Nie mogę wybrać profilu przy logowaniu do Microsoft Teams

Anonimowe
2025-06-24T22:22:59+00:00

Po zalogowaniu się do Microsoft Teams, poprosiło mnie o wybranie jeden z dwóch profilów, profil Microsoft Teams i profil Skype. Przez przypadek wybrałam profil Teams, a wszystkie moje wiadomości i kontakty mam na profilu Skype. Teraz, nie ważnie ile razy się wyloguję, odinstaluję aplikacje, lub usunę pliki cache aplikacji, nie dostaje wyboru profilów, tylko automatycznie loguje mnie do profilu Teams. Nigdzie w internecie nie znalazłam, żeby ktokolwiek spotkał się z takim problemem, a żadne znane mi sposoby rozwiązanie nie zadziałały.

Microsoft 365 i pakiet Office | Instalacja, realizacja, aktywacja | Do użytku domowego | Inne

Pytanie zablokowane. To pytanie zostało zmigrowane ze społeczności pomocy technicznej firmy Microsoft. Możesz zagłosować, czy pytanie jest pomocne, ale nie możesz dodawać komentarzy ani odpowiedzi, ani też śledzić pytania.

Komentarze: 0

Odpowiedzi: 4

Sortuj według: Najbardziej pomocne
Najbardziej pomocne Najnowsze Najstarsze
  1. Oskar Shon 49,336 Punkty reputacji Moderator wolontariuszy
    2025-06-26T08:43:38+00:00

    Tak Małgorzata, też miałem Skype i migracja oraz działanie Teamsów na takim profilu jest tragiczna.

    Co prawda udaje mi się wybrać profil prywatny:

    rozwijając w prawym górnym roku profil.

    Niestety mechanizm łączenia się, a głównie odświeżania danych historii rozmów pobranych z bazy Skype jest tak skopany, że w większości sytuacji mi wywala Teamsy w powietrze.

    Łączą się one ponownie i tak na okrągło zabierając mnóstwo miejsca w pamięci RAM i zasobów rdzeni procesora. Nie mogę używać tych kont aby rozmawiać ze znajomymi. Niestety przeniosłem się na inny model komunikacji. Skype był kupiony przez MS aby go ubić i model utrzymania komunikacji w tym momencie wcale nie jest transperętny bo po prostu nie działa jeśli twoja historia z twoimi kontaktami była większa nić incydentalna.

    Także jako znawca oprogramowania MS mogę ci powiedzieć że możesz mieć (i nie tylko ty możesz mieć) z tym problem.

    Trudno. Z pozycji usera darmowych usług na tą chwilę możemy tylko znaleźć alternatywne rozwiązania.

    Pozdrawiam

    Czy ta odpowiedź była pomocna?

    Komentarze: 0
  2. Anonimowe
    2025-06-25T09:03:30+00:00

    Korzystamy z usług tłumaczeniowych, by wesprzeć naszych użytkowników. Przepraszamy za wszelkie błędy gramatyczne.

    Cześć Małgorzata,

    Dziękuję za odpowiedź. Naprawdę doceniam twoją cierpliwość. Przykro mi słyszeć, że nadal utknąłeś w tym procesie.

    Ponieważ problem występuje na różnych urządzeniach i w różnych przeglądarkach, najprawdopodobniej jest on związany z ustawieniami profilu konta Microsoft, a nie z urządzeniem.

    Wypróbujmy poniższe kroki, aby dowiedzieć się, co możesz zrobić, aby to skonfigurować:

    ► Spróbuj użyć innej przeglądarki lub Microsoft Edge w trybie InPrivate

    → Nawet podczas korzystania z trybu incognito
    → Zapisane ustawienia logowania mogą nadal być widoczne

    Wypróbuj ten link w Edge InPrivate:
    https://teams.microsoft.com

    • Kiedy się zalogujesz
    • Zaznacz opcję Zmień konto
    • Lub na dole ekranu logowania
    • Kliknij Użyj innego konta

    ► Ręcznie usuń sesję internetową Teams ze swojego konta Microsoft

    • Przejdź do:
    https://account.live.com/consent/Manage
    • Szukaj w uprawnieniach
    • Sprawdź, czy na liście znajdują się aplikacje Teams lub Office
    • Kliknij Usuń obok nich
    • Wyloguj się ze wszystkiego
    • Uruchom ponownie przeglądarkę
    • Następnie spróbuj ponownie otworzyć Teams

    ► Jeśli nic nie działa:

    → Może być konieczne skontaktowanie się z pomocą techniczną firmy Microsoft w celu zresetowania domyślnego środowiska Teams
    (szczególnie jeśli Twoim docelowym profilem jest Skype).

    • Przejdź do:
    https://support.microsoft.com/contactus
    • Wybierz Microsoft 365 i Teams
    • Poinformuj ich, że chcesz zresetować domyślny profil Teams w ich systemie

    Mam nadzieję, że to rozwiąże problem na razie.

    Z wyrazami szacunku,
    Kelvin || Niezależny doradca

    Czy ta odpowiedź była pomocna?

    Komentarze: 0
  3. Anonimowe
    2025-06-25T08:00:15+00:00

    Żadne z tych rozwiązań nie działają, ponieważ to nie jest problem lokalny, tylko problem z kontem. Nie ważne czy usunę te foldery, zaloguję się na karcie incognito lub innym urządzeniu, nadal automatycznie loguje mnie do profilu Teams.

    Czy ta odpowiedź była pomocna?

    Komentarze: 0
  4. Anonimowe
    2025-06-24T23:06:47+00:00

    Korzystamy z usług tłumaczeniowych, by wesprzeć naszych użytkowników. Przepraszamy za wszelkie błędy gramatyczne.

    Cześć Małgorzata,

    Dziękujemy za kontakt z Microsoft Community Forum. Całkowicie rozumiem Twoje obawy dotyczące logowania się do niewłaściwego profilu. Pozwól mi pomóc.

    Aby uzyskać pomoc dotyczącą Twojego profilu logowania, wypróbuj poniższe kroki:

    ► Wyloguj się i usuń zapisane dane

    • Zamknij zespoły całkowicie
    • Kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę znajdującą się obok zegara
    • I kliknij Zakończ
    • Naciśnij Windows + R
    • Następnie wpisz: %appdata%\Microsoft
    • I naciśnij Enter
    • Znajdź folder Zespoły
    • I usuń

    ► Usuń zapisane dane logowania

    • Otwórz Menedżera poświadczeń
    • Wyszukaj w menu Start
    • Przejdź do poświadczeń systemu Windows
    • Usuń wszystko, co mówi msteams lub MicrosoftOffice
    • Uruchom ponownie komputer

    ► Zaloguj się ponownie

    • Zespoły otwarte
    • Teraz powinno zostać wyświetlone pytanie o zalogowanie się od nowa
    • Jeśli oba pokazują Skype i Teams
    • Wybierz Skype

    Notatka:
    → Korzystanie z okna prywatnego/incognito
    → Możesz również spróbować zalogować się na
    https://teams.microsoft.com
    → To wyczyści poprzednie logowanie

    Mam nadzieję, że to pomoże i zadziała.

    Z wyrazami szacunku,
    Kelvin || Niezależny doradca

    Czy ta odpowiedź była pomocna?

    Komentarze: 0