Brak synchronizacji notatek OneNote w aplikacji na urdząceniu IOS

Question

Brak synchronizacji notatek OneNote w aplikacji na urdząceniu IOS

Anonimowe

Dzień dobry!

Mam problem ze zsynchronizowaniem moich notatek w aplikacji One Note. Na komputerze oraz w wszelkich witrynach internetowych notatki synchronizują się bez zarzutu, jednak przy próbie włączenia ich w aplikacji na telefonie pojawia się komunikat: "Program OneNote nie może otworzyć tego notesu, ponieważ został on usunięty lub przeniesiony, być może lokalizacja nie istnieje lub nie masz do niej uprawnień". Problem ten pojawia się zarówno w przypadku konta uniwersyteckiego jak i mojego prywatnego konta.

Próbowałam już:

nadać sobie samej uprawnienia do edycji przez maila, notatki otwierały się w witrynie internetowej (wszystkie się ładowały) jednak po przejściu do aplikacji wyskakiwał komunikat jak wyżej

-otworzyć notatki z pozycji one drive'a na telefonie - to samo

wielokrotnie usuwać konto z aplikacji, instalować aplikację na nowo - bez skutku

Aplikacja widzi, wszystkie moje notatki, ponieważ po wejściu w zakładkę "ostanie" jestem w stanie zobaczyć wszystko co dodałam, jednak nic się nie otwiera.

Byłabym bardzo wdzięczna za pomoc w rozwiązaniu tego problemu.

Pytanie zablokowane. To pytanie zostało zmigrowane ze społeczności pomocy technicznej firmy Microsoft. Możesz zagłosować, czy pytanie jest pomocne, ale nie możesz dodawać komentarzy ani odpowiedzi, ani też śledzić pytania.

Komentarze: 0

1 odpowiedź

Answer 1

Dzień dobry! Rozumiem, że to może być frustrujące. Spróbujmy kilka kroków, które mogą pomóc rozwiązać problem z synchronizacją OneNote na telefonie: 1. **Sprawdź połączenie internetowe**: Upewnij się, że masz stabilne połączenie internetowe na telefonie. 2. **Zaktualizuj aplikację OneNote**: Upewnij się, że masz najnowszą wersję aplikacji OneNote zainstalowaną na swoim telefonie. 3. **Sprawdź uprawnienia**: Upewnij się, że masz odpowiednie uprawnienia do notatników. Możesz to zrobić, logując się na swoje konto OneDrive i sprawdzając ustawienia udostępniania. 4. **Zresetuj połączenie synchronizacji**: - Otwórz OneNote na telefonie. - Przejdź do ustawień aplikacji i wybierz opcję "Synchronizuj wszystkie notatki". - Jeśli to nie pomoże, spróbuj zamknąć notatnik i ponownie go otworzyć. 5. **Sprawdź status serwera OneNote**: Czasami problemy z synchronizacją mogą wynikać z problemów po stronie serwera. Możesz sprawdzić status serwera OneNote na stronie Microsoft Service Status. 6. **Napraw aplikację OneNote**: - Przejdź do ustawień telefonu. - Wybierz "Aplikacje" i znajdź OneNote. - Wybierz "Pamięć" i kliknij "Wyczyść pamięć podręczną" oraz "Wyczyść dane". - Uruchom ponownie aplikację i spróbuj ponownie zsynchronizować notatki. Jeśli te kroki nie pomogą, możesz spróbować skontaktować się z pomocą techniczną Microsoft, aby uzyskać dalszą pomoc¹². Mam nadzieję, że uda się rozwiązać problem! Jeśli masz jeszcze jakieś pytania, daj znać. Witamy w aplikacji Copilot 8.10.2024 (1) Fix issues when you can't sync OneNote - Microsoft Support. https://support.microsoft.com/en-us/office/fix-issues-when-you-can-t-sync-onenote-299495ef-66d1-448f-90c1-b785a6968d45. (2) How do I fix OneNote syncing issues? - Microsoft Community. https://answers.microsoft.com/en-us/msoffice/forum/all/how-do-i-fix-onenote-syncing-issues/c942008e-028e-4b5b-9977-3b96e6e8441b. (3) OneNote Not Syncing? 9 Ways to Get Connected - Help Desk Geek. https://bing.com/search?q=One+Note+notes+synchronization+issue. (4) OneNote takes forever to sync or doesn't sync. https://answers.microsoft.com/en-us/msoffice/forum/all/onenote-takes-forever-to-sync-or-doesnt-sync/81de2d6c-d725-4cb2-b67f-d64611a7e224.