Zniknęły licencje

Niestety otrzymuje coś takiego

Wybierz opcję pomocy technicznej

Jak mogę porozmawiać z agentem? Zalogowano się do konta służbowego. Skontaktuj się z administratorem systemu, który może skontaktować się z agentem obsługi technicznej i otworzyć żądanie obsługi dla tego konta. Możesz też zalogować się do konta osobistego, aby samodzielnie otworzyć żądanie obsługi. Możesz też wyszukać odpowiedzi na naszych forach społeczności.

Masz powieszony post w dziale Office jak skontaktować się z pracownikiem MS: Rozliczenia, Płatności, Faktury, Licencje, Konta, Kontakt osobisty - informacja w tym poście. Przeczytaj go oby nie odbić się od bota i załatw sobie sprawę.

Po zapoznaniu się z treścią tego posta zamknij go zaznaczać prawidłową odpowiedź aby liczyć na moje wsparcie na tym forum w przyszłości lub kontynuuj jeśli masz jakies pytania w tej sprawie. Liczę na to że zrobisz to po uzyskaniu odpowiedzi.

Pozdrawiam.

Jak mogę uzyskać klucze licencyjne z tamtych licencji?

Witaj Krzysztof

Tak MS już jakiś czas (ponad rok jak pamiętam) zdecydował że nie będzie wyświetlał wprost takich informacji.

Niewątpliwie jest to spowodowane propozycją korzystania z 365 gdzie administrowanie licencjami jest inne a klucz służy teraz tylko autoryzacji, a nie aktywacji użytkownika, którym jest teraz login nadany przez amina.

Po zapoznaniu się z treścią tego posta zamknij go zaznaczać prawidłową odpowiedź aby liczyć na moje wsparcie na tym forum w przyszłości lub kontynuuj jeśli masz jakies pytania w tej sprawie. Liczę na to że zrobisz to po uzyskaniu odpowiedzi.

Pozdrawiam.

Ta odpowiedź została przetłumaczona automatycznie. W związku z tym mogą występować błędy gramatyczne lub dziwne sformułowania.

Witam Krzysztof G.1

Dzień dobry i dziękuję za opublikowanie w społeczności Microsoft.

Przeczytałem Twój wątek i dostałem kilka podstawowych informacji o Twoim skrypcie. Wygląda na to, że masz problem z utratą dostępu do swoich licencji. Jeśli masz wcześniej licencję platformy Microsoft 365 (na przykład konto szkolne lub służbowe), ale obecnie jej nie masz, to, czy możesz ją przywrócić, zależy od kilku czynników:

Sprawdź, czy Twoje konto nadal istnieje

• Spróbuj zalogować się do usługi Microsoft 365.
• Jeśli Twoje konto zostało dezaktywowane przez Twoją szkołę, możesz nie mieć dostępu do żadnych swoich danych.

Sprawdź, czy Twoje dane można odzyskać

• Firma Microsoft przechowuje usunięte konta i dane przez ograniczony czas (zwykle 30–90 dni po dezaktywacji).
• Jeśli minęło kilka lat, dane mogą zostać trwale usunięte.

Skontaktuj się z działem IT swojej szkoły

• Jeśli była to licencja szkolna, szkolny zespół IT może nadal mieć dostęp lub kopie zapasowe.

Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub potrzebujesz dalszej pomocy, skontaktuj się z nami. Bardzo dziękujemy za cenny czas i współpracę.

Uczciwie

Shajia Afrin | Moderator społeczności