wszystkie moje pliki zniknęły

Question

wszystkie moje pliki zniknęły

Anonimowe

Potrzebuje pomocy - wszystkie moje pliki w onedrive zniknęły- nie da się do nich dostać, nie da się ich znaleźć nie da się ich otworzyć.

Przebrnąłem przez wszystkie artykuły pomocy - żaden z nich nie opisuje takiego przypadku.

Próbowałem odłączać konto, podłączac je ponownie na kilku urządzeniach- bez skutku. Plików nie ma, ale przestrzeń dyskowa jest zajęta.

Po zalogowaniu do Microsoft365 (desktop i wersja webowa) widzę te pliki ale kiedy probuje je otworzyć- pojawiają się błędy (np 500 internal serwer error).

Ratunku

Pytanie zablokowane. To pytanie zostało zmigrowane ze społeczności pomocy technicznej firmy Microsoft. Możesz zagłosować, czy pytanie jest pomocne, ale nie możesz dodawać komentarzy ani odpowiedzi, ani też śledzić pytania.

Komentarze: 0

1 odpowiedź

Answer 1

Masz powieszony post w dziale Office jak skontaktować się z pracownikiem MS: Rozliczenia, Płatności, Faktury, Licencje, Konta, Kontakt osobisty - informacja w tym poście. Przeczytaj go oby nie odbić się od bota i załatw sobie sprawę.

Po zapoznaniu się z treścią tego posta zamknij go zaznaczać prawidłową odpowiedź aby liczyć na moje wsparcie na tym forum w przyszłości lub kontynuuj jeśli masz jakies pytania w tej sprawie. Liczę na to że zrobisz to po uzyskaniu odpowiedzi.

Pozdrawiam.

Obraz