Pakiet office "zniknął" z komputera

Anonimowe
2024-11-19T17:10:01+00:00

Dzień dobry,

Mam Lenovo yoga thinkpad i własnie zauważyłem że nie mam pakietu Office, ani powerpoint ani excel (dwa najbardziej mi potrzebne) ale też nie mam pozostałych składowych jak word, outlook.

Pliki (prezentacje, arkusze kalkulacyjne itp.) zostały ale są niepowiązane a system prosi o wybór aplikacji do otworzenia.

Ostatni raz używałem aplikacji 09.11.2024 przed wyjazdem, potem komputer nie działał, jeszcze w niedzielę aplikacje office miałem. Wczoraj poszła aktualizacja OS. I nie mam office!

Wersja office była 2016 - 2018

Edition Windows 11 Pro

Version 23H2

Installed on ‎16.‎01.‎2023

OS build 22631.4460

Serial number R90VCHJ9

Experience Windows Feature Experience Pack 1000.22700.1047.0

Microsoft 365 i pakiet Office | Excel | Inne | Windows

Pytanie zablokowane. To pytanie zostało zmigrowane ze społeczności pomocy technicznej firmy Microsoft. Możesz zagłosować, czy pytanie jest pomocne, ale nie możesz dodawać komentarzy ani odpowiedzi, ani też śledzić pytania.

Komentarze: 0 Brak komentarzy

Odpowiedzi: 3

Sortuj według: Najbardziej pomocne
  1. Oskar Shon 49,336 Punkty reputacji Moderator wolontariuszy
    2024-11-20T12:52:44+00:00

    Niektóre rozwiązania/pakiety office mają 1 instalację. Więc wykorzystany klucz nie da się aktywować ponownie na innej maszynie.

    W tym celu należy się skontaktować z suportem aby ten zweryfikował możliwość poniesienia licencji.

    Forum się tym nie zajmuje.

    Masz powieszony post w dziale Office jak skontaktować się z pracownikiem MS: Rozliczenia, Płatności, Faktury, Licencje, Konta, Kontakt osobisty - informacja w tym poście. Przeczytaj go oby nie odbić się od bota i załatw sobie sprawę.

    Po wykonaniu tej czynności zamknij post zaznaczać prawidłową odpowiedź aby liczyć na moje wsparcie na tym forum w przyszłości.

    Pozdrawiam.

    Obraz

    Czy ta odpowiedź była pomocna?

    Komentarze: 0 Brak komentarzy
  2. Anonimowe
    2024-11-19T20:03:39+00:00

    Dziękuję za podpowiedź, niestety poreinstalacji nie mogę aktywować produktu, opcja przez internet jest niemożliwa a telefoniczna odesłała mnie do https://aka.ms/ao gdzie nigdzie nie ma informacji co mam zrobić z kodem identyfikacji instalacji.

    Dokładny produkt to: Microsoft Office Professonal Plus 2019

    Czy ta odpowiedź była pomocna?

    Komentarze: 0 Brak komentarzy
  3. Oskar Shon 49,336 Punkty reputacji Moderator wolontariuszy
    2024-11-19T17:37:51+00:00

    Z takimi rzeczami spotkałem się na WIN, podczas aktualizacji.

    Ale nic straconego, pobieraj instaluj, loguj się i do przodu.

    Pozdrawiam

    Czy ta odpowiedź była pomocna?

    Komentarze: 0 Brak komentarzy