Problem z zalogowaniem na konto służbowe

Dzień dobry,
Mam bardzo poważny problem. Prowadzę jednoosobową działalność gospodarczą. Posiadam konto służbowe u Państwa, w ramach którego korzystam z OneDrive i pakietu biurowego. Zawsze logowałem się do tego konta przez aplikację mobilną Microsoft Authenticator. Z reguły podczas próby logowania otrzymywałem dwucyfrowy kod, który musiałem wpisać w tej aplikacji. Aktualnie to nie działa. Aplikacja nie reaguje na próby zalogowania się. Nie jestem w stanie wpisać w nią kodu. Druga metoda logowania polega na spisaniu kodu z aplikacji mobilnej do przeglądarki. Nie wiem gdzie jest ten kod, nie wyświetla się mi. Mam najnowszą wersje aplikacja (zaktualizowałem ją). Nie mogę dostać się do swoich służbowych danych i tym samym wykonywać swojej pracy. Próbowałem kontaktować się z pomocą techniczną ale odebrał bot. Odesłał mnie na stronę aka.ms/prosuport ale tam kazano mi się zalogować i problem powtarze się w kółko.