dotyczy nieaktywnego pakietu Microsoft 365 Personal oraz Software

Artur niech ci nigdy więcej nie przychodzi do głowy publikowania twojego klucza produktu, to tak jakbyś go zgubił zaraz po zakupie.

Miałeś taki komunikat w czasie tworzenia posta - dlaczego go nie przeczytałeś !!!

Aktywacje pakietu masz tutaj opisaną: https://support.microsoft.com/pl-pl/office/aktywowanie-pakietu-office-5bd38f38-db92-448b-a982-ad170b1e187e 

A jeśli były wcześniej jakies wersje office (również próbna ) to trzeba wyczyścić system np tym programem producenta: https://support.office.com/pl-pl/article/Odinstalowywanie-pakietu-Office-z-komputera-PC-9dd49b83-264a-477a-8fcc-2fdf5dbf61d8 

Po zapoznaniu się z treścią tego posta zamknij go zaznaczać prawidłową odpowiedź aby liczyć na moje wsparcie na tym forum w przyszłości lub kontynuuj jeśli masz jakies pytania w tej sprawie. Liczę na to że zrobisz to po uzyskaniu odpowiedzi.

Pozdrawiam.

Ta odpowiedź została przetłumaczona automatycznie. W związku z tym mogą występować błędy gramatyczne lub dziwne sformułowania.

Drogi Arturze,

Witam! Witamy w społeczności firmy Microsoft.

Wygląda na to, że produkt został kupiony w 2023 roku, ale nigdy nie został użyty klucz produktu. Wygląda na to, że masz teraz problemy z jego używaniem. W pełni rozumiem Twoją frustrację i postaram się Ci pomóc.

Chciałbym wiedzieć, gdzie kupiłeś i uzyskałeś ten klucz? Czy jest to klucz aktywacyjny produktu, czy też klucz używany do realizacji produktu? Spróbuj użyć swojego klucza tutaj, aby zrealizować produkt i sprawdź, czy działa poprawnie. https://www.office.com/setup

Spowoduje to dodanie produktu bezpośrednio do wprowadzonego konta Microsoft. Następnie kliknij na stronę internetową tutaj, zaloguj się na swoje konto Microsoft, pobierz odpowiedni pakiet Office i zaloguj się na odpowiednie konto Microsoft, aby je aktywować.

Jeśli masz problem z kluczem produktu. Skontaktuj się z naszym personelem pomocy technicznej online, aby pomóc Ci sprawdzić klucz, a jeśli okaże się, że jest nieważny, być może uda Ci się uzyskać nowy:

Przetłumaczone za pomocą DeepL.com (wersja bezpłatna)

< - Skontaktuj się z pomocą techniczną firmy Microsoft - >

1. Odwiedź tę stronę: Skontaktuj się z nami - Pomoc techniczna firmy Microsoft
2. Wpisz tam swoje problemy w polu wyszukiwania.
3. Teraz kliknij Uzyskaj pomoc i wybierz Skontaktuj się z pomocą techniczną poniżej.

4. Przejdź do zakładki Produkty i usługi i wybierz kategorię Microsoft 365 & Office lub Inne produkty

5.Na karcie Kategoria wybierz opcję Zarządzaj moją subskrypcją lub inną alternatywę.

6.Przejdź do opcji Potwierdź.

7. Teraz wybierz opcję Czat z agentem pomocy technicznej w swojej przeglądarce internetowej.

.

Uwaga: Zespół pomocy technicznej czatu działa tylko w określonych godzinach, więc jeśli ostatnie okno mówi, że nie jest dostępny, spróbuj otworzyć go ponownie następnego dnia. Jeśli wolisz pomoc telefoniczną, możesz zostawić numer telefonu. W ten sposób mogą do Ciebie zadzwonić i Ci pomóc.

Jeśli zrobisz jakieś postępy, daj mi znać.

Najlepsze życzenia

Pyke.D | Specjalista ds. pomocy technicznej społeczności Microsoft