Nie mogę się zalogować na swoim komputerze do usług microsoft. Pokazuje ciągle że urządzenie nieaktywne. Moje konto jest uczelniane

Question

Nie mogę się zalogować na swoim komputerze do usług microsoft. Pokazuje ciągle że urządzenie nieaktywne. Moje konto jest uczelniane

Anonimowe

Nie mogę się zalogować na swoim komputerze do usług microsoft. Pokazuje ciągle że urządzenie nieaktywne. Moje konto jest uczelniane. bardzo potrzebuję odzyskać do niego dostęp. A gdy próbuję się zalogować nie przepuszcza mnie dalej albo wyskakuje że konto nie istnieje.

Pytanie zablokowane. To pytanie zostało zmigrowane ze społeczności pomocy technicznej firmy Microsoft. Możesz zagłosować, czy pytanie jest pomocne, ale nie możesz dodawać komentarzy ani odpowiedzi, ani też śledzić pytania.

Komentarze: 0

Odpowiedzi: 2

Answer 1

Zgłoś sie do admina IT. Może już nie jesteś studentem, a może coś się stało z twoim kontem,

Zanim to zrobisz to spróbuj zalogować się przez komórkę. Jeśli zadział to znaczy że medium z jakim pracujesz ma jakiś błąd z poświadczeniami co jest do naprawienia.

Po zapoznaniu się z treścią tego posta zamknij go zaznaczać prawidłową odpowiedź aby liczyć na moje wsparcie na tym forum w przyszłości lub kontynuuj jeśli masz jakies pytania w tej sprawie. Liczę na to że zrobisz to po uzyskaniu odpowiedzi.

Pozdrawiam.

Obraz

Answer 2

Ta odpowiedź została przetłumaczona automatycznie. W związku z tym mogą występować błędy gramatyczne lub dziwne sformułowania.

**** Witaj Katarzyna 160013,

Dzień dobry!

Wygląda na to, że Twój dostęp do uczelnianej poczty e-mail mógł zostać ograniczony lub wyłączony. Ponieważ jest to konto zarządzane przez uczelnię, polecam skontaktowanie się z zespołem wsparcia IT Twojej instytucji w celu uzyskania bezpośredniej pomocy.

Firma Microsoft nie zarządza kontami uniwersyteckimi ani nie ma uprawnień do dostosowywania ustawień użytkownika bez zgody instytucji. Dział IT może zbadać stan konta i ustalić przyczynę problemu.

Możliwe przyczyny:

Wygaśnięcie lub usunięcie licencji — konto użytkownika może nie mieć już aktywnej licencji obejmującej pocztę e-mail i usługi firmy Microsoft.
Problem z konfiguracją konta — może występować problem w portalu administracyjnym Twojej uczelni, który należy poprawić.
Dezaktywacja konta – Jeśli niedawno ukończyłeś studia lub opuściłeś instytucję, Twoje konto mogło zostać dezaktywowane zgodnie z zasadami uniwersytetu.

Następne kroki:

Skontaktuj się z zespołem pomocy technicznej IT swojej uczelni, aby potwierdzić stan konta i poprosić o pomoc.
Jeśli Twoje konto jest nadal aktywne, mogą zweryfikować i przywrócić dostęp, jeśli to konieczne.
W razie potrzeby sprawdź, czy zapewniają alternatywną metodę dostępu do poczty e-mail lub opcje odzyskiwania konta.

**Należy pamiętać, że jako członkowie społeczności nie mamy dostępu do informacji o użytkownikach ani narzędzi niezbędnych do bezpośredniej pomocy ze względu na ograniczenia prywatności. Jesteśmy jednak tutaj, aby pomóc Ci wskazać właściwy kierunek i połączyć Cię z odpowiednimi kanałami wsparcia, w których możesz uzyskać potrzebną pomoc.**Dziękujemy za zrozumienie i współpracę.