Problem z aplikacją Authenticator

Anonimowe
2024-01-26T12:48:32+00:00

Miesiąc temu zainstalowałam aplikację Authenticator i dodałam do niej konto służbowe. Niestety w związku z reklamacją telefonu musiałam odinstalować wszystkie aplikacje. Teraz, kiedy próbowałam dodać konto służbowe na ponownie zainstalowanej aplikacji, gdy wpiszę hasło, wymaga ona abym potwierdziła kod w apliacji authenticator, żeby się zalogować i dodać konto służbowe. Czyli, kiedy jestem w aplikacji Authenticator to prosi mnie abym zweryfikowała kod w aplikacji Authenticator, co nie jest możliwe. A na konto uczelni, która wymaga takiej weryfikacji również nie mogę się zalogować, ponieważ również potrzebuje potwierdzenia kodu w aplikacji. Kod dostępu to była jedyna możliwa forma weryfikacji konta i nie mogę pobrać sms. Jak można rozwiązać ten problem?

Microsoft 365 i pakiet Office | Instalacja, realizacja, aktywacja | Do użytku edukacyjnego | Android

Pytanie zablokowane. To pytanie zostało zmigrowane ze społeczności pomocy technicznej firmy Microsoft. Możesz zagłosować, czy pytanie jest pomocne, ale nie możesz dodawać komentarzy ani odpowiedzi, ani też śledzić pytania.

Komentarze: 0

1 odpowiedź

Sortuj według: Najbardziej pomocne
Najbardziej pomocne Najnowsze Najstarsze
  1. Oskar Shon 49,336 Punkty reputacji Moderator wolontariuszy
    2024-01-26T12:54:50+00:00

    Forum nie zajmuje się takimi sprawami. Rozmawiaj z pracownikiem MS.

    Kontakt do niego masz powieszony tym dziale, gdzie mogłeś również zajrzeć: https://answers.microsoft.com/pl-pl/msoffice/forum/all/rozliczenia-p%c5%82atno%c5%9bci-faktury-licencje/c14d9889-0c3e-4123-8543-6e48328cc674

    Polecam po załatwieniu sprawy zaznaczyć post jako prawidłowy aby wskazać innym rozwiązanie oraz otrzymywać ode mnie wsparcie w przyszłości.

    Pozdrawiam.

    Obraz

    Czy ta odpowiedź była pomocna?

    Komentarze: 0