Moje saldo wynosi 0

Anonimowe
2024-06-09T09:13:25+00:00

Witam,

Doładowałem saldo na microsoft family safety. Mam tam 50 zł. Widać to na stronie: https://account.microsoft.com/family/settings/spending/4467972054378860674 na koncie córki. Na aplikacji mobilnej family safety piszę że ma brak salda.  Numer zamówienia: 14XXXXX29.

Microsoft 365 i pakiet Office | Subskrypcja, konto, rozliczenia | Do użytku domowego | Windows

Pytanie zablokowane. To pytanie zostało zmigrowane ze społeczności pomocy technicznej firmy Microsoft. Możesz zagłosować, czy pytanie jest pomocne, ale nie możesz dodawać komentarzy ani odpowiedzi, ani też śledzić pytania.

Komentarze: 0 Brak komentarzy
Odpowiedź zaakceptowana przez autora pytania
Anonimowe
2024-06-09T12:38:00+00:00

Ta odpowiedź została przetłumaczona automatycznie. W związku z tym mogą występować błędy gramatyczne lub dziwne sformułowania.

Drogi John4Cry

Dziękujemy za korzystanie z produktów firmy Microsoft i publikowanie w społeczności.

Rozumiem, jak irytujące może być bycie w takiej sytuacji, ale proszę nie martw się, zrobię wszystko, co w mojej mocy, aby ci pomóc.

Społeczność firmy Microsoft zajmuje się zapewnianiem podstawowej pomocy technicznej dla użytkowników domowych i osobistych systemów lub oprogramowania pakietu Office. Jednak ze względu na to, że informacje o grupie rodzinnej obejmują Twoją prywatność i dane konta, ze względów bezpieczeństwa nie jesteśmy w stanie bezpośrednio pomóc Ci w przypadku takich poufnych informacji na forach publicznych.

Aby chronić swoją prywatność, zalecamy unikanie udostępniania na platformach publicznych jakichkolwiek danych, które mogą zawierać dane osobowe. Jeśli potrzebujesz pomocy w zarządzaniu grupą domową lub rozwiązaniu powiązanego problemu, oferujemy następujące dwa bezpieczne sposoby skontaktowania się z naszym dedykowanym zespołem pomocy technicznej:

  1. Obsługa klienta online
  2. Telefoniczna pomoc techniczna

< — Skontaktuj się z pomocą techniczną programu Microsoft Chat — >

-

1.Przejdź do następującej witryny sieci Web: Kontakt — Pomoc techniczna Microsoft.

2.Wybierz pozycję Skontaktuj się z pomocą techniczną (zaloguj się do osobistego konta Microsoft).

3.W obszarze Produkty i usługi wybierz opcje związane z produktem.

4.W obszarze Kategoria wybierz pozycję Zarządzaj moją subskrypcją. 

5.Przejdź do opcji Potwierdź.

6.Wybierz opcję Czat z przedstawicielem pomocy technicznej lub poproś o oddzwonienie.

-

1.Przejdź do następującej witryny sieci Web: Kontakt — Pomoc techniczna Microsoft.

2.Wejdź do sekcji Bezpieczeństwo rodzinne.

  1. Kliknij "Skontaktuj się z personelem pomocy technicznej"

4.Wybierz opcje związane z produktem.

5.Wybierz opcję Czat z przedstawicielem pomocy technicznej lub poproś o oddzwonienie.

Pamiętaj, że wsparcie czatu ma stałe godziny pracy, jeśli ostatni monit o okno nie jest dostępny, spróbuj otworzyć go ponownie jutro.

Mam nadzieję, że powyższe informacje okażą się pomocne! Dziękujemy za cierpliwość i zrozumienie!

Mam nadzieję, że Twój problem został pomyślnie rozwiązany!

Pozdrawiam 

Maksine | Specjalista ds. pomocy technicznej społeczności firmy Microsoft

Czy ta odpowiedź była pomocna?

Komentarze: 0 Brak komentarzy

1 dodatkowa odpowiedź

Sortuj według: Najbardziej pomocne
  1. Oskar Shon 49,336 Punkty reputacji Moderator wolontariuszy
    2024-06-10T09:57:33+00:00

    Masz powieszony post w dziale Office jak skontaktować się z pracownikiem MS: Rozliczenia, Płatności, Faktury, Licencje, Konta, Kontakt osobisty - informacja w tym poście. Przeczytaj go oby nie odbić się od bota i załatw sobie sprawę.

    Po wykonaniu tej czynności zamknij post zaznaczać prawidłową odpowiedź.

    Pozdrawiam.

    Obraz

    Czy ta odpowiedź była pomocna?

    Komentarze: 0 Brak komentarzy