nie mogę się zalogować na one drive. Pokazuje się ciągle błąd

Question

nie mogę się zalogować na one drive. Pokazuje się ciągle błąd

Anonimowe

nie mogę się zalogować na one drive. Pokazuje się ciągle komunikat, że wystąpiły problemy 0x80048504.

Pytanie zablokowane. To pytanie zostało zmigrowane ze społeczności pomocy technicznej firmy Microsoft. Możesz zagłosować, czy pytanie jest pomocne, ale nie możesz dodawać komentarzy ani odpowiedzi, ani też śledzić pytania.

Komentarze: 0

1 odpowiedź

Answer 1

Ta odpowiedź została przetłumaczona automatycznie. W związku z tym mogą występować błędy gramatyczne lub dziwne sformułowania.

Kochana Magda

Witamy w społeczności firmy Microsoft!

Zdałem sobie sprawę, że nie możesz zalogować się do OneDrive. Dziękujemy za podanie kodu błędu.

Przykro nam, że jest to niedogodność i dołożymy wszelkich starań, aby Ci pomóc.

Zgodnie z kodem błędu ten problem może być związany ze środowiskiem internetowym i systemem. Ten błąd oznacza, że wystąpił problem z połączeniem między urządzeniem a serwerem OneDrive. Jest kilka rzeczy, które mogą wymagać wypróbowania, aby poradzić sobie z tego typu problemem.

1. Możesz odwiedzić stronę OneDrive.com(onedrive.live.com), aby sprawdzić, czy OneDrive po stronie internetowej ma ten sam problem.

2. Zmień DNS

Kliknij Windows + R i wpisz ncpa.cpl.
Kliknij nazwę sieci, z którą masz teraz połączenie, otwórz okno Stan sieci, kliknij Właściwości, a następnie kliknij dwukrotnie Protokół internetowy w wersji 4 (TCP/IPv4) w oknie Właściwości sieci.
Ręcznie ustaw serwery DNS na "4.2.2.1" i "4.2.2.2" i uruchom ponownie komputer, aby sprawdzić, czy problem został rozwiązany.

3. Przełącz środowisko sieciowe

Jeśli to możliwe, spróbuj przełączyć sieć przewodową na Wi-Fi lub Wi-Fi na przewodową lub połącz się z mobilnym hotspotem telefonu, aby sprawdzić, czy można go normalnie zsynchronizować.

4. Odłącz i ponownie połącz OneDrive

Odłączenie i ponowne połączenie komputera z usługą OneDrive może pomóc w rozwiązaniu niektórych problemów z synchronizacją i rejestrowaniem.

Odłączanie i ponowne łączenie usługi OneDrive - Pomoc techniczna firmy Microsoft

5. Zresetuj OneDrive

Zresetowanie OneDrive może pomóc w takich problemach.

Zapoznaj się z Resetowanie aplikacji OneDrive - Pomoc techniczna firmy Microsoft

Dziękujemy za cierpliwość w czytaniu tego i wypróbuj te programy, aby sprawdzić, czy działają dla Ciebie. Jeśli masz jakiekolwiek pytania, nie wahaj się skontaktować z nami ponownie, zawsze jesteśmy do Twojej dyspozycji.

Ian- MSFT | Specjalista ds. pomocy technicznej społeczności firmy Microsoft