Ta odpowiedź została przetłumaczona automatycznie. W związku z tym mogą występować błędy gramatyczne lub dziwne sformułowania.
Droga Edyta Lejman
Dziękujemy za zgłoszenie swoich obaw w witrynie Microsoft Community.
Rozumiem, że chcesz zainstalować pakiet Office 2019 na komputerze Mac.
Najpierw muszę z Tobą potwierdzić, za pośrednictwem jakiego kanału kupiłeś pakiet Office 2019? Ponieważ cykl życia produktu pakietu Office 2019 dla komputerów Mac dobiegł końca, nie jest on już sprzedawany i obsługiwany, a podczas korzystania z niego mogą występować problemy ze zgodnością.
Ale nadal możemy spróbować go zainstalować i aktywować.
Możemy najpierw potwierdzić, czy pakiet Office został skojarzony z kontem, ponieważ klucz musi skojarzyć produkt z kontem, a następnie aktywować go, logując się na konto na komputerze Mac. W tym samym czasie możesz również pobrać pakiet instalacyjny Maca ze strony głównej konta.
- Możesz odwiedzić stronę **** [Subskrypcja], **** aby sprawdzić, czy jest wyświetlany pakiet Office 2019. Jeśli tak, po prostu pobierz i zainstaluj. Jeśli produkt nie jest wyświetlany, możesz odwiedzić stronę [setup.office.com] i wprowadzić klucz, aby go zrealizować.
Jeśli pakietu Office 2019 nie można aktywować po instalacji, może to być spowodowane tym, że nowa wersja jest niekompatybilna z systemem MacOS. Możesz odinstalować najnowszą wersję pakietu Office i zainstalować starą wersję.
- Odinstaluj składniki pakietu Office na komputerze Mac.
- Przejdź do tego linku, aby pobrać starszą wersję pakietu Office.
- Pobierz pakiet instalacyjny w interfejsie i zainstaluj go.
Po odczekaniu, aż instalacja zakończy się pomyślnie, wstrzymaj aktualizację pakietu Office i sprawdź działanie programu Word.
- Otwórz dowolny składnik programu Word i kliknij [Pomoc]--[Sprawdź aktualizacje] w górnym menu.
- W wyskakującym okienku kliknij [Zaawansowane].
- Następnie usuń zaznaczenie opcji [Automatycznie aktualizuj aplikacje firmy Microsoft].
- Jeśli pojawi się okno potwierdzenia, kliknij [Zamknij]
Mam nadzieję, że jest to dla Ciebie pomocne i nie wahaj się zadawać pytań. Twoje wyrozumiałość i cierpliwość będą bardzo mile widziane.
Pozdrawiam
Tracy - MSFT | Specjalista ds. pomocy technicznej społeczności Microsoft