Authenticator

Question

Authenticator

Anonimowe

Dzień dobry,

Po zmianie telefonu mam problem z aplikacja autheticator. Nie przychodzą komunikaty aby potwierdzić swoje logowanie. Starego urządzenia już nie mam. Proszę o pomoc w tym temacie jak mogę ponownie uzyskać dostęp do korzystania aplikacji. Piszę z konta uczelnianego a nie potrafię zalogować się na konto służbowe.

Wybrałam poniżej onedrive ponieważ nie widzę opcji authenticatora.

Pytanie zablokowane. To pytanie zostało zmigrowane ze społeczności pomocy technicznej firmy Microsoft. Możesz zagłosować, czy pytanie jest pomocne, ale nie możesz dodawać komentarzy ani odpowiedzi, ani też śledzić pytania.

Komentarze: 0

1 odpowiedź

Answer 1

Konto służbowe nie jest w gestii suportu.

Złość się do administracji twojej firmy aby ten obrał lub wyłączył podwójną autoryzację na czas ogarnięcia aplikacji na telefonie.

Jeśli jesteś administratorem to dlaczego nie wpisałaś maila pomocniczego albo nr telefonu aby uzyskać możliwość zalogowanie się SMSem a nie przez aplikacje jaką nie masz synchronizowaną do pobrania na nowy aparat?

Tutaj masz moją odpowiedź w tej samej sprawie: https://answers.microsoft.com/pl-pl/msoffice/forum/all/aplikacja-%C5%82%C4%85cze-z-telefonem-jak/3832605a-c288-4a64-bec6-faad118224b3 bo może kroki tam opisane wystarczą.

Po zapoznaniu się z treścią tego posta zamknij go zaznaczać prawidłową odpowiedź aby liczyć na moje wsparcie na tym forum w przyszłości lub kontynuuj jeśli masz jakies pytania w tej sprawie. Liczę na to że zrobisz to po uzyskaniu odpowiedzi.

Pozdrawiam.

Obraz