczyszczenie cache oraz odinstalowanie microsoft 365 i jego zainstalowanie nie przyniosło skutków.

bardzo proszę o pomoc.

Good afternoon

for the last couple of hours I've been having sync issues on my onedrive app for the pc.

The app gives me notification about not having enough storage despite the website version telling me I have enough (I pay for the subscription, the problem seems to only affect the pc app - I'd like to add that I've had the subscription for over a year and it's paid for this month) it doesn't allow me to cloud sync new files nor create a copy.

reset of the app, removing and adding my account on the pc app, cleaning cache and uninstalling the microsoft 365 apps didn't help at all.

Microsoft 365 i pakiet Office | OneDrive | Do użytku domowego | Windows

Pytanie zablokowane. To pytanie zostało zmigrowane ze społeczności pomocy technicznej firmy Microsoft. Możesz zagłosować, czy pytanie jest pomocne, ale nie możesz dodawać komentarzy ani odpowiedzi, ani też śledzić pytania.

Komentarze: 0 Brak komentarzy
Odpowiedź zaakceptowana przez autora pytania
Oskar Shon 49,336 Punkty reputacji Moderator wolontariuszy
2025-05-06T13:12:26+00:00

Może nie zalogowałaś się na to samo konto, ponieważ programy synchronizujące chmurę są przypisane do konkretnych kont.

Instalacja czy naprawa tego nie załatwią. Zwróć uwagę na program jaki masz w trayu (koło zegarka) do synchronizacji chmury.

Masz powieszony post w dziale Office jak skontaktować się z pracownikiem MS: Rozliczenia, Płatności, Faktury, Licencje, Konta, Kontakt osobisty - informacja w tym poście. Przeczytaj go oby nie odbić się od bota i załatw sobie sprawę w rozmowie przez chat bezpośrednio.

p.s.

To polskie forum i nie musisz pisać po angielsku.

Po zapoznaniu się z treścią tego posta zamknij go zaznaczać prawidłową odpowiedź aby liczyć na moje wsparcie na tym forum w przyszłości lub kontynuuj jeśli masz jakies pytania w tej sprawie. Liczę na to że zrobisz to po uzyskaniu odpowiedzi.

Pozdrawiam.

Obraz

Czy ta odpowiedź była pomocna?

1 osoba uznała tę odpowiedź za pomocną.
Komentarze: 0 Brak komentarzy

1 dodatkowa odpowiedź

Sortuj według: Najbardziej pomocne
  1. Anonimowe
    2025-05-06T13:32:41+00:00

    dziękuję za próbę pomocy. posiadam tylko jedno konto i wszystko się zgadzało - byłam na nie zalogowana.

    najwidoczniej któryś ze sposobów finalnie zadziałał ponieważ po kilku godzinach wszystkie nowe pliki zaczęły się synchronizować samoistnie.

    jeszcze raz dziękuję!

    Czy ta odpowiedź była pomocna?

    Komentarze: 0 Brak komentarzy