OneNote w Windows 11 - Problem z kanałem informacyjnym

Anonimowe
2024-05-20T19:27:58+00:00

Dobry wieczór

Od kilku tygodni mam problem z One Note - Subskrypcja Microsoft 365 Personal na Windows 11.

W OneNote nie działa kanał informacyjny - ikona prawy górny róg. Po kliknięciu na kanał informacyjny otwiera się panel dla kanału informacyjnego, niby trwa ładowanie notatek, ale trwa to w nieskończoność - czyli nie ładują się.

Kanał informacyjny otwiera się i wszystkie notatki poprzez outlook przez WEB oraz w Onenote na IOS. Tu nie ma problemów.

Dla testu założyłem w Windows 11 nowy profil - ta sama instalacja i ten sam komputer. I na nowym profilu dla tej samej subskrypcji (to samo konto) kanał informacyjny w aplikacji Onenote otwiera się bez problemu.

Support Microsoft nie bardzo wie o co chodzi i proponują ponowną instalację Windows.

Aplikacje Microsoft instalowałem od nowa i na głównym profilu kanał informacyjny w aplikacji OneNote w dalszym ciągu nie ładuje się.

Czy ktoś miał podobny problem?

Czy ktoś jest w stanie podpowiedzieć rozwiązanie problemu?

Nie chcę zmieniać profilu, a tym bardziej nie chcę reinstalacji Windows 11.

Microsoft 365 i pakiet Office | OneNote | Do użytku domowego | Windows

Pytanie zablokowane. To pytanie zostało zmigrowane ze społeczności pomocy technicznej firmy Microsoft. Możesz zagłosować, czy pytanie jest pomocne, ale nie możesz dodawać komentarzy ani odpowiedzi, ani też śledzić pytania.

Komentarze: 0

Odpowiedzi: 3

Sortuj według: Najbardziej pomocne
Najbardziej pomocne Najnowsze Najstarsze
  1. Anonimowe
    2024-05-23T07:54:51+00:00

    Ta odpowiedź została przetłumaczona automatycznie. W związku z tym mogą występować błędy gramatyczne lub dziwne sformułowania.

    Witaj KrzysztofLesz.

    Uszkodzenia profilu użytkownika nie można naprawić bezpośrednio, obecnie w przypadku problemu zwykle zaleca się utworzenie nowego użytkownika i migrację plików, rozumiem, że ze względu na specjalne potrzeby tworzenie nowego programu użytkownika nie jest wygodne, możesz spróbować zaktualizować system na miejscu, Ta metoda może być używana do naprawy plików systemowych bez wpływu na dane użytkownika pod warunkiem naprawy plików systemowych.

    Możesz zaktualizować swój system, wykonując poniższe czynności.

    Zapewniamy, że aktualizacja systemu w miejscu teoretycznie nie wpłynie na Twoje dane i aplikacje (musisz zdecydować się na zachowanie plików i aplikacji w kolejnych krokach), po prostu zaktualizuj wszystkie pliki systemowe są najnowsze.

    Możesz zaktualizować **** swój system , wykonując poniższe czynności.

    Zapewniamy, że aktualizacja systemu w miejscu teoretycznie nie wpłynie na Twoje dane i aplikacje (musisz zdecydować się na zachowanie plików i aplikacji w kolejnych krokach), po prostu zaktualizuj wszystkie pliki systemowe są najnowsze.

    Jeśli masz ważne dane, możesz wykonać dodatkowe kopie zapasowe, aby zapobiec przypadkowej utracie danych. Upewnij się również, że na partycji systemowej jest wystarczająco dużo wolnego miejsca, co najmniej 40 GB.

     Pobierz plik ISO systemu Windows

    Jeśli jesteś użytkownikiem systemu Windows 11, odwiedź stronę pobierania systemu Windows 11 (microsoft.com) i kliknij "Pobierz teraz" w sekcji "Utwórz nośnik instalacyjny systemu Windows 11", aby pobrać narzędzie MCT (Media Creation Tool).

    Jeśli jesteś użytkownikiem systemu Windows 10, odwiedź stronę pobierania systemu Windows 10 (microsoft.com) i kliknij "Pobierz teraz" w sekcji "Utwórz nośnik instalacyjny systemu Windows 10", aby pobrać narzędzie MCT (Media Creation Tool).

    Następnie uruchom program, wybierz "Utwórz nośnik instalacyjny (dysk flash USB, DVD lub plik ISO) dla innego komputera", a następnie wybierz Język, Wersja, Architektura (jeśli nie masz co do nich pewności, wybierz "Użyj zalecanych opcji dla tego komputera"), a następnie wybierz "Plik ISO" w "Wybierz nośnik do użycia", a następnie na dysk zostanie pobrany plik ISO systemu Windows (rozmiar około 4-5 GB, zaleca się wybranie dysku niesystemowego).

     Uaktualnij swój system na miejscu

    ****Po zakończeniu pobierania kliknij dwukrotnie plik ISO, kliknij dwukrotnie, aby uruchomić "setup.exe" w otwartym Eksploratorze plików i wybierz "Zmień sposób pobierania aktualizacji przez Instalatora Windows" > "Pobierz aktualizacje, sterowniki i funkcje opcjonalne", wybierz "Zachowaj osobiste pliki i aplikacje" po zaakceptowaniu warunków umowy, a następnie kliknij "Dalej" > "Zainstaluj""". Następnie system uruchomi się ponownie kilka razy, a następnie przejdzie do ekranu powitalnego (językiem obrazu jest angielski i musi zostać przetłumaczony przez oprogramowanie tłumaczące).

    Image

    W przypadku systemu Windows 10 zobaczysz

    Obraz

    Czekam na odpowiedź

    Uczciwie

    Zaznaczyć. L - MSFT | Specjalista ds. pomocy technicznej społeczności firmy Microsoft

    Czy ta odpowiedź była pomocna?

    Komentarze: 0
  2. Anonimowe
    2024-05-21T09:38:12+00:00

    Witaj Mark,

    dziękuję za zainteresowanie.

    Opcja 1 - problem ten jest na wszystkich połączeniach, które do tej pory miałem, a było ich kilka - różne hotspoty mobilne, sieci wifi, neostrada....

    Opcja 2 - zmiana DNS nic nie daje, a raczej blokuje w ogóle połączenie internetowe. Mam ustawione na automatyczne uzyskiwanie DNS i wcześniej było OK.

    Póki co nie mam pomysłu innego. Sporo czytałem w na forach, ale nie spotkałem opisu takiego problemu.

    Nowego profilu za bardzo nie chcę, ponieważ nie mam czasu póki co na nową konfigurację, a kopiowanie profilu podobno często komplikuje ustawienia - tak przynajmniej wielu użytkowników skarżyło się.

    Jeżeli masz inne pomysły, chętnie zapoznam się z nimi.

    Pozdrawiam

    Krzysztof

    Czy ta odpowiedź była pomocna?

    Komentarze: 0
  3. Anonimowe
    2024-05-21T05:18:07+00:00

    此答案已自动翻译。 因此，可能存在语法错误或奇怪的措辞。

    Witaj KrzysztofLesz.

    Możesz wypróbować następujące opcje sieciowe, aby spróbować rozwiązać problem.

    Opcja 1: Zmień środowisko sieciowe i użyj sieci mobilnego hotspotu

    Opcja 2: Zmień DNS

    Krok 1: Windows + R i wpisz ncpa.cpl.

    Krok 2: Kliknij Bieżąca sieć, otwórz Stan sieci, kliknij Właściwości, a na wyskakującej stronie kliknij dwukrotnie Protokół internetowy w wersji 4.

    Krok 3: Zmień ustawienia serwera DNS na "4.2.2.1" i "4.2.2.2", a następnie uruchom ponownie.

    Rozumiem również, że chcesz zachować pliki konfiguracyjne w istniejącym systemie Windows, ale jeśli wystąpią problemy z konfiguracją użytkownika, może to prowadzić do ryzyka utraty danych w przyszłości, a także wpłynąć na inne oprogramowanie uruchomione na urządzeniu.

    Możesz utworzyć nowe konto i skopiować plik konfiguracyjny ze starego konta na nowe konto, klikając poniższy link:

    Naprawianie uszkodzonego profilu użytkownika w systemie Windows - Pomoc techniczna firmy Microsoft

    Czekam na odpowiedź

    Szczerze

    Zaznaczyć. L - MSFT | Specjalista ds. pomocy technicznej społeczności firmy Microsoft

    Czy ta odpowiedź była pomocna?

    Komentarze: 0