Nie uruchamia się Office 2021 kod błędu 0xc000012f

Anonimowe
2025-02-17T16:31:36+00:00

Witam, Niestety problemu nie udało się rozwiązać. Postawiłem Win11 i Office 2021 od początku i obecnie jest OK.Jednak chcę przedstawić mój problem (całą historię), bo być może ktoś wpadnie na pomysł, co się stało i poda przyczyny tego.Mój Office 2021 został zainstalowany na systemie Win11 w lipcu 2024. System Win11 i Office 2021 do dnia awarii miał wszystkie zainstalowane poprawki i łaty. Rano 14 lutego 2025 wszystko dobrze pracowało. Kiedy uruchomiłem PC po południu, start maszyny odbył się z problemami, wyglądało tak jakby miał problem z uruchomieniem. Sam system pracował poprawnie. Dopiero gdy kliknąłem na pierwszy lepszy plik ( to był Word) pojawił się błąd otwarcia pliku: Zły obraz pliku (coś w tym rodzaju) i ścieżka C:\Program Files\MicrosoftOffice\root\Office16\AppVbsSubsystems64.dll nie jest przeznaczony do uruchomienia w Systemie Windows albo zawiera błąd 0xc000012f.Taka informacja pojawiała się za każdym razem, gdy próbowałem otworzyć pliki Word , Excell, Power Point. Inne pliki (np. pdf) otwierały się bez problemów.Komputer ASUS z procesorem AMD (AMD Ryzen 7 7730U with Radeon Graphics 2.00 GHz,  16,0 GB, Dysk 1TB) przeskanowałem skanowaniem pełnym wbudowanym w system Defenderem, ponadto wykonałem pełne skanowanie przy pomocy MRT. Nie wykryto żadnego złośliwego oprogramowania.Postanowiłem dokonać naprawy Office systemowo. Pakiet nie dał się naprawić. Pojawia się komunikat : błąd 30015-45 (193).Ponowne próby dają odpowiedź błąd 30038-25. Próba odinstalowania kończy się podobnym błędem.Wtedy zgłosiłem Wam ten problem. Po otrzymaniu od Was pomocy próbowałem tego, co zostało zaproponowane. Skrypty dały info, że nie można odinstalować pakietu z powodu nieznanego błędu. Po kilku próbach nieudanych, pakiet Office został usunięty z Panelu Sterowania (Aplikacje), ale mimo to widoczne były wszystkie pliki z rozszerzeniami Office z właściwymi ikonkami.Próba ponownego przeinstalowania pakietu Office 2021 kończyła się błędem jak wyżej.Wydaje mi się, że poprzednio przy uruchamianiu jakiegoś pliku pojawiała się mała manetka np. Word na tle ciemnoszarym, a teraz na jasnym tle.Dlatego system został przeinstalowany i Office ponownie zainstalowany.Może ktoś wpadnie na pomysł, co mogło się wydarzyć, Czekam na Waszą odpowiedź.Paweł B.

Microsoft 365 i pakiet Office | Word | Do użytku domowego | Windows

Pytanie zablokowane. To pytanie zostało zmigrowane ze społeczności pomocy technicznej firmy Microsoft. Możesz zagłosować, czy pytanie jest pomocne, ale nie możesz dodawać komentarzy ani odpowiedzi, ani też śledzić pytania.

Komentarze: 0 Brak komentarzy
Odpowiedź zaakceptowana przez autora pytania
Oskar Shon 49,336 Punkty reputacji Moderator wolontariuszy
2025-02-19T13:37:03+00:00

Pawel dlaczego tworzysz 2 nowe wątki o tej samej treści?

Odnieś się do porady jaką dostałeś w tym wątku.

Po zapoznaniu się z treścią tego posta zamknij go zaznaczać prawidłową odpowiedź aby liczyć na moje wsparcie na tym forum w przyszłości lub kontynuuj jeśli masz jakies pytania w tej sprawie. Liczę na to że zrobisz to po uzyskaniu odpowiedzi.

Pozdrawiam.

Czy ta odpowiedź była pomocna?

1 osoba uznała tę odpowiedź za pomocną.
Komentarze: 0 Brak komentarzy
Odpowiedź zaakceptowana przez autora pytania
Oskar Shon 49,336 Punkty reputacji Moderator wolontariuszy
2025-02-17T17:16:30+00:00

Postanowiłem dokonać naprawy Office systemowo. Pakiet nie dał się naprawić. Pojawia się komunikat : błąd 30015-45 (193).

Pawel przeczytaj to: Naprawa pakietu Office może znajdziesz tam też poradę jak odinstalować pakiet z utyciem programu MS do kasowania danych w rejestrze co polecam przeprowadzić. Kwestia błędy może być powiązana z twoim FW i blokadami dostępu do serwera autoryzacyjnego. Polecam zmienić połączeni np na GSM po BT aby sprawdzić czy to problem routera w twojej sieci czy tez ustawieniom w systemie.

p.s.

Na YT znalazłem kilka propozycji pozbycia się tego błędu.

p.s.2

AI radzi tak:

  1. Zresetuj rejestr Office:
    • Naciśnij klawisze Windows + R, wpisz regedit i naciśnij Enter.
    • Przejdź do HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office i zmień nazwę folderu Office (np. na Officeold).
    • Sprawdź również HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion i upewnij się, że ścieżka danych Office jest poprawna.
  2. Ręczne usunięcie pozostałości Office:
    • Możesz spróbować ręcznie usunąć pozostałe pliki Office. Jest to bardziej skomplikowane, ale może być skuteczne. Instrukcje znajdziesz na stronie wsparcia Microsoft 1.
  3. Użyj narzędzia do odinstalowywania Office:
    • Pobierz i uruchom narzędzie Microsoft Support and Recovery Assistant, które może pomóc w usunięciu Office i ponownej instalacji 2.

Jeśli te kroki nie pomogą, może być konieczne przeinstalowanie systemu operacyjnego. Pamiętaj, aby przed modyfikacją rejestru wykonać jego kopię zapasową.

Po zapoznaniu się z treścią tego posta zamknij go zaznaczać prawidłową odpowiedź aby liczyć na moje wsparcie na tym forum w przyszłości lub kontynuuj jeśli masz jakies pytania w tej sprawie. Liczę na to że zrobisz to po uzyskaniu odpowiedzi.

Pozdrawiam.

Obraz

Czy ta odpowiedź była pomocna?

1 osoba uznała tę odpowiedź za pomocną.
Komentarze: 0 Brak komentarzy

Dodatkowe odpowiedzi: 0

Sortuj według: Najbardziej pomocne